a:

Một doanh nghiệp sử dụng phương pháp tiếp thị toàn diện hoạt động dưới niềm tin mạnh mẽ rằng tất cả các khía cạnh của chiến lược tiếp thị của nó có mối quan hệ với nhau. Phát triển các chương trình tiếp thị như hỗn hợp tiếp thị, thiết kế các chiến dịch tiếp thị và thực hiện các quy trình tiếp thị không phải là tách biệt chức năng kinh doanh theo một khái niệm tiếp thị toàn diện. Thay vào đó, doanh nghiệp đưa ra quyết định tiếp thị và thực hiện các chiến dịch dựa trên việc đạt được một mục tiêu chung của tổ chức.

AD:

Quá trình tiếp thị toàn diện có tính đến sự quan tâm của các bên liên quan, khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp và cộng đồng như một toàn thể khi tạo ra và thực hiện các chiến lược tiếp thị. Tiếp thị toàn diện đã trở nên phổ biến do tỷ lệ bão hòa cao và sự cạnh tranh gia tăng trên thị trường. Các doanh nghiệp nhận ra rằng họ có thể tách mình ra ngoài thông qua một phương pháp tiếp thị toàn diện, tất cả trong khi tạo ra sự hiệp lực giữa các bộ phận tổ chức. Mặc dù các chiến lược thực hiện khác nhau giữa các công ty với nhau, nhưng mọi phương pháp tiếp thị toàn diện bao gồm bốn thành phần chính: tiếp thị mối quan hệ, marketing tích hợp, tiếp thị nội bộ và tiếp thị xã hội.

Mục tiêu của tiếp thị mối quan hệ là xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ, lâu dài với các bên liên quan và các bên quan trọng khác liên quan đến hoạt động kinh doanh. Các khách hàng, nhân viên, các đơn vị tài trợ, các nhà cung cấp, các nhà cung cấp, các cơ quan quản lý và các công ty cạnh tranh đều là những đối tác cần thiết cho một doanh nghiệp có và duy trì, và từng có một tác động đáng kể đến sự thành công hay thất bại của công ty. Tiếp thị mối quan hệ tập trung vào việc thiết lập mối quan hệ với một bên liên quan, và nó cũng đòi hỏi duy trì và tăng trưởng của mỗi mối quan hệ theo thời gian.

Trong chiến lược tiếp thị hợp nhất của một chiến lược toàn diện, các doanh nghiệp làm việc để đưa ra các quyết định marketing tập trung vào việc tạo ra giá trị cho các bên liên quan thông qua một thông điệp tiếp thị rõ ràng và súc tích. Tất cả các hoạt động trong tiếp thị tổng thể bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, tiếp thị trực tiếp, truyền thông trực tuyến và tiếp thị truyền thông xã hội đồng bộ với nhau để đảm bảo khách hàng và đối tác kinh doanh có cùng trải nghiệm và nhận thức của công ty.

Tiếp thị nội bộ

Tiếp thị nội bộ nhằm phục vụ nhu cầu cụ thể của nhân viên của doanh nghiệp. Tiếp thị nội bộ đảm bảo rằng nhân viên hài lòng với công việc họ thực hiện mỗi ngày cũng như triết lý và chỉ đạo của tổ chức như một toàn thể. Sự hài lòng cao hơn trong nhân viên dẫn đến sự hài lòng của khách hàng tăng theo thời gian, làm cho tiếp thị nội bộ là một khía cạnh quan trọng của cách tiếp cận toàn diện.

Ngoài việc hướng tới sự hài lòng của nhân viên thông qua tiếp thị nội bộ, các doanh nghiệp sử dụng thành phần này của tiếp thị toàn diện để đạt được sự phối hợp giữa các bộ phận nội bộ. Mục tiêu là để giảm mâu thuẫn của các phòng ban giữa các nhóm kinh doanh khác nhau trong một tổ chức duy nhất dẫn đến hiệu quả hơn trong các hoạt động tiếp thị được trình bày cho công chúng.

Tiếp thị xã hội

Thành phần cuối cùng của tiếp thị toàn diện là marketing xã hội có trách nhiệm xã hội. Hợp phần này mở rộng tầm nhìn của công ty vượt ra ngoài các khách hàng tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho xã hội nói chung. Tiếp thị xã hội nhằm tạo ra các sáng kiến ​​tiếp thị dựa trên các thực tiễn kinh doanh tốt về đạo đức, như sản xuất thân thiện với môi trường hoặc tương tác có ý nghĩa với cộng đồng xung quanh. Các chiến dịch tiếp thị có chủ ý trách nhiệm xã hội cung cấp một phương pháp khác cho các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài, có lợi cho người có liên quan và các đối tác.