a:

Bốn loại tiện ích kinh tế là hình thức, thời gian, địa điểm và sở hữu. "Tiện ích" trong ngữ cảnh này đề cập đến giá trị hoặc tính hữu ích mà người mua nhận được đổi lại tiền cho hàng hoá hoặc dịch vụ của công ty. Các công ty tìm cách cung cấp sự hài lòng của khách hàng tối đa bằng cách giải quyết tất cả bốn loại tiện ích - hoặc càng nhiều càng tốt.

Khái niệm về tiện ích kinh tế thuộc lĩnh vực nghiên cứu gọi là kinh tế hành vi. Nó được thiết kế để hỗ trợ các công ty trong việc thiết kế một doanh nghiệp và tiếp thị công ty theo một cách nào đó có khả năng thu hút số lượng khách hàng và doanh thu bán hàng tối đa.

Biểu mẫu

Tiện ích của biểu mẫu đề cập đến sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà công ty cung cấp cho khách hàng tiềm năng của nó. Ví dụ, một công ty sản xuất có thể cung cấp nguyên liệu thô của cao su dưới dạng lốp xe ô tô.

Một công ty tham gia nghiên cứu để xác định chính xác những sản phẩm hoặc dịch vụ mà người tiêu dùng mong muốn và sau đó cố gắng cung cấp những gì quản lý của công ty tin là hình thức tốt nhất có thể của sản phẩm cụ thể hoặc dịch vụ là cần thiết hoặc mong muốn của khách hàng tiềm năng.

AD:

Các khía cạnh của tiện ích dạng mẫu bao gồm việc cung cấp cho người tiêu dùng chi phí thấp hơn, tiện lợi hơn hoặc lựa chọn rộng hơn các sản phẩm. Tất cả những nỗ lực của một công ty nhằm mục đích tối đa hóa nhận thức về giá trị gia tăng mà công ty cung cấp.

Thời gian

Sự tiện ích của thời gian đề cập đến sự sẵn có của sản phẩm hoặc dịch vụ vào thời điểm khách hàng cần hoặc muốn mua chúng. Giải quyết các tiện ích về thời gian liên quan đến kế hoạch kinh doanh của công ty và lập kế hoạch hậu cần cho các vấn đề sản xuất và phân phối.

AD:

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ, tiện ích thời gian được giải quyết bằng cách tìm kiếm các dịch vụ có sẵn tại thời điểm mà họ là cần thiết nhất hoặc mong muốn cho người tiêu dùng. Nó bao gồm xem xét các giờ và ngày trong tuần mà công ty chọn để cung cấp dịch vụ của mình. Mục tiêu là cung cấp cho khách hàng tiềm năng một giá trị gia tăng. Một yếu tố thời gian như tính sẵn sàng 24 giờ có thể là một giá trị mà một công ty chọn cung cấp.

Vị trí

Tiện ích của nơi đề cập chủ yếu đến việc làm cho hàng hoá hoặc dịch vụ sẵn sàng và thuận tiện cho khách hàng tiềm năng. Ví dụ về phạm vi tiện ích tại địa điểm từ vị trí của cửa hàng bán lẻ đến cách dễ dàng tìm kiếm trang web hoặc dịch vụ của công ty trên Internet.

Tăng sự tiện lợi cho khách hàng có thể là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút kinh doanh. Một công ty cung cấp khả năng tiếp cận dễ dàng để hỗ trợ kỹ thuật, ví dụ, cung cấp một giá trị gia tăng so với một công ty tương tự mà không cung cấp tương tự dễ dàng truy cập. Tạo ra một sản phẩm có sẵn trong nhiều cửa hàng và địa điểm được coi là một giá trị gia tăng giải quyết vấn đề tiện lợi của người tiêu dùng.

Sở hữu

Lợi ích của sở hữu là lợi ích khách hàng thu được từ quyền sở hữu sản phẩm của một công ty khi họ đã mua nó. Ví dụ: nếu một công ty bán tai nghe, thì nó sẽ mang lại cho khách hàng một giá trị gia tăng khi nghe nhạc thông qua sử dụng tai nghe để cải thiện tính năng của một hệ thống âm thanh nổi. Cung cấp các điều kiện tài chính thuận lợi cho quyền sở hữu là một cách khác mà một công ty có thể chọn để cải thiện giá trị sở hữu sản phẩm của mình.