Trong vài năm trở lại đây, IBM IBM (IBM) Sản phẩm được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) đã đưa hệ thống trí tuệ nhân tạo Watson của mình ở mọi nơi, từ cạnh tranh trên Nguy hiểm! để giúp cung cấp bộ não phía sau xe tự trị.

Bây giờ, công ty đã tạo ra một dịch vụ dựa trên đám mây mới, IBM Watson Marketing Insights, sử dụng năng lực nhận thức của Watson để giúp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng. IBM cho biết trong một thông cáo báo chí. Công cụ này sẽ giúp các công ty tạo ra các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu nhiều hơn "được thiết kế để nuôi dưỡng những người ủng hộ khách hàng và cho phép thành công kinh doanh lâu dài.

Để làm điều đó xảy ra, Watson kiểm tra hành vi của khách hàng để xem cách họ tương tác với công ty và phân tích nó để dự đoán họ có thể làm gì tiếp theo. AI liên tục cập nhật dữ liệu của nó, kết quả là hồ sơ khách hàng năng động được sửa đổi khi hành vi thay đổi.

"Mặc dù mỗi chuyến đi của khách hàng khác nhau, mỗi điểm đều liên quan đến nhiều điểm tiếp xúc trước khi mua hàng, tùy thuộc vào thương hiệu để làm cho một trong những chuyến đi đó trở nên liền mạch và kết thúc với một khách hàng hài lòng" Giám đốc Tiếp thị của IBM Watson, Maria Winans, cho biết: "Với những khả năng nhận thức mới này, các nhà tiếp thị có thể thu thập kiến ​​thức về khán giả cần thiết để tăng cường sự tham gia của khách hàng và đưa ra các chiến dịch phù hợp với mọi khách hàng".

Ý nghĩa của nó là gì?

Watson có thể dự đoán những gì người tiêu dùng sẽ làm dựa trên hành vi trong quá khứ của họ. AI có thể xử lý dữ liệu theo cách mà con người không thể - hoặc ít nhất cũng không thể với cùng tốc độ - cho phép các nhà tiếp thị hiểu điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. "Theo Watson Marketing Insights đảm bảo rằng các nhóm không cần phải giải quyết cho các phân đoạn tĩnh mà theo truyền thống không xem xét các biến như cách khách hàng đã tương tác với thương hiệu theo thời gian", theo IBM. "Ngoài ra, các nhà tiếp thị không còn cần phải dựa vào phân tích từ các nhà khoa học dữ liệu bởi vì những hiểu biết này được tự động trình bày và được cập nhật tự động theo thời gian để đảm bảo chúng luôn hoạt động theo những chi tiết cập nhật nhất ".

Thay đổi IBM

Watson đã trở thành một nền tảng linh hoạt cho một số doanh nghiệp của IBM. Đây là một công nghệ thích ứng có thể áp dụng cho nhiều phân đoạn thị trường, cho phép bất cứ ai sử dụng nó để hiểu rõ hơn về cách mọi người sẽ phản ứng. Watson đã thay đổi IBM và trong khi công ty công nghệ đã làm việc với hơn 17.000 doanh nghiệp khách hàng trên toàn thế giới thông qua AI, bằng nhiều cách, việc sử dụng tiềm năng của nó vẫn chưa được khai thác.

10 cổ phiếu mà chúng tôi ưa thích hơn so với IBM

Khi đầu tư các thiên tài David và Tom Gardner có cổ phần, nó có thể trả tiền để lắng nghe. Sau khi tất cả, bản tin họ đã chạy trong hơn một thập kỷ,

Motley Fool Stock Advisor

, đã tăng gấp ba lần thị trường. *
David và Tom chỉ tiết lộ những gì họ tin là 10 cổ phiếu tốt nhất cho các nhà đầu tư mua ngay bây giờ … và IBM không phải là một trong số họ! Đúng vậy - họ nghĩ rằng 10 cổ phiếu này thậm chí còn tốt hơn mua.

Nhấp vào đây để tìm hiểu về những người này! * Lợi nhuận của Cố vấn Cổ phiếu tính đến ngày 3 tháng 4 năm 2017

Daniel Kline không có vị trí trong bất kỳ cổ phiếu nào được đề cập.