Một tài liệu được tiết lộ cho Tech Crunch hôm thứ Năm cho thấy Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180 17 + 0 70% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) sẽ bắt đầu cho phép doanh nghiệp quảng cáo trên ứng dụng Messenger phổ biến của mình vào khoảng quý hai.

Trong năm 2014, khi Facebook mua lại WhatsApp, CEO Mark Zuckerberg nói với các nhà phân tích, "Tôi không nghĩ rằng quảng cáo là cách đúng đắn để kiếm tiền từ việc nhắn tin". Mặc dù công ty dường như đã thay đổi suy nghĩ về vấn đề này, nó sẽ hạn chế việc kinh doanh quảng cáo có thể hiển thị trên Messenger. Người dùng phải gửi một tin nhắn đến một doanh nghiệp trong quá khứ để nhận được một, ít nhất là trong giai đoạn ban đầu của thử nghiệm. (Xem thêm:

Facebook có thể trở thành Google tiếp theo không? )

Facebook Messenger có khoảng 800 triệu người dùng, vì vậy đó là một nền tảng hấp dẫn không thể thiếu cho các doanh nghiệp. Khả năng kiếm tiền từ ứng dụng cũng có thể là một lợi ích cho Facebook. Doanh thu từ quảng cáo trên điện thoại di động hiện chiếm 80% tổng doanh thu của công ty, với tỷ lệ tăng 21 điểm phần trăm so với năm trước. Sự tăng trưởng này lần lượt dẫn đến sự tăng trưởng 52% trong tổng doanh thu của công ty.

Facebook đã giới thiệu Business on Messenger vào tháng 3 năm 2015 để cho phép người dùng trò chuyện với các công ty. Người đứng đầu của Messenger, cựu PayPal Holdings Inc. (PYPL

PYPLPayPal Holdings Inc74 74 + 1 84% Được tạo bởi Highstock 4. 2. 6 ) Chủ tịch David Marcus nghĩ rằng khả năng này sẽ sớm loại bỏ sự cần thiết phải gọi cho doanh nghiệp. Thật vậy, ông đã viết một bài báo hồi tháng trước rằng Facebook Messenger sẽ làm cho tất cả các số điện thoại vô dụng.

Công ty sẽ phải cẩn thận không vượt qua ranh giới để gửi thư rác cho khách hàng bằng quảng cáo Messenger. Facebook đang chiếm ưu thế trong một lĩnh vực kinh doanh có rào cản rất thấp đối với việc nhập cảnh, làm cho nó trở nên thường xuyên bị gián đoạn bởi những người mới tham gia. Facebook có khả năng mua các đối thủ tiềm năng, như nó đã làm với WhatsApp và Instagram, nhưng điều đó không hoàn toàn loại bỏ khả năng bị tổn thương.