a:

Các yếu tố nhân khẩu học quan trọng mà công ty có thể đánh giá để đánh giá thị trường tiềm năng và nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn bao gồm tuổi, giới tính, mức thu nhập, tình trạng gia đình, thói quen ăn uống và sở thích giải trí.

Nhân khẩu học là đặc điểm thống kê của quần thể. Các doanh nghiệp thường sử dụng thông tin nhân khẩu học để xác định các thị trường mục tiêu, đánh giá quy mô của một thị trường tiềm năng và hiểu rõ hơn về khả năng các thành viên của dân số có thể mua các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Sau khi xác định được thị trường mục tiêu, nhân khẩu học có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết, bao gồm mức thu nhập, thói quen mua sắm, và thậm chí các đặc điểm văn hoá và tôn giáo. Nhân khẩu cũng có thể cung cấp những đầu mối cho sự thay đổi bản chất và nhu cầu của khách hàng của một thị trường cụ thể.

Trong những năm gần đây, hầu hết các công ty đã phần lớn ủng hộ việc tiếp thị nhắm mục tiêu rất tốt, sử dụng quảng cáo nhằm vào các phân đoạn cụ thể của dân số, thông qua việc phổ biến thông tin tiếp thị đại chúng thông qua các tờ báo , tạp chí, đài phát thanh và truyền hình. Điều này một phần là kết quả của việc các công ty tập trung nhiều hơn vào việc kiểm soát chi phí và chi tiêu các quỹ tiếp thị hiệu quả hơn, một phần do kết quả của việc thay đổi cảnh quan của các cửa hàng quảng cáo và một phần là do công nghệ đã cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng hơn nhiều các công ty.

Sự gia tăng đột ngột của bán hàng trực tuyến và tiếp thị là một trong những yếu tố chính có khả năng tham gia tiếp thị nhắm mục tiêu trực tiếp nhiều hơn nữa. Các trang web mua sắm trực tuyến như Amazon. com thu thập dữ liệu nhân khẩu học sâu rộng về thói quen mua sắm và sở thích của khách hàng, cùng với các dữ liệu nhân khẩu học cơ bản như tuổi tác và thành phần gia đình. Điều này cho phép các công ty tham gia vào các kỹ thuật tiếp thị được nhắm mục tiêu cao, không đắt tiền như gửi email trực tiếp tới khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến một loại sản phẩm cụ thể.

Các đặc điểm nhân khẩu học của thị trường mục tiêu ngày càng trở nên quan trọng để xác định vì những thay đổi xã hội đáng kể đã xảy ra trong những thập kỷ gần đây như gia đình đơn thân và gia đình thay đổi thành phần dân tộc Hoa Kỳ do những người Mỹ gốc Phi Châu, người Mỹ gốc Tây Ban Nha và Châu Á tăng đáng kể.

Hồ sơ Khách hàng

Một công ty có thể sử dụng thông tin nhân khẩu học để xây dựng hồ sơ khách hàng của thị trường mục tiêu và hồ sơ cho người mua sản phẩm cụ thể của công ty. Các công ty xây dựng hồ sơ khách hàng theo cách mà họ nghĩ sẽ hữu ích nhất cho họ trong việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.Một số yếu tố thường thấy nhất trong các hồ sơ này là thu nhập, dân tộc, trình độ học vấn, nghề nghiệp, lứa tuổi của trẻ em, vị trí địa lý và thói quen ăn uống và giải trí.

Mỗi yếu tố này cung cấp cho các công ty những thông tin chi tiết hơn về khách hàng tiềm năng của họ. Ví dụ, trình độ học vấn có thể rất quan trọng bởi vì những người tiêu dùng được giáo dục đại học có xu hướng là những khách hàng được mong muốn nhất, mặc dù các nghiên cứu cho thấy họ là những người ít có khả năng thể hiện sự trung thành của thương hiệu.

Các nguồn thông tin nhân khẩu học

Các công ty có thể thu thập thông tin nhân khẩu học thông qua các nguồn thông tin hiện có, như Sách của Quận và Thành phố, do Bộ Thương mại Hoa Kỳ xuất bản và có chứa một loạt các dữ liệu nhân khẩu học được biên soạn từ Cục Điều tra Dân số Hoa Kỳ , các cơ quan hành chính nhà nước khác và các công ty nghiên cứu tư nhân. Các công ty cũng có thể tiến hành nghiên cứu nhân khẩu học của mình bằng cách nghiên cứu địa phương hoặc thông qua việc sử dụng các cuộc khảo sát khách hàng tiềm năng.