a:

Chuỗi giá trị của công ty cho phép nó tạo ra một lợi thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh. Một đội ngũ quản lý chuỗi giá trị mạnh giúp một công ty tạo ra giá trị cao và có một lợi thế cạnh tranh mạnh trong bất kỳ hoặc tất cả các bước của chuỗi giá trị.

Chuỗi giá trị được tạo thành từ năm hoạt động liên quan đến nhau cho phép một công ty tạo ra giá trị vượt quá chi phí để cung cấp sản phẩm hay dịch vụ. Một nhóm quản lý chuỗi giá trị lớn sẽ tối đa hoá giá trị của mỗi hoạt động liên quan đến nhau: hoạt động logistics, hoạt động, hậu cần, tiếp thị và bán hàng và dịch vụ.

Dịch vụ hậu cần trong nước bao gồm việc tiếp nhận, lưu kho và kiểm soát hàng tồn kho nguyên liệu đầu vào. Các hoạt động bao gồm các hoạt động tăng thêm giá trị đầu vào thành sản phẩm cuối cùng. Dịch vụ hậu cần nước ngoài bao gồm các hoạt động cần thiết để có được sản phẩm hoàn chỉnh cho khách hàng. Tiếp thị và bán hàng là các hoạt động liên quan đến việc thu hút người mua tiềm năng để mua sản phẩm, bao gồm lựa chọn kênh, quảng cáo và giá cả. Dịch vụ bao gồm các hoạt động duy trì và nâng cao giá trị của sản phẩm, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng.

Bất kỳ hoặc tất cả năm lĩnh vực này là điều quan trọng cho một công ty để tạo ra một lợi thế cạnh tranh. Để cải thiện chuỗi giá trị của công ty, nhóm quản lý chuỗi giá trị của nó xác định từng phần của quá trình sản xuất và nơi có thể cải tiến. Những cải tiến này có thể làm giảm chi phí hoặc nâng cao năng lực sản xuất. Việc tạo ra giá trị bổ sung sẽ đem lại cho khách hàng của công ty những lợi ích lớn nhất từ ​​sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty với chi phí thấp nhất.