Các phiếu giảm giá sẽ thúc đẩy khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn. Trong thế giới ngày nay, 96% người tiêu dùng đã sử dụng phiếu giảm giá trong 90 ngày qua. JC Penney cố gắng phá vỡ thói quen phiếu giảm giá vào năm 2012 và nhanh chóng giảm 23% trong ba quý đầu năm 2012. Nếu JC Penney không thể thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng, có lẽ bạn cũng không thể làm vậy.

Vì vậy, câu hỏi không phải là bạn nên sử dụng phiếu giảm giá, nhưng thay vào đó: Làm thế nào bạn có thể sử dụng phiếu giảm giá một cách chiến lược để phát triển doanh nghiệp của bạn mà không phải trả quá nhiều lợi nhuận?

Hãy xem xét các điểm yếu

Con lớn nhất sử dụng phiếu giảm giá là họ phải trả tiền cho bạn. Bất kỳ khoản chiết khấu nào bạn cung cấp sẽ có nghĩa là ít tiền hơn trong túi của bạn. Điều quan trọng là tính xem liệu chiết khấu đó sẽ tạo ra sự khác biệt cho lợi nhuận của bạn bằng cách giới thiệu khách hàng mới đến cửa hàng của bạn hoặc đưa khách hàng cũ về những nơi khác theo đuổi phiếu giảm giá khác. Jay Goltz, trong cột New York Times "Làm Toán trên Giao dịch Groupon", đã phát triển một phương pháp để tính toán liệu giảm giá phiếu giảm giá có đáng giá cho doanh nghiệp của bạn hay không.

Thậm chí những khách hàng thường xuyên của bạn có thói quen chờ phiếu giảm giá, thu hút được thu nhập đã được tạo ra trước khi bạn giới thiệu chương trình phiếu giảm giá. Vì vậy, bạn cần cân nhắc thời gian và cách cung cấp những phiếu giảm giá này để tránh ảnh hưởng đến cơ sở khách hàng thường xuyên của bạn.

Phiếu giảm giá sẽ luôn dẫn đến giảm lợi nhuận cho mặt hàng hoặc mặt hàng trong chiến dịch phiếu giảm giá, nhưng chi phí mua sản phẩm đó sẽ không thay đổi. Khi xem xét giá trị của chiến dịch phiếu giảm giá đối với doanh nghiệp của bạn, bạn phải tìm ra cách để xác định liệu việc chiết khấu sẽ cải thiện kết quả kinh doanh của bạn về lâu dài. Chúng tôi nói thêm về cách sử dụng chiến dịch phiếu giảm giá một cách chiến lược để phát triển doanh nghiệp của bạn dưới đây.

Ưu điểm của việc cung cấp phiếu giảm giá bao gồm việc giới thiệu khách hàng mới đến cửa hàng của bạn, giới thiệu các dòng sản phẩm mới, cung cấp một cách để loại bỏ hàng tồn kho không mong muốn để có chỗ trong kho của bạn hoặc lưu trữ sản phẩm mới hơn, khuyến khích khách hàng thử một thương hiệu mới có lợi cho bạn hơn hoặc thu hút khách hàng trở lại cửa hàng của bạn.

Chìa khóa để tối đa hoá lợi thế của phiếu giảm giá trong thế giới số hiện nay đang sử dụng phiếu giảm giá như một cách để xây dựng cơ sở khách hàng của bạn. Phiếu giảm giá có thể trở thành một phần quan trọng trong tiếp thị truyền thông xã hội của bạn nếu bạn sử dụng chúng một cách chiến lược.

Ví dụ: một trong những cách tốt nhất để biến phiếu giảm giá thành chiến lược tiếp thị dài hạn để khuyến khích khách hàng lặp lại là yêu cầu họ cung cấp tên và địa chỉ email của họ để nhận phiếu giảm giá. Bằng cách đó bạn có thể xây dựng một cơ sở tiếp thị email để khuyến khích sự trở lại của họ khi cung cấp sản phẩm mới hoặc cho các chiến dịch tiếp thị khác.Nếu phiếu giảm giá của bạn không phải là phiếu giảm giá trực tuyến, yêu cầu họ cung cấp tên và địa chỉ email của họ để sử dụng phiếu giảm giá tại quầy đăng ký.

Một cách khác để phân phối phiếu giảm giá là trên trang web truyền thông xã hội, chẳng hạn như

Facebook

(NASDAQ: FB) Thực hiện phiếu giảm giá dành cho khách hàng "thích" bạn trên trang web truyền thông xã hội của bạn. Điều đó cho phép bạn liên lạc với họ một cách lâu dài bằng cách sử dụng Facebook hoặc các trang web truyền thông xã hội khác. (Bạn cũng có thể tạo phiếu mua hàng giảm giá trực tiếp qua Facebook)

Khi lập kế hoạch một chiến lược phiếu giảm giá, hãy nghĩ đến cách bạn muốn sử dụng chiến lược đó để cải thiện lợi nhuận. Ví dụ: Khi phiếu giảm giá thúc đẩy lưu lượng truy cập vào cửa hàng của bạn, những khách hàng đó sau đó có thể mua các sản phẩm không được bán lại khác. Đây là một chiến lược phổ biến được các cửa hàng thực phẩm sử dụng. Phiếu thưởng có thể giới thiệu khách hàng mới đến cửa hàng của bạn. Chìa khóa để chiến lược này hoạt động là sử dụng phiếu mua hàng như một cách để bắt đầu liên lạc lâu dài với khách hàng mới thông qua phương tiện truyền thông xã hội hoặc email.

Phiếu thưởng có thể khuyến khích những khách hàng đã không ở trong một thời gian để trở lại cửa hàng của bạn. Ví dụ: nếu bạn có cơ sở dữ liệu tiếp thị tốt, bạn có thể gửi phiếu giảm giá cho tất cả khách hàng không ở trong 60 ngày trở lên.

• The Bottom Line
• phiếu giảm giá sẽ đưa doanh nghiệp đến cửa hàng của bạn. Điều quan trọng là phát triển chiến lược phiếu giảm giá của bạn để bạn biết chiến lược tiếp thị giảm giá đó sẽ làm tăng kinh doanh lặp lại lâu dài hay tăng doanh thu của bạn cho mỗi khách hàng.
• Bạn có thể quan tâm đến Investopedia hướng dẫn

Bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ

)