Có nhiều cách để người mua nhà mua nhà, bao gồm việc đăng ký trực tuyến hoặc đến chi nhánh ngân hàng địa phương. Một ngân hàng phổ biến cho các khách hàng thế chấp phía đông nam là SunTrust Banks Inc. (NYSE: STI STISuntrust Banks Inc 58. 08-3 .44% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ), cho thấy có những vấn đề với dịch vụ khách hàng của mình.

Thông tin về SunTrust Banks

SunTrust là một ngân hàng thương mại đầy đủ dịch vụ có trụ sở tại Atlanta, Georgia. Tính đến ngày 31 tháng 3 năm 2016, SunTrust có 194 tỷ đô la tài sản và 152 tỷ đô la tiền gửi. Với các chi nhánh chủ yếu ở các quốc gia Đông Nam Á và Trung Đại Tây Dương, ngân hàng cung cấp một số dịch vụ, bao gồm tiền gửi, tín dụng, tín thác, đầu tư, chứng khoán, quản lý tài sản, thị trường vốn và dịch vụ thế chấp.

SunTrust cung cấp các sản phẩm thế chấp tương tự như các ngân hàng thương mại khác, bao gồm một khoản thế chấp bằng lãi suất cố định, một khoản thế chấp bằng lãi suất điều chỉnh (ARM), cơ quan cộng với tài chính, Quản lý Nhà ở Liên bang ( FHA), các khoản vay của Bộ Cựu chiến binh (VA), cho vay xây dựng - vĩnh viễn, cho vay phát triển nông thôn và các khoản vay cho bác sĩ.

Tỷ lệ thế chấp

Thế chấp bằng lãi suất cố định tại SunTrust cung cấp các khoản thanh toán hàng tháng có thể dự đoán cho thời hạn khoản vay. Tính đến ngày 2 tháng 5 năm 2016, lãi suất cho một khoản thế chấp bằng lãi suất cố định 30 năm là 3,49%, với 1. 692 điểm chiết khấu, không có lệ phí khởi tạo và tỷ lệ phần trăm hàng năm (APR) là 3. 6991%. Tỷ lệ cố định 15 năm là 2,8%, với 1,95 điểm chiết khấu và không có lệ phí khởi tạo.

Các khoản vay thế chấp theo tỷ lệ điều chỉnh của SunTrust (ARMs) theo dõi lãi suất thị trường. Nói cách khác, khoản thanh toán thế chấp hàng tháng phụ thuộc vào lãi suất thị trường và không cố định trong suốt thời gian cho vay. ARM là lý tưởng cho những người có thể trả một khoản vay nhanh chóng hoặc có kế hoạch bán một ngôi nhà trong vòng vài năm. Tính đến ngày 2 tháng 5 năm 2016, lãi suất cho ARM 30 năm là 2,8%, với 1. 086 điểm chiết khấu, không có lệ phí khởi tạo và mức APR là 3. 41%

Cơ quan của SunTrust cộng với các khoản vay cung cấp tài chính cho các khoản vay lớn trong các khu vực chi phí cao hơn. Jumbo, 30 năm, khoản vay theo lãi suất cố định tại SunTrust có mức lãi suất là 3. 750%, với 1.103 điểm chiết khấu, không có lệ phí khởi tạo và mức APR là 3. 88%.

khoản vay của VA có sẵn cho các thành viên hiện tại hoặc cựu thành viên của Quân đội Hoa Kỳ và vợ / chồng của họ. Các khoản vay SunTrust VA cung cấp tài chính 100% cho việc mua nhà ở từ một đến bốn căn hộ, miễn là chúng được sử dụng làm nơi cư ngụ chính. Khoản vay không yêu cầu phải thanh toán hết. Tỷ lệ cho vay đối với khoản vay thế chấp 30 năm là 3.375%, tính đến ngày 2 tháng 5 năm 2016, với lãi suất 3.375% và điểm chiết khấu là 1. 057. APR là 3.6447%.

Chương trình cho vay vĩnh viễn của SunTrust được thiết kế với sự linh hoạt cần thiết cho các nhà xây dựng.Những khoản vay này được sử dụng để tài trợ bổ sung, cải tạo hoặc thậm chí một ngôi nhà mới. Các khoản cho vay phát triển nông thôn cho phép tài trợ 100% cho các ngôi nhà ở một số khu vực nhất định do Cục Phát triển Nông thôn U. S. Người mua nhà có thể mượn đến giá trị ngôi nhà của họ mà không phải trả tiền.

Chương trình cho vay bác sĩ tại SunTrust được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của cư dân, thực tập sinh, bác sỹ, bác sĩ của nắn xương. Nó cũng làm việc cho các bác sĩ nha khoa nha khoa, nha sĩ tổng quát và bác sĩ tâm thần được cấp phép làm bác sĩ. Các bác sĩ có thể nhận được tài trợ lên tới 100% tiền bảo hiểm thế chấp hàng tháng. Các khoản vay này có tính chuyên môn hoá cao, và các mức phí khác nhau. Để có được tỷ lệ về xây dựng-vĩnh viễn, phát triển nông thôn hoặc các khoản vay bác sĩ, người mua nhà phải cung cấp thông tin chi tiết về nhu cầu cụ thể của mình.

Người tiêu dùng nói gì

ConsumerAffairs. com đã cho SunTrust một đánh giá một sao vào tháng 5 năm 2016, trong đó một là xấu nhất và năm là tốt nhất. Đánh giá dựa trên mức trung bình xếp hạng 34 trong số 303 đánh giá. Không ai cho Sunporust năm ngôi sao; một người cho nó bốn ngôi sao; hai người cho nó hai ngôi sao; và 31 người cho nó một ngôi sao. Phần lớn các bài đánh giá thuộc ba lĩnh vực khiếu nại. Hầu hết mọi người không hài lòng với dịch vụ khách hàng và dịch vụ cho vay. Những người khác báo cáo sai sót trong tài liệu cho vay, bao gồm số tiền thuế tài sản không chính xác.

CreditKarma. com, một trang web đánh giá người tiêu dùng khác, đã cho SunTrust 1. 6 trong số năm sao trong cùng một khoảng thời gian, với năm sao là tốt nhất. Hầu hết mọi người đã cho ngân hàng một, nhưng 11% cho nó năm sao. Điểm số cuối cùng dựa trên 27 bài đánh giá. Các nhà bình luận đã đưa ngân hàng hai trong số năm sao cho quá trình đăng ký, 1. 5 trong số năm sao cho dịch vụ khách hàng và 1. 5 trong số năm sao cho xếp hạng cho vay.