a:

Sự suy giảm doanh thu ròng từ một đến hai phần tư có thể được xem là đáng báo động đặc biệt đối với các nhà quản lý tiếp thị hàng đầu, nhưng điều này không phải là trường hợp. Điều quan trọng là để xác định nguyên nhân của sự suy giảm, và sau đó có biện pháp khắc phục để đảo ngược xu hướng. Nếu không thể đảo ngược, các bước đi cần thiết là để cứu vãn tình huống bằng cách giảm thiểu tổn thất thêm. Trong một số trường hợp, doanh thu thuần sẽ giảm, như trường hợp trong thời kỳ suy thoái. Kể từ khi suy thoái được định nghĩa là hai quý liên tiếp của sự sụt giảm trong tổng sản phẩm quốc nội (GDP), thường thì hầu hết các ngành công nghiệp cũng giảm kinh doanh ròng, đặc biệt là các nhà sản xuất các sản phẩm tiêu dùng.

Trong thời kỳ suy thoái kinh tế cuối cùng ở Mỹ, các công ty đã trải qua nhiều xu hướng tăng doanh số bán ròng đột ngột bất ngờ bị sụt giảm trong doanh thu. Điều này xảy ra sau sự đóng cửa kế tiếp của các chủ nợ cho vay nhà đã gây ra cuộc suy thoái. Sự tự tin của người tiêu dùng chỉ đơn giản mờ dần và thậm chí các công ty tiếp thị tốt nhất cũng bất lực vì lo ngại cuộc suy thoái sẽ dẫn đến cuộc Đại suy thoái.

Ngành công nghiệp ô tô của Mỹ thường được coi là thước đo tình trạng của nền kinh tế đất nước. Big Three của GM, Ford và Chrysler đã có được sự tăng trưởng ổn định khi Cuộc suy thoái kinh tế bắt đầu vào năm 2007. Nếu không phải do gói cứu trợ do Chính phủ tài trợ, GM và Chrysler đã đóng cửa tiệm.

Khi cuộc suy thoái kéo đến gần, cả ba đều có các chương trình tương ứng của họ để có được trở lại trên đôi chân của họ và trở lại lợi nhuận. Họ đã tiến hành các bước như tái tạo lại bản thân và sản phẩm của họ, khai thác thị trường nước ngoài và đưa ra những thỏa thuận gây ấn tượng với người tiêu dùng. Họ đã theo đuổi kế hoạch tiếp thị âm thanh để tận dụng sự trở lại của sự tự tin của người tiêu dùng. Ford đã chứng tỏ là người chiến thắng lớn nhất khi công ty tung ra Ford Focus, nó nhanh chóng trở thành chiếc xe bán chạy nhất trong dòng xe của hãng trên thế giới.

Nhưng nếu doanh thu ròng giảm xuống khi nền kinh tế đang hoạt động tốt và sự tự tin của người tiêu dùng là cao?

Có thể có sự thay đổi đột ngột về thị hiếu người tiêu dùng, và một sản phẩm hoặc dịch vụ đã trở nên không mong muốn sau khi một đối thủ cạnh tranh tạo ra một phiên bản tốt hơn. Không nơi nào đúng hơn trong lĩnh vực thực phẩm, nơi mà một nhà hàng thời thượng có thể là một ngày yêu thích và bị người tiêu dùng tránh xa. Những người như McDonald's, Quiznos, Starbucks và Sbarro cùng nhiều người khác đã phải đối mặt với những thử nghiệm như vậy trong những năm gần đây.
Sự hồi phục của các công ty ô tô Big Three có thể phục vụ như một ví dụ về những việc cần làm để mang lại cho người mua. Các công ty cũng có thể tự đổi mới mình, chuyển sang các thị trường chưa được khai thác trước đó hoặc đơn giản lôi kéo người tiêu dùng với những đề nghị mà họ không thể cưỡng lại được. Cuối cùng, việc đảo ngược doanh thu ròng đã được thực hiện bằng cách hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng và phản ứng đúng đắn với bất kỳ sự tăng hoặc giảm niềm tin của người tiêu dùng.