Trong nhiều năm, ngành công nghiệp tài chính đã chứng kiến ​​một sự đổ vỡ lớn. Các công ty công nghệ tài chính mới nhanh nhẹn thay vì các ngân hàng truyền thống và các nhà quản lý đầu tư đang thay đổi cách mọi người chi tiêu và tiết kiệm tiền. Những công ty mới nổi này đã tiếp xúc với các công ty lớn tuổi hơn về công nghệ cách mạng và tập trung vào người tiêu dùng mà người dùng đang đáp ứng đầy đủ. Và họ đã thay đổi cách các công ty lớn quản lý và giới thiệu sản phẩm.

Các nhà điều hành được điều tra trong Báo cáo Thế giới Fintech năm 2017 bởi công ty tư vấn công nghệ Capgemini cho biết, các công ty dịch vụ tài chính phi truyền thống cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, thuận tiện hơn để sử dụng và cung cấp một giá trị tốt hơn cho tiền. Đây chỉ là một số cách mà fintech đã cải thiện cảnh quan tài chính - và có thể thay đổi nó mãi mãi. (Dành cho đọc có liên quan, xem: Cố vấn: Bạn có đang mất khách hàng vì điều này không? )

Cách đây chưa đầy một thập kỷ, ngân hàng di động được giới hạn để kiểm tra tổng số dư trong tài khoản của một người. Ngày nay, hầu hết các ngân hàng lớn đều có ứng dụng di động riêng của họ, nơi khách hàng có thể gửi séc, chuyển tiền và gửi tiền cho bạn bè và gia đình. Chase Quickpay đã trở nên phổ biến theo cách mà Venmo và Facebook đã trả lại bạn bè dễ dàng hơn bao giờ hết. Fintech đã quản lý tài chính đơn giản và liên quan đến tất cả mọi người. Nó đã làm cho tự do tài chính một cái gì đó mà nhiều người có thể đạt được.

Ví dụ, 20 năm trước đây, một cố vấn tài chính chỉ là những người có danh mục đầu tư lớn có thể mua được. Meg Bartelt, chủ tịch của Kế hoạch tài chính dòng chảy, cho biết đây là một trong những thay đổi lớn nhất đến từ sự nổi lên của các công ty fintech. "Trước đây, kế hoạch tài chính, đặc biệt là kế hoạch tài chính chỉ có phí, chỉ có hiệu quả đối với những người giàu có", Bartelt nói. "Rất nhiều chi phí đã được tham gia vào việc cung cấp dịch vụ đầu tư và kế hoạch tài chính phù hợp, và vì vậy dịch vụ đã được đắt tiền.

Sự xuất hiện của các chuyên gia tư vấn robo đã giúp mọi người có thể bắt đầu tài khoản hưu trí của riêng mình với những gợi ý về nơi lưu trữ tiền của họ. Thêm vào đó, tư vấn robo thường tính lệ phí thấp hơn hầu hết các cố vấn truyền thống và có yêu cầu tối thiểu nhỏ hơn. Các công ty Fintech cũng tập trung vào việc thu hút số lượng lớn người dùng cá nhân trong khi các công ty truyền thống có khuynh hướng muốn các công ty lớn hơn làm khách hàng.

Các chương trình như Acorn đã làm cho đầu tư một cái gì đó mọi người có thể làm như dễ dàng như vuốt ngay trên Tinder. Số đã viết hoa trên tiết kiệm nhỏ và cho phép mọi người tiết kiệm mà không cần thiết lập một tài khoản tiết kiệm tại một ngân hàng gạch-vữa.(Để đọc có liên quan, hãy xem:

5 sách hàng đầu để tìm hiểu về ngành công nghiệp Fintech.

)

Không có gì ngạc nhiên khi những công ty mới thành lập này đang bắt tay vào thế giới tài chính. Hơn 40% giám đốc điều hành của Báo The Fintech World Report cho biết, văn hoá công ty của họ làm cho nó khó thay đổi hoặc sáng tạo. Một thách thức khác đối với các công ty truyền thống là tìm kiếm tiền để trả cho những ý tưởng mới. Có thể được trả trước nhiều hơn với phí tính phí cho khách hàng có thể giúp đỡ; CFA và CFP Mark Struthers của Sona Financial cho biết nhiều công ty tài chính truyền thống làm cho nó khó tìm ra cơ cấu giá của họ trong khi các công ty fintech minh bạch hơn. "Hầu hết fintech đều cố gắng nói với bạn những gì bạn nhận được, nhưng không phải là các công ty tài chính truyền thống", Struthers nói. "Đó là vì fintech không có gì để giấu; tài chính truyền thống nào. "Nghiên cứu cho thấy các công ty fintech đã thay đổi khí hậu về dịch vụ tài chính, mặc dù một số người trong ngành vẫn cho rằng các công ty fintech là một thời kỳ mờ nhạt. Trong khi ảnh hưởng tổng thể của những người mới bắt đầu vẫn còn tồn tại, người tiêu dùng nên mong đợi sự đổi mới và, có lẽ, ít công ty truyền thống hoạt động như họ đã được kể từ khi thành lập. Các công ty truyền thống mà không muốn bị bỏ lại phía sau công nghệ khôn ngoan nên xem xét thêm các chương trình fintech hơn để cung cấp của họ và tăng ngân sách cho lĩnh vực này. Các nhà quản lý có kinh nghiệm về công nghệ và khởi động sẽ được ưu tiên hơn các ứng cử viên truyền thống đang tìm kiếm việc làm tại các công ty dịch vụ tài chính - họ sẽ được nhìn nhận là có khả năng thúc đẩy các doanh nghiệp lớn tuổi vào cảnh quan fintech mới. (Để đọc có liên quan, hãy xem:

10 Công ty Fintech cần theo dõi vào năm 2016. )