Truyền thông xã hội đã trở nên cực kỳ phổ biến trong thập kỷ qua. Trên thực tế, hơn 500.000 người đăng ký sử dụng Facebook mỗi ngày với gần ba phần tư người lớn của U. hoạt động ít nhất mỗi tháng một lần trên mạng. Trong khi lĩnh vực dịch vụ tài chính đã chậm chấp nhận phương tiện truyền thông xã hội thì hướng dẫn về quy định mới đã giúp các cố vấn tận dụng các phương tiện mạnh mẽ này để thu hút khách hàng mới và giữ khách hàng hiện tại gắn bó với thực tiễn của họ.

Chúng ta hãy cùng xem xét một số mẹo tiếp thị kỹ thuật số mà cố vấn có thể muốn cân nhắc để tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội của họ. LinkedIn Với hơn 433 triệu người sử dụng, LinkedIn đã nhanh chóng trở thành mạng truyền thông xã hội phổ biến nhất cho các cố vấn tài chính . Ngoài việc có một nhân khẩu học giàu có hơn các mạng truyền thông xã hội khác, LinkedIn giúp bạn dễ dàng hơn trong việc sử dụng các kết nối cấp hai và cấp ba để thu hút giới thiệu và thu thập thông tin. Những thuộc tính này làm cho nó trở thành điểm khởi đầu tuyệt vời cho các cố vấn tài chính muốn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong thực tế của họ.

Các cố vấn tài chính nên bắt đầu bằng cách tạo hồ sơ có chất lượng cao bao gồm hình ảnh chuyên nghiệp, tiêu đề hấp dẫn, và càng nhiều chi tiết càng tốt. Sau khi đầu tư một thời gian vào một hồ sơ, các cố vấn nên xây dựng mối quan hệ với bạn học, đồng nghiệp và khách hàng. Nhiều cố vấn cũng bắt đầu yêu cầu khách hàng giới thiệu cho 5 hoặc 10 người bạn của họ có thể tìm thấy giá trị trong dịch vụ của họ - một hành động đơn giản có thể gây dựng mạng lưới.

Bước tiếp theo là thúc đẩy LinkedIn để xây dựng mối quan hệ và tiếp cận khách hàng mới. Nếu cố vấn có một blog, bạn nên chia sẻ nội dung có thể mang lại lợi ích cho các kết nối của mình, chẳng hạn như làm thế nào để lăn qua 401 (k) hoặc tiết kiệm bao nhiêu để nghỉ hưu. Người đọc tìm kiếm thêm thông tin sau đó có thể tiếp cận, tham gia, và cuối cùng thuê người cố vấn. Cũng nên kiểm tra các kết nối thích hợp cho khách hàng mới trước khi gặp họ để xây dựng mối quan hệ. (999) Không lan truyền quá mỏng

Có nhiều mạng xã hội khác nhau thường được sử dụng trong những ngày này, bao gồm LinkedIn , Facebook, Twitter, Snapchat, và những thứ khác. Trong khi một số mạng này là những nơi tự nhiên để kết nối, những người khác chủ yếu được sử dụng để giải trí chứ không phải là kinh doanh. Các cố vấn tài chính nên gắn bó với các mạng xã hội có tiềm năng lớn nhất để mang lại giá trị thực sự cho hoạt động kinh doanh của họ, như LinkedIn, Facebook, và có thể là Twitter.

Các cố vấn cũng nên cân nhắc kỹ lưỡng thời gian họ phải cống hiến để giữ phương tiện truyền thông xã hội cập nhật. Tốt hơn là nên duy trì đúng một tài khoản duy nhất bằng cách quản lý một cách độc lập ba tài khoản riêng biệt. Theo nhà quản lý truyền thông xã hội Buffer, LinkedIn nên được cập nhật mỗi ngày một lần, Facebook phải được cập nhật 5 đến 10 lần mỗi tuần và Twitter phải được cập nhật ít nhất 5 lần một ngày để có thể xây dựng khán giả một cách hiệu quả.

Một phương pháp tiếp cận tốt để bắt đầu là tập trung vào một mạng truyền thông xã hội cho đến khi bạn thấy một số lực kéo và sau đó chuyển sang các mạng khác. Thường thì bắt đầu từ tất cả các mạng truyền thông xã hội lớn cùng một lúc sẽ chỉ dẫn đến tình trạng bỏng và không nhận ra bất kỳ lợi ích nào cả. Nhiều kinh doanh xử lý các phương tiện truyền thông xã hội như là một suy nghĩ sau đó, nhưng những ngày này, khách hàng đang tìm kiếm nhiều hơn (999) Có mục đích < cam kết hơn bao giờ hết. Điều này có nghĩa là cố vấn tài chính nên có mục đích khi tham gia với khán giả của họ và có một ý thức rõ ràng về những gì thành công. Ví dụ: quy trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội tốt có thể giống như sau: Động não các chủ đề cho bài đăng trên blog dựa trên phản hồi từ khách hàng và / hoặc các câu hỏi đưa ra trong các cuộc họp của khách hàng.

Hãy đưa ra danh sách một số tiêu đề hấp dẫn cho một chủ đề và thử nghiệm chúng với đồng nghiệp.

Viết một bài đăng trên blog từ 800 đến 1 ngàn từ, bao gồm chủ đề đi sâu vào chi tiết hơn hầu hết các nội dung trực tuyến khác.

Xác định hình ảnh hoặc hình ảnh sẽ chia nhỏ nội dung và có thể được sử dụng trong phương tiện truyền thông xã hội để làm cho bài viết nổi bật so với đám đông.

Đăng lên mạng truyền thông xã hội và gắn thẻ bắt đầu bằng thẻ bắt đầu, các nhóm hoặc những người có thể đặc biệt quan tâm. Trả lời bất kỳ phản hồi nào từ các bài đăng trên mạng xã hội. Các cố vấn cũng nên có một thước đo được xác định rõ ràng để thành công. Nếu mục tiêu là xây dựng lưu lượng truy cập trang web, họ nên cài đặt Google Analytics và đo lường thành công các bài đăng của họ theo thời gian và sau đó tối ưu hóa thành công. Nếu mục đích là để thu thập e-mail, họ cần phải có một cung cấp hấp dẫn cung cấp và tham gia vào danh sách e-mail với một bản tin hàng tuần hoặc nội dung khác. Điều quan trọng là xác định những gì tạo nên lợi tức đầu tư cho nỗ lực truyền thông xã hội.

The Bottom Line

Các phương tiện truyền thông xã hội đã trở nên cực kỳ phổ biến trong thập niên vừa qua - ngay cả trong ngành công nghiệp dịch vụ tài chính chậm. Các cố vấn nên bắt đầu bằng cách xây dựng một sự hiện diện trên LinkedIn và sau đó từ từ mở rộng vào các mạng truyền thông xã hội khác khi họ có được sức kéo. Nó cũng rất quan trọng để có một định nghĩa rõ ràng về thành công và đo lường cẩn thận những nỗ lực này theo thời gian để tránh rơi vào bẫy khiến nhiều doanh nghiệp không nhận ra bất kỳ lợi ích nào. (Để đọc có liên quan, xem:

• Thực hiện chiến lược Truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ
• )