United Services Automobile Association (USAA) là một công ty dịch vụ tài chính đa dạng được thành lập tại San Antonio, Texas. Được thành lập dưới hình thức một công ty bảo hiểm tự động cho các sĩ quan quân đội, USAA hiện cung cấp dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư và nghỉ hưu cho toàn bộ hơn 11 triệu thành viên. Nó cung cấp các khoản thế chấp thông thường 15 và 30 năm, Các khoản vay của Bộ Cựu chiến binh Hoa Kỳ (VA) và các khoản vay lớn cho các thành viên. Trong năm 2014, khoảng 70% các khoản thế chấp do USAA tài trợ là khoản vay của VA. Các quyền lợi khác của USAA cho các thành viên bao gồm phần thưởng tiền mặt cho các căn nhà mua qua Mạng Thưởng Bất Động Sản. Các thành viên USAA có sẵn cho các nhân viên đang hoạt động và nghỉ hưu, quân nhân tham gia, và góa bụa hoặc vợ hoặc chồng cũ của các thành viên USAA.

Lịch sử

USAA được thành lập bởi một nhóm 25 sĩ quan quân đội để bảo đảm xe ô tô. Đến năm 1969, công ty đã có hơn 700.000 thành viên, và đến năm 1972, nó đã phục vụ 5 trong số sáu sĩ quan hoạt động. Năm 1973, ngân hàng mở Kho bạc Liên bang Hoa Kỳ. Đến năm 1999, USAA có 3.800.000 thành viên và đưa ra Hoa Kỳ. com trang web. Tính đến năm 2016, công ty đã có 28.000 nhân viên phục vụ cho 11.4 triệu thành viên. Giá trị ròng của công ty vào năm 2015 là 27 đô la. 8 tỷ. Trong tháng 4 năm 2016, USAA thông báo rằng lợi nhuận của nó cho năm 2015 giảm xuống một phần ba, từ 3 đô la. 4 tỷ trong năm 2014 xuống còn 2 đô la. 3 tỷ.

Nhiều thành viên USAA đang hoạt động hoặc cựu nhân viên quân sự, vì vậy các sản phẩm thế chấp phổ biến nhất của công ty là khoản vay VA 15 và 30 năm. Các khoản vay này có mức lãi suất thấp hơn các khoản thế chấp 15 và 30 năm thông thường và không yêu cầu thanh toán xuống. Để đủ điều kiện cho một khoản vay VA, các cựu chiến binh phải được nhận một khoản bồi thường đáng kể và đáp ứng các yêu cầu về dịch vụ đủ điều kiện. Vợ chồng của cựu chiến binh cũng có thể hội đủ điều kiện cho các khoản vay VA nếu đáp ứng các yêu cầu của VA. Ví dụ, vợ chồng còn sống sót của cựu chiến binh hoặc của tù nhân chiến tranh có thể đủ điều kiện cho một khoản vay VA. USAA cũng cung cấp các khoản thế chấp thông thường 15 và 30 năm. Các khoản thế chấp thông thường đòi hỏi một khoản thanh toán nhỏ, và các thành viên phi quân sự có thể hội đủ điều kiện cho các sản phẩm này. Bên vay cũng có thể hội đủ điều kiện cho các khoản vay lớn đối với tài sản có giá trị hơn $ 417 000.

Tính đến tháng 11 năm 2016, mức lãi suất của Hoa Kỳ đối với khoản vay VA 30 năm là 3,50% -3. 75%, và tỷ lệ phần trăm hàng năm (APR) là 3,813% -4. 025%. Khoản vay 15 năm của VA có lãi suất là 3. 125-3. 375% và APR là 3. 683-3. 862%. Các mức giá này thay đổi dựa trên một loạt các yếu tố như nếu nhà là nơi cư trú chính của bạn và kích thước thanh toán xuống của bạn.

Các khoản thế chấp thông thường của Hoa Kỳ có lãi suất là 3. 875-4. 125% cho khoản vay 30 năm và 2. 875-3. 125% cho khoản vay 15 năm.Các mức APR thông thường là 4. 012% -4. 22% đối với trường hợp thế chấp 30 năm và 3. 185% -3. 309% đối với khoản thế chấp cố định 15 năm

.

Hoa Kỳ lãi suất cho các khoản vay lớn khác nhau tùy thuộc vào giá trị của tài sản và các yếu tố khác, bao gồm hồ sơ tín dụng của người vay.

Khách hàng nói gì

Nơi tốt nhất để tìm một loạt các bài đánh giá cụ thể về thế chấp của USAA là trên trang web USAA. Những người bình luận này đã cho các khoản thế chấp của hiệp hội trung bình ba trong số năm sao, dựa trên 953 bài đánh giá. Các khách hàng hài lòng xếp hạng Hoa Kỳ cao về phí và điểm thế chấp, so với các nhà cho vay khác. Khách hàng cũng đã cho điểm cao của USAA về chương trình ưu đãi người mua nhà, tạo điều kiện cho sự chuyển đổi suôn sẻ giữa các đại lý bất động sản và các nhân viên cho vay trong quá trình mua nhà. Tuy nhiên, các khách hàng khác đã cho xếp hạng thấp của Hoa Kỳ về dịch vụ khách hàng kém. Người phản biện nói rằng các nhà xử lý khoản vay đã không trả lời điện thoại. Một số nhà phê bình cũng phàn nàn rằng USAA đã làm chậm quá trình thế chấp và gây ra sự chậm trễ trong việc đóng cửa. Khách hàng của Credit Karma cho USAA trung bình 3,4 trên 5 sao, dựa trên 109 bài đánh giá. Tuy nhiên, các bài đánh giá của USAA về Credit Karma không chỉ dựa trên các khoản thế chấp của USAA vì chúng bao gồm nhiều dịch vụ của Hoa Kỳ. Những người đánh giá đưa cho USAA trung bình ba ngôi sao trong các hạng mục ứng dụng, dịch vụ khách hàng và chủ tài khoản. Một số người đánh giá có nhiều dịch vụ của USAA, ngoài khoản thế chấp, đã cho vay tổng thể năm ngôi sao. Tuy nhiên, nhiều người đánh giá cho công ty đánh giá thấp cho thời gian xử lý thế chấp chậm mà kết quả trong ngày đóng cửa trì hoãn và giao dịch bị mất.