Cách hàng giả mạo ảnh hưởng đến hoạt động của Alibaba

Jack Ma phát biểu về cáo buộc Alibaba bán hàng giả (Tháng mười hai 2024)

Jack Ma phát biểu về cáo buộc Alibaba bán hàng giả (Tháng mười hai 2024)
Cách hàng giả mạo ảnh hưởng đến hoạt động của Alibaba
Anonim

Vào ngày 19 tháng 9 năm 2014, Tập đoàn Alibaba Holding Ltd (BABA BABAAlibaba Grp187 84 + 2. 53% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) được thực hiện lần đầu tiên trên thị trường chứng khoán New York. Có giá trị hơn 230 tỷ đô la, đây là lần IPO lớn nhất mọi thời đại. Tuy nhiên, nếu trang web thương mại điện tử lớn nhất trong nền kinh tế đang phát triển nhanh nhất trên hành tinh này có gót chân Achilles, nó sẽ phải là nhận thức về hàng giả mạo hiểm tràn lan giữa các danh sách của nó.

Nguồn gốc tranh chấp chính của Alibaba sẽ được đưa ra ánh sáng vào ngày 28 tháng 1 năm 2015 với việc chính phủ Trung Quốc công bố báo cáo chính thức, chỉ trích nỗ lực của công ty để loại bỏ và ngăn chặn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ một cách có hiệu quả. Chúng tôi kiểm tra nguồn gốc của hoạt động làm giả mạo của Alibaba, những ảnh hưởng tiêu cực của việc làm hàng giả mạo danh tiếng của công ty và cách thức chống lại những kẻ làm hàng giả. (Để biết thêm chi tiết, xem: Alibaba là gì?)

Phần lớn các sản phẩm giả mạo của Baba xuất phát từ cánh tay Taobao, một cổng web khách hàng đến người tiêu dùng tạo điều kiện cho các giao dịch giữa các cá nhân và các doanh nghiệp nhỏ. Taobao là trang thương mại điện tử lớn nhất ở Trung Quốc, và theo hồ sơ đệ đơn đệ nhất năm thứ nhất của Alibaba năm 2015, Taobao chịu trách nhiệm 63,5 phần trăm (381 tỷ RMB) tổng doanh thu của Alibaba.

Vào tháng 1 năm 2015, Cục Quản lý Nhà nước về Công nghiệp và Thương mại của Trung Quốc (SAIC) đã đưa ra một lời phê bình mạnh mẽ về các giao thức lỏng lẻo của Alibaba về việc thực thi bản quyền sau một mẫu chính thức chỉ có 37. 25 phần trăm của tất cả các sản phẩm được liệt kê trên Taobao và 85. 7 phần trăm của tất cả các sản phẩm trên Alibaba của Tmall, được coi là xác thực. Ngay sau khi bản báo cáo được công bố, công ty đã bị đuổi việc bởi những cáo buộc về việc các nhà quản lý vi phạm không công bằng và những thiếu sót về mặt thủ tục (ví dụ cỡ mẫu nhỏ 51) trên trang truyền thông xã hội Weibo chính thức. Mặc dù hai bên đã đạt được một thỏa thuận hòa bình một tuần sau đó, với Alibaba hứa sẽ làm việc chăm chỉ với chính quyền để chống lại hàng giả và Bắc Kinh giảm giọng nói có thẩm quyền cho chỉ một đề nghị, thiệt hại cho cổ phiếu đã được thực hiện. Vào ngày báo cáo trắng, cổ phiếu của công ty đã giảm, trước khi giảm xuống từ báo cáo lợi nhuận yếu vài ngày sau đó.

Các rắc rối về hàng giả khác

Sau khi báo cáo của SAIC được công bố, một đám mây đen đã rơi vào cổ phần của thương mại điện tử titan. Các nhà đầu tư thể chế và nhà đầu tư bán lẻ đã có những triển vọng trước khi áp dụng các biện pháp dự kiến ​​xung quanh công ty cổ phần của Cayman Islands hoặc bán hết số cổ phần cho nhau, trong khi các nhà phân tích đã từng chỉ định các mục tiêu giá cao đã bắt đầu đặt câu hỏi về tính minh bạch và phạm vi các biện pháp chống hàng giả của Alibaba .Chẳng hạn, ngày 29 tháng 1, một nhà phân tích của Stifel hạ giá mục tiêu của Alibaba từ 115 đô la xuống còn 101 đô la, và xếp loại "giữ" từ "mua", trích dẫn những lo ngại xung quanh tờ báo trắng.

Hơn nữa, trong một vụ kiện chống lại công ty, một công ty luật ở New York cáo buộc rằng Alibaba đã cố ý giấu các vấn đề giả mạo trước khi IPO. Tình huống của Alibaba sẽ tiếp tục, khi có một vụ kiện vào ngày 15 tháng 5,

,

2015 bởi nhà thời trang quốc tế Kering (chủ hiệu Gucci, Balenciaga và Saint Laurent), cho rằng Alibaba không chỉ lợi nhuận từ đó, cũng như khuyến khích và hỗ trợ bán hàng giả mạo trên nền tảng của nó - cho đến nay để buộc tội Baba bán từ khóa để tạo thuận lợi cho việc tìm kiếm hàng giả, chẳng hạn như các từ có âm tương tự xuất hiện dưới dạng các đề xuất khi tên thương hiệu được nhập vào tìm kiếm quán ba.

Trong một phản ứng chính thức được phát hành cho Bloomberg qua email, Alibaba đã ngay lập tức phản đối các yêu cầu bồi thường, tuyên bố vụ kiện không có cơ sở và tuyên bố sẽ chống lại cáo buộc. Đây là lần thứ hai Kering đã kiện Alibaba trên cơ sở này. Họ cũng đã kiện vào tháng 7 năm 2014, nhưng đã nhanh chóng rút khỏi vụ kiện ngay sau đó. Hơn nữa, Kering không phải là nhà sản xuất may mặc duy nhất thu phí này. Vào tháng 4 năm 2014, Hiệp hội Quần áo và Trang phục Mỹ (đại diện cho hơn 1000 thương hiệu) phàn nàn về "chậm chạp" của Alibaba trong việc thực hiện các biện pháp chống giả mạo. Alibaba tuyên bố rằng nó đã được làm việc với các hiệp hội từ năm 2012, và nó được giả định là trong một mối quan hệ đang diễn ra. Alibaba đã tham gia vào một cuộc chiến tranh chống lại hoạt động làm hàng giả trên nền tảng của nó, mặc dù các nỗ lực nhằm hạn chế hoạt động này đã tăng đáng kể kể từ lần IPO của nó. Một số biện pháp được thực hiện bởi công ty bao gồm một đội ngũ gồm 2000 nhân viên chuyên trách tìm kiếm và loại bỏ các danh sách giả mạo, với kế hoạch bổ sung thêm 300 nhân viên. Theo ông Jonathan Lu, giám đốc điều hành của công ty, Alibaba đã chi hàng năm hơn $ 161 triệu mỹ kim để chiến đấu chống lại hàng giả, và tính đến tháng 1 năm nay, và theo tuyên bố chính thức của họ, đã hợp tác với chính quyền trong việc điều tra hơn 1000 trường hợp, dẫn tới 400 vụ bắt giữ nghi ngờ.

Gần đây, Alibaba cũng đã triển khai mã QR (mã tương tự như điện thoại thông minh), có thể được sử dụng bởi người bán để quét và xác định tính xác thực của sản phẩm. Công ty đã đi xa như để có một cổ phần trong công ty mã QR, Visualead, như một phần của cam kết của mình cho chương trình. Hơn nữa, theo thông tin cập nhật chính thức từ Baba về cuộc chiến đang diễn ra chống lại hàng giả, Jack Ma đã đặt tên Taobao là nạn nhân của

nạn nhân của hàng giả, ngược lại với người hỗ trợ, và vì lợi ích của xã hội lớn chống lại các mặt hàng gian lận. Dòng dưới cùng

Mặc dù cáo buộc về hoạt động làm hàng giả đã làm đổ danh tiếng của Alibaba, nhưng người khổng lồ thương mại điện tử đã không ngồi yên vì những cáo buộc thông đồng và tạo điều kiện thuận lợi cho vi phạm bản quyền đã bị đánh.Thời gian sẽ cho biết nếu Alibaba sẽ đạt được một thỏa thuận với Kering và đạt được một hình ảnh không có gì về tính hợp pháp. Hiện tại, dường như Jack Ma và Co đang thực hiện các bước đi đúng để chứng minh những người nghi ngờ của họ sai.