Nếu bạn là cố vấn tài chính, phương tiện truyền thông xã hội có vẻ như là một ý nghĩ sau. Liệu khách hàng thực sự có thể tìm thấy bạn bởi vì blog hoặc trang Facebook của bạn? Ngày nay, câu trả lời là có. Mặc dù các cố vấn đã truyền thống phát triển các hoạt động của họ chủ yếu thông qua truyền miệng, nhiều khách hàng giàu có hơn đang sử dụng các công cụ như Facebook, Twitter và LinkedIn để nghiên cứu và kết nối với các cố vấn tiềm năng. "Tôi hoàn toàn tin rằng phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bất kỳ thực hành phát triển," kế hoạch tài chính được xác nhận (CFP) Philip Olson của The Art of Finance. Ở cốt lõi của nó, phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tiếp thị miễn phí mà cố vấn có thể sử dụng để phát triển cơ sở khách hàng của họ.

Đi nơi khách hàng của bạn

Trái với những gì mà một số cố vấn nghĩ, phương tiện truyền thông xã hội không chỉ đối với Millennials. Các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau tùy thuộc vào độ tuổi, nhưng mọi nhân khẩu học đều trực tuyến. Người hâm mộ Baby Boomers có xu hướng tham gia Facebook, cô dâu và cặp đôi mới cưới trên Pinterest và Instagram, những người công nghệ trên Google+ và Millennials trên Tumblr. Trước tiên, bạn phải biết khách hàng lý tưởng của bạn là ai. Sau đó bạn có thể bắt đầu nghiên cứu cách nhắm mục tiêu chúng trên các phương tiện truyền thông xã hội. Olson cho biết ông đã sử dụng Youtube, Facebook video, Pinterest và LinkedIn để thúc đẩy các khách hàng tiềm năng mới và tăng sự hiện diện trực tuyến của công ty. (Để biết thêm thông tin, hãy xem: Cách tư vấn tài chính đang tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội .)

CFP Sophia Bera của Kế hoạch Y Y nói rằng cô ấy sử dụng Twitter, LinkedIn, Pinterest và Google+ để tiếp cận các khách hàng tiềm năng. Các nền tảng trọng tâm có thể thay đổi từ cố vấn cho cố vấn, nhưng những cố vấn thương hiệu thành công nhất sử dụng nhiều công cụ truyền thông xã hội.

Tương tác và Tương tác

Truyền thông xã hội không phải là điều bạn có thể thiết lập và quên đi. Bạn phải tương tác với mọi người, đăng liên kết và bắt đầu cuộc trò chuyện. Bạn cũng cần phải có hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn là một phần của một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số lớn hơn. Có một bản tin và một trang web thân thiện với người sử dụng là hai cách bạn có thể làm điều đó. Một ví dụ mà Bera cho là thêm khách hàng của bạn vào LinkedIn. Bởi vì LinkedIn chủ yếu được sử dụng như một công cụ chuyên nghiệp, nên thêm chúng vào Facebook hơn là Facebook. Nếu họ chuyển đổi công việc, bạn sẽ có thể tham gia và hỏi bạn có thể hỗ trợ như thế nào. (Để biết thêm chi tiết, xem: Làm thế nào cố vấn có thể tìm ra một phương tiện truyền thông xã hội Niche. )

Olson nói rằng ông thường đăng video để trả lời các câu hỏi phổ biến và giải thích các chủ đề. Anh ấy biết các khách hàng của anh - chủ yếu là các nghệ sỹ - không quan tâm đến từ vựng phức tạp. Ông chia nhỏ thông tin và giải thích các điều khoản về tài chính mà họ có thể không biết bằng ngôn ngữ mà họ hiểu. Bởi vì ông nhắm mục tiêu các nhà thiết kế, nhạc sĩ, diễn viên và kiến ​​trúc sư, Olson cho biết ông đầu tư tiền để làm cho hồ sơ xã hội của mình "trực quan và đẹp."

Có rất nhiều cách để gây hiểu nhầm nội dung của bạn. Bera đã đưa ra một ví dụ về một cố vấn mà cô biết là ai muốn nhắm mục tiêu khách hàng trẻ tuổi. Trang web của cố vấn chỉ bao gồm các bức ảnh của các cặp vợ chồng lớn tuổi, phá hoại hoàn toàn thông điệp mà anh ta đang cố gắng đẩy. (999) Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tăng độ tin cậy

Một lý do mà Bera thích Twitter là bởi vì "đó là nơi báo chí. "Cô ấy có thể tương tác với các nhà báo và các tổ chức tin tức dễ dàng hơn. Bằng cách này, cô ấy có nhiều khả năng được gọi là một chuyên gia nếu họ đang viết một câu chuyện. Nếu Bera là đặc trưng trong một bài báo, cô ấy sẽ đăng nó trên tài khoản Twitter của riêng mình. Hiển thị rằng cô ấy là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình xây dựng mối quan hệ và sự tín nhiệm với khách hàng. LinkedIn là một hồ sơ truyền thông xã hội mà mỗi cố vấn cũng nên duy trì, Bera nói. Khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm tên của bạn, hồ sơ LinkedIn của bạn có thể là một trong những điều đầu tiên họ tìm thấy. Sử dụng ảnh gần đây, cập nhật tiểu sử và kết nối với khách hàng của bạn. Làm thế nào các nhà tư vấn tài chính tốt nhất có thể sử dụng Twitter .

Dòng dưới cùng

Bạn không cần phải trở thành một xã hội để thu hút khách hàng mới. Bera khuyên chỉ tập trung vào chỉ một vài con đường vào lúc đầu nên bạn không bị choáng ngợp. Chọn cẩn thận và bạn sẽ bắt đầu thấy doanh nghiệp của bạn phát triển. (Để biết thêm thông tin, xem:

Tư vấn Tài chính: Phương tiện truyền thông xã hội là mỏ vàng .)