Thách thức đối với sinh viên muốn được giảm thanh toán thông qua Sallie Mae liên quan đến giải quyết vô số các quy tắc và yêu cầu, đặc biệt nếu họ có bất kỳ sự kết hợp của các khoản vay liên bang và tư nhân. Vì nó được chuyển đổi từ cơ quan chính phủ sang một công ty vì lợi nhuận trong năm 2004, Sallie Mae đã tập trung chủ yếu vào các khoản vay tư nhân, thường không đủ điều kiện cho các chương trình giảm thanh toán do chính phủ yêu cầu như trả nợ dựa trên thu nhập (IBR) hoặc trả tiền -as-you-earn (PAYE). Học sinh có các khoản vay cá nhân được để lại với các tùy chọn đàm phán trực tiếp với Sallie Mae để giảm thanh toán.

Biết loại vay nào bạn có

Nhiều sinh viên có kết hợp các khoản vay cá nhân và liên bang thông qua Sallie Mae, đó là lý do tại sao nó có thể gây nhầm lẫn. Các khoản vay liên bang có thể hội đủ điều kiện cho các chương trình giảm thu nhập; tuy nhiên, các khoản vay tư nhân thì không. Nếu bạn có một số khoản vay liên bang, hãy xem xét khoản vay hợp nhất trực tiếp của liên bang có thể sắp xếp và có thể giảm thanh toán của bạn.

Tài liệu Khó khăn Tài chính của bạn

Nếu bạn có một khoản vay tư nhân, trước tiên bạn cần phải chứng minh một khó khăn về tài chính vì lý do tại sao bạn cần thanh toán của bạn bị hạ xuống. Ngoài việc ghi lại tình hình tài chính tổng thể của bạn, bạn cần phải chứng minh rằng các khoản thanh toán cho khoản vay của sinh viên hiện tại của bạn quá cao so với thu nhập và các chi phí khác của bạn. Tổng số khoản vay của sinh viên cá nhân Sallie Mae, xác định mức lãi suất cho mỗi khoản vay, sau đó cộng tổng số tiền thanh toán hàng tháng. Bạn có thể thu thập nhiều thông tin hơn, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc đưa ra trường hợp của bạn rằng khoản thanh toán của bạn đối với Sallie Mae không khả thi.

Thực hiện cuộc gọi, lại và lần nữa

Gọi cho Sallie Mae để giải thích hoàn cảnh của bạn. Ban đầu, bạn có thể liên lạc với một nhân viên dịch vụ khách hàng có thể không có quyền thảo luận về kế hoạch giảm thanh toán với bạn. Nếu bạn chạy vào một kết thúc chết, bạn có thể lịch sự yêu cầu nói chuyện với người giám sát. Điều quan trọng là duy trì sự mát mẻ của bạn và luôn lịch sự. Sẽ tốt hơn nếu kết thúc cuộc gọi trước khi bạn bắt đầu thể hiện bất kỳ sự thất vọng và thử lại vào ngày hôm sau. Tại một số điểm, bạn sẽ liên lạc với một đại diện dịch vụ khách hàng có thể giúp bạn.

Biết nói gì

Cách tiếp cận của bạn đối với cuộc gọi nên trực tiếp và ngắn gọn với một giai điệu lịch sự. Sallie Mae không có nghĩa vụ cung cấp cho bạn một khoản thanh toán giảm. Tuy nhiên, nếu bạn tiếp cận đúng người, và bạn sử dụng cách tiếp cận đúng, họ thường sẵn sàng hợp tác với bạn.

Dưới đây là một ví dụ về những gì bạn có thể nói khi bạn gặp ai đó: "Tôi đang làm tất cả những gì tôi có thể để giữ cho khoản vay Sallie Mae của riêng tôi, nhưng tôi không còn khả năng thanh toán. Tôi hy vọng sẽ tìm ra một giải pháp hữu hiệu cho phép tôi hoàn thành nghĩa vụ của mình.Tôi hiểu rằng có một chương trình giảm giá để xem lại tình hình của tôi và đưa ra các giải pháp. Tôi có thể nói chuyện với ai về điều đó? "

Đi trực tiếp vào nguồn

Nếu bạn vẫn không thể thông qua cho ai đó trong dịch vụ khách hàng, gọi chương trình giảm giá và giảm trực tiếp tại số 877-770-4157. Đường dây thường bận, nhưng khi bạn vượt qua, bạn cần cung cấp tất cả thông tin tài chính để đánh giá. Nếu đáp ứng các tiêu chí của chương trình, bạn sẽ được cung cấp một chương trình giảm giá có thể hạ thấp lãi suất hoặc kéo dài thời hạn cho vay, trong đó sẽ giảm thanh toán hàng tháng của bạn. Tuy nhiên, đây là những sửa chữa tạm thời có thể làm tăng chi phí cho vay tổng thể của bạn.

Tóm tắt

Khi bạn làm việc với Sallie Mae, bạn đang đối phó với một công ty lớn vốn được coi là cổ đông. Trường hợp lợi nhuận là có liên quan, Sallie Mae không phải là trong kinh doanh giảm doanh thu của nó, nếu nó không phải là; nhưng nó sẽ làm việc với bạn để tránh mặc định. Nếu bạn đã chuẩn bị, kiên trì và lịch sự, bạn sẽ nhận được sự trợ giúp mà bạn cần.