Việc thuê ngoài lao động ở nước ngoài là kết quả tự nhiên của toàn cầu hóa các thị trường thế giới và động lực thúc đẩy các doanh nghiệp cắt giảm chi phí để tối đa hoá lợi nhuận. Nếu công nhân ở các nước như Ấn Độ hoặc Trung Quốc có thể làm cùng một công việc với một phần giá mà nhu cầu lao động trong nước, những công việc đó sẽ được gửi ra nước ngoài. Đó là một chiến lược kinh doanh tốt mà phân bổ lao động để sử dụng hiệu quả nhất của nó - ít nhất theo các nhà kinh tế. Cuối cùng, hiệu quả sẽ giảm xuống và giúp người tiêu dùng bằng cách giảm chi phí sản xuất có thể được chuyển cho người mua, và cho các cổ đông, những người sẽ thấy lợi nhuận tăng lên. Nếu không có gia công phần mềm, Hoa Kỳ có thể không duy trì được vị thế của nó như một siêu cường kinh tế khi mà thế giới trở thành một thị trường toàn cầu được kết hợp.

Nhưng như với hầu hết mọi thứ, việc gia công phần mềm không phải là tất cả; nó gây ra một số hậu quả tiêu cực không mong đợi.

Gia công phần mềm làm giảm các rào cản đối với nhập cảnh và tăng cạnh tranh

Mặc dù thị trường tự do khuyến khích sự cạnh tranh tăng lên và nhìn chung có lợi cho người tiêu dùng, nó có thể làm tổn thương các doanh nghiệp không thể theo kịp. Gia công phần mềm cho phép những người mới gia nhập vào những ngành công nghiệp mà lao động đã quá đắt nếu không. Một công ty mới thành lập muốn sản xuất các thiết bị điện tử có thể không thể thoát khỏi tình thế nếu phải thuê nhân viên công nhân Mỹ, nhưng giờ đây họ có thể dễ dàng tìm thấy những người lao động có tay nghề cao và háo hức ở nước ngoài. Các rào cản đối với việc nhập cảnh đã từng tồn tại do các yêu cầu về vốn cần thiết khi khởi sự có thể giảm đáng kể.

Những động lực sớm trong một ngành công nghiệp để outsource sẽ có lợi thế cạnh tranh ban đầu, nhưng lợi thế này sẽ tiếp tục bị ăn mòn khi có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn và những người mới đến được khuyến khích tham gia. Một khi tất cả mọi người đang làm nó, lợi thế ban đầu sẽ được gỡ bỏ hoàn toàn. Gia công phần mềm cũng khuyến khích cạnh tranh mới bằng cách gây phân mảnh và phân hủy chuỗi cung ứng. Nói cách khác, những người mới tham gia có thể xuất hiện để khai thác thực tế rằng sản xuất có thể diễn ra ở một khu vực địa lý khác nhau từ thiết kế sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trong một lĩnh vực khác. Mỗi bộ phận kinh doanh đều có hợp đồng phụ, và điều đó có nghĩa là bất kỳ công ty mới nào cũng có thể thuê những nhà thầu tương tự (hoặc đối thủ cạnh tranh của các nhà thầu phụ) và sản xuất các mặt hàng giống hệt với chi phí tương đương với các công ty lớn. (Xem thêm,

Sự khác biệt giữa thuê ngoài và hợp đồng phụ là gì? ) Nếu một người lao động biết rằng công việc của mình có thể được thuê ngoài bằng lao động nước ngoài rẻ hơn trong bất kỳ thời điểm nào, họ có thể mất lòng tin vào người sử dụng lao động của họ và sẽ trở nên nản lòng. Vì gia công phần mềm đã phát triển từ những công việc không có tay nghề để bao gồm các vị trí hành chính và trí tuệ, thậm chí cả nhân viên quản lý cũng không thể chắc chắn rằng công việc của họ an toàn và an toàn.Sự hài lòng trong công việc và năng suất lao động có thể bị ảnh hưởng tiêu cực.

Ngoài ra, nếu một nhân viên, hoặc một nhóm nhân viên, quyết định rằng họ đang bị đối xử bất công hoặc bị trả lương thấp, họ có thể để công ty riêng của họ trực tiếp cạnh tranh với chủ cũ. Khả năng này có nhiều khả năng hơn bao giờ hết vì các rào cản thấp hơn của gia công bên ngoài gia nhập.

Người tiêu dùng cũng có thể bị tắt bằng cách thuê ngoài. Trường hợp phổ biến nhất là gia công phần mềm hỗ trợ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật cho những nơi như Ấn Độ. Khi khách hàng nghe một giọng nước ngoài trả lời cuộc gọi của họ cho một công ty Mỹ, họ có thể mất niềm tin vào công ty và thậm chí có thể đổ lỗi cho công ty đó để loại bỏ việc làm của Mỹ. Tình huống trở nên nhạy cảm hơn khi khách hàng chia sẻ thông tin y tế hoặc tài chính với những người lạ ở nước ngoài. Khách hàng có thể hợp lại với nhau để tẩy chay các công ty này hoặc truyền tải những cảm xúc tiêu cực thông qua các phương tiện truyền thông xã hội. (Xem thêm:

Outsource This: 10 công việc hàng đầu cho Millennial

.)

Gia công ngoài có thể loại bỏ việc làm khỏi lực lượng lao động trong nước Mặc dù có nhiều cuộc tranh luận về việc có thuê ngoài hay không gây thất nghiệp hoặc thực sự bổ sung thêm việc làm cho nền kinh tế, rõ ràng là nó loại bỏ được loại công việc nhất định. Có lẽ những người lao động mất việc làm tiếp tục tìm việc làm tốt hơn trong các ngành công nghiệp mới hoặc thông qua đào tạo và giáo dục tốt hơn. Các công việc sản xuất là một ví dụ điển hình. Ngày nay, phần lớn những gì được thực hiện bởi các công ty Mỹ thực sự được sản xuất trong các nhà máy nước ngoài. Mặc dù sự sản xuất của U. S. như là một đóng góp cho GDP không giảm nhiều, các loại hình công việc sản xuất ở Mỹ hiện nay không giống như trước đây.

Các công việc nhà máy ngày nay của U. được thống trị bởi công nghệ thông tin, robot, máy móc chính xác và kỹ thuật. Các công việc có tay nghề thấp liên quan đến lao động thủ công lặp đi lặp lại đã được thuê ngoài hoặc là lao động rẻ ở nước ngoài hoặc công nghệ. Kết quả là toàn bộ các thị trấn và cộng đồng dựa vào dây chuyền lắp ráp và nhà máy đã trở thành những thị trấn ma quái ảo. Cái gọi là Rust Belt là một ví dụ điển hình của hiện tượng này. Nó đề cập đến suy giảm kinh tế đáng kinh ngạc, mất dân số, và sự suy thoái của đô thị chủ yếu là làm giảm ngành công nghiệp trong nước khắp vùng Đông Bắc, Trung Đại Tây Dương và Trung Tây.

Gia công phần mềm ảnh hưởng đến các quốc gia được bảo hộ Sự gia tăng tầng lớp trung lưu của Trung Quốc trong vài thập niên qua đã phần nào được quy cho sự gia tăng của nó như một nhà máy xuất khẩu toàn cầu. Nhưng khi nhiều công việc được thuê ngoài từ nước đó, công nhân Trung Quốc sẽ bắt đầu đòi lương cao hơn. Tác động gợn sóng dự đoán rằng lợi thế cạnh tranh về lương thấp cạnh tranh của Trung Quốc cuối cùng sẽ bị loại bỏ, và sự gia tăng sản xuất kinh tế đã dẫn đến cũng sẽ khởi hành. Gia công phần mềm cũng đưa lao động ra khỏi lực lượng lao động của một quốc gia và đưa người lao động làm việc có thể không quan trọng đối với sự phát triển và tăng trưởng của đất nước mình, tuy nhiên vẫn phải trả giá tốt hơn.Mọi người có thể bị dụ dỗ để rời khỏi ngành nông nghiệp hoặc tiểu thủ công để kiếm thêm tiền trong một thành phố như là một nhà điều hành trung tâm cuộc gọi. Và điều gì sẽ xảy ra nếu không có nhiều khu lao động rẻ để khai thác? Các công ty sau đó có thể chuyển sang công nghệ để thay thế công nhân gây thất nghiệp lao động không có tay nghề ở nước ngoài cũng như ở nhà.

Dòng chảy của đầu tư từ nước ngoài, đặc biệt là cho sản xuất, cũng có thể dẫn đến sự thiếu hụt của các nhà máy làm ô nhiễm và thán khí vào khí quyển, ảnh hưởng xấu đến sức khoẻ của người lao động và các cộng đồng lân cận. Trung Quốc hiện đang xuất khẩu tín dụng CO2 cho các nước láng giềng như Mông Cổ.

Dây dưới cùng

Gia công phần mềm là chiến lược kinh doanh tốt cho các công ty tìm kiếm lợi thế cạnh tranh trong việc tìm kiếm lao động có chi phí thấp. Điều này cho phép các công ty này tăng lợi nhuận và vượt qua chi phí thấp hơn cho người tiêu dùng. Gia công phần mềm cũng có một số hậu quả không mong muốn như giảm rào cản gia nhập và tăng mức độ cạnh tranh mà công ty có. Nó cũng có ảnh hưởng đến sự trung thành và sự hài lòng của thương hiệu - cả cho nhân viên của một công ty và khách hàng. Gia công phần mềm cũng có thể dẫn đến sự gián đoạn trong lực lượng lao động và thậm chí làm cho toàn bộ cộng đồng trở nên vắng vẻ. Cuối cùng, những hậu quả không mong đợi của việc gia công phần mềm có thể lan sang các quốc gia nơi tác phẩm được gửi đi.