a:

Các hoạt động chính của chuỗi giá trị của Michael Porter là hậu cần, hoạt động, hậu cần, tiếp thị và bán hàng, và dịch vụ. Các hoạt động chính trong chuỗi giá trị của Michael Porter được sử dụng để cung cấp cho một công ty có lợi thế cạnh tranh trong bất kỳ một trong năm hoạt động để nó có lợi thế trong ngành mà nó hoạt động.

Mục tiêu của năm hoạt động là tạo ra giá trị vượt quá chi phí để tiến hành hoạt động đó, do đó tạo ra lợi nhuận cao hơn.

Dịch vụ hậu cần trong nước bao gồm việc tiếp nhận, lưu kho và kiểm soát hàng tồn kho nguyên liệu của công ty. Các hoạt động bao gồm các hoạt động gia tăng giá trị được sử dụng để biến một nguyên liệu thô của công ty thành sản phẩm cuối cùng. Dịch vụ hậu cần nước ngoài là các hoạt động cần thiết để có được sản phẩm hoàn chỉnh của công ty cho khách hàng của mình để bán. Tiếp thị và bán hàng là các hoạt động cần thiết để người mua mua sản phẩm và bao gồm lựa chọn kênh, quảng cáo và giá cả. Cuối cùng, hoạt động dịch vụ là những hoạt động làm tăng giá trị sản phẩm và bao gồm các dịch vụ hỗ trợ và sửa chữa của khách hàng.

Để có thể tận dụng được các hoạt động chính của chuỗi giá trị của Michael Porter, công ty phải bắt đầu với một chuỗi giá trị chung và xác định các hoạt động cụ thể của công ty nằm trong chuỗi giá trị chung . Một khi các hoạt động cụ thể của công ty được xác định, một công ty phải tìm ra các mô hình và liên kết giữa các hoạt động.

Một liên kết tồn tại nếu giá trị của một hoạt động làm tăng giá trị của một hoạt động thứ hai. Một công ty sau đó có thể đạt được lợi thế cạnh tranh thực sự bằng cách điều phối và tối ưu hoá các hoạt động được liên kết.