Tại sao Howard Schultz quyết định giữ Starbucks làm chuỗi chứ không cho phép nhượng quyền thương mại?

Discover Your True North - Bill George (Tháng Mười 2024)

Discover Your True North - Bill George (Tháng Mười 2024)
Tại sao Howard Schultz quyết định giữ Starbucks làm chuỗi chứ không cho phép nhượng quyền thương mại?
Anonim
a:

Starbucks thực chất là nhượng quyền thương mại trên cơ sở giới hạn. Giám đốc điều hành Starbucks, Howard Schultz, đã chống lại việc nhượng quyền thương mại ở Hoa Kỳ để duy trì sự kiểm soát đối với thương hiệu và văn hoá của Starbucks, nhưng ông đã mở một số ít các cửa hàng nhượng quyền thương mại ở châu Âu. Giữ cho Starbucks một chuỗi ở U. S. cho phép công ty cung cấp mức độ liên tục cao trong các cửa hàng của Mỹ. Starbucks có kế hoạch tăng cường hoạt động nhượng quyền thương mại tại Châu Âu, tuy nhiên, và chi nhánh của Starbucks tại Seattle's Best Coffee nhượng quyền cho các quán café và kiốt tại U. S.

Bên cạnh quyết định giữ Starbucks làm dây chuyền, nhà sản xuất thị trường Howard Schultz đã đưa ra nhiều quyết định trong những năm qua đã đưa chuỗi cà phê hàng đầu thế giới trở lại đỉnh cao. Schultz đã bày tỏ mong muốn chống lại việc để giá cổ phiếu xác định công ty. Schultz đã tuyên bố rằng sự thành công mới của Starbucks là do phần lớn là do triết lý này. Chẳng hạn, ngay cả khi thời điểm khó khăn cho Starbucks, ông đã từ chối ngừng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên bán thời gian và tạm thời để tiết kiệm tiền, làm cho tinh thần nhân viên cao và khuyến khích doanh thu của nhân viên thấp.

Những quyết định quan trọng khác ông Howard Schultz đã làm như một doanh nhân nổi tiếng bao gồm những nỗ lực của ông để tránh sự trì trệ bằng cách liên tục cải tạo và mở rộng các sản phẩm của Starbucks và thiết kế nội thất. Ông cũng đảm bảo Starbucks cung cấp cho khách hàng các ưu đãi về lòng trung thành sáng tạo, chẳng hạn như phần thưởng thẻ và các phương án thanh toán di động.