Phân tích cổ phiếu lẻ chưa bao giờ là một nhiệm vụ dễ dàng. Kiểm tra các báo cáo tài chính của một nhà bán lẻ, và bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng con số chỉ là một phần của câu chuyện. Để xác định thành công thực sự của người bán lẻ với người tiêu dùng, bạn cần ghé thăm các cửa hàng của mình, kiểm tra chất lượng và mức giá của hàng hóa, thậm chí đếm số xe ô tô trong bãi đậu xe, trước khi tuyên bố người chiến thắng.

Với sự ra đời của việc mua sắm qua mạng, hình thức phân tích truyền thống của người bán lẻ rất phức tạp hơn. Đọc để tìm hiểu làm thế nào để lướt qua thế giới mới của các nhà bán lẻ trực tuyến.

Nhà bán lẻ Trực tuyến Ngắn gọn cho "bán lẻ điện tử", "bán lẻ điện tử" là mua bán hàng hoá bán lẻ trên internet. E-tailing đã được khoảng từ cuối những năm 1990, khi các nhà bán lẻ phát hiện ra rằng internet có thể là một cách rẻ tiền và hiệu quả để mua bán hàng của họ. Ngày nay, mua hàng trực tuyến tiếp tục phát triển; nhiều sản phẩm mua sắm là những mặt hàng lớn như điện tử tiêu dùng, ô tô và thậm chí cả kim cương.

Cục Điều tra Dân số Hoa Kỳ ước tính tổng doanh thu thương mại điện tử của Hoa Kỳ năm 2006 là 108 đô la. 7 tỷ đô la, tăng gần 25% so với năm 2005. Việc sử dụng internet làm phương tiện cho bán lẻ dường như sẽ tăng lên khi người tiêu dùng lên mạng trong một nỗ lực tiết kiệm thời gian và năng lượng. Xu hướng này cũng sẽ được hưởng lợi từ chức năng và tính năng được cải thiện của web.

Theo kết quả của phong trào này, các nhà đầu tư chứng khoán bán lẻ phải cập nhật các thuật ngữ để theo kịp thời đại. Chúng tôi đã nói đến "click and mortar" để nhận ra rằng các nhà bán lẻ phải duy trì cả trực tuyến ("click") và offline ( "vữa") vị trí. Các nhà bán lẻ hiện nay phụ thuộc rất nhiều vào sự hiện diện trực tuyến để duy trì chất lượng và tính nhất quán của các thương hiệu họ đã làm việc rất chăm chỉ để tạo ra.

Mô hình kinh doanh trực tuyến

Điều này có nghĩa là mua sắm trực tuyến đã thay đổi mãi mãi mô hình kinh doanh cho các công ty bán lẻ? Vâng, vâng và không. Hành vi mua sắm trên mạng trực tuyến khác nhau theo loại sản phẩm hoặc dịch vụ, vì vậy điều quan trọng là phân biệt những gì thúc đẩy sự lựa chọn của người tiêu dùng. Ví dụ một khách hàng có thể dành thời gian trên trang web của Home Depot để nghiên cứu các chương trình chiếu sáng khác nhau nhưng có thể sẽ đi đến cửa hàng để mua miếng dán tường được lựa chọn.

Đối với các sản phẩm khác - ví dụ như đĩa DVD - người tiêu dùng có nhiều khả năng chỉ đạo giỏ hàng của mình trực tuyến tại, nói, Amazon. com hoặc Netflix, và loại bỏ những rắc rối của một chuyến đi xe hơi đến cửa hàng video địa phương Blockbuster. Đối với Home Depot, sự hiện diện trực tuyến của nhà bán lẻ sẽ xây dựng và bảo vệ thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp thêm một cách nữa để thu hút người mua sắm đến các cửa hàng ngoại tuyến.Trong trường hợp của Amazon. com và Netflix, tuy nhiên, Blockbuster có thể làm mất lưu lượng truy cập vĩnh viễn cho các đối thủ cạnh tranh của nó, điều này có thể gây nguy hiểm cho hoạt động kinh doanh mặt tiền.

Tìm Người chiến thắng, Tránh Người thua cuộc

Khi bạn nghĩ đến những người chiến thắng và kẻ thua cuộc trong trò chơi click-and-mortar, hãy tự hỏi mình liệu một nhà bán lẻ có hiệu quả sử dụng Internet như một phương tiện để thu hút người mua sắm về thương hiệu và vào các cửa hàng của nó. Tuy nhiên, hãy tự hỏi mình có tìm thấy một nhà bán lẻ đã phát minh ra một cách thức mới, thuận tiện hơn và hiệu quả về chi phí để phân phối cùng hàng hoá và dịch vụ, có thể bằng cách loại bỏ các cửa hàng và giảm giá. Cả hai có thể sẽ là đầu tư tốt, nhưng tiềm năng tăng trưởng của cửa hàng ảo có thể chứng minh ấn tượng hơn nhiều. Vì các nhà bán lẻ ngày nay đang chiến đấu với cả người mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến, họ vẫn phải thực hiện trong cùng một lĩnh vực quan trọng, bất kể kênh phân phối. Trong số những yếu tố thành công chủ yếu này là:

1. Một nơi dễ dàng để mua sắm và dịch vụ khách hàng đặc biệt

Một nhà bán lẻ thành công biết được khách hàng muốn gì và luôn cung cấp đúng hàng hóa với giá hợp lý, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Khi phân tích cổ phiếu bán lẻ, hãy thử đánh giá xem môi trường lưu trữ của người bán lẻ - cả cửa hàng vật lý và cửa hàng trực tuyến - đều hấp dẫn và dễ điều hướng. Một trải nghiệm mua sắm chất lượng cao, nhanh chóng sẽ tạo nên lòng trung thành và tin tưởng vào thương hiệu, do đó đảm bảo triển vọng phát triển lâu dài của nhà bán lẻ. Người mua hàng có phải chờ đợi trong thời gian dài check-out dòng, cho dù trực tuyến hoặc tắt? Người tiêu dùng muốn có một trải nghiệm mua sắm hoàn hảo, cho dù họ đang đẩy một giỏ hàng kim loại hoặc một ảo một. Bối cảnh bố trí, thiếu hàng hoá chất lượng, không đủ hàng tồn kho, dịch vụ kém từ nhân viên bán hàng (ở tầng cửa hàng hoặc tại phòng chat của khách hàng) và các ứng dụng web chậm có thể làm ảnh hưởng đến sự tăng trưởng hàng đầu và cuối cùng.

2. Lái xe thị phần và vận hành đòn bẩy

Các nhà bán lẻ thực hiện các khoản đầu tư đáng kể trong các cửa hàng, cũng như trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị. Một trong những chi phí lớn nhất của một nhà bán lẻ là hàng tồn kho. Để có lợi nhuận, người bán lẻ phải quản lý cẩn thận mức độ hàng tồn kho bằng cách mua hàng chỉ khi nào cần thiết ("kịp thời") và thương lượng các giao dịch tốt từ các nhà cung cấp. Họ cũng phải giữ chi phí lao động và bất động sản thấp, tất cả trong khi cố gắng để mang lại nhiều lưu lượng truy cập thông qua các cửa ra vào. ( Hiểu chu kỳ chuyển đổi tiền tệ và Đo lường hiệu quả của Công ty .) A sự hiện diện internet thành công có thể giúp các nhà bán lẻ tăng lượng mua sắm không tốn kém bằng cách chuyển đổi các trình duyệt thành người mua, cải thiện đòn bẩy hoạt động và luồng hàng tồn kho. Đối với các nhà bán lẻ với các cửa hàng trực tuyến, cơ hội thậm chí còn lớn hơn. Các nhà bán lẻ ảo không bắt buộc phải duy trì hàng tồn kho hoặc kho; do đó, họ là một mô hình kinh doanh có khả năng mở rộng cao.Chi phí hoạt động thấp hơn có nghĩa là các nhà bán lẻ có thể giảm giá để tăng thêm doanh thu, điều này sẽ làm cho hàng tồn kho nhanh hơn; điều này sẽ tạo ra khả năng sinh lời cao hơn, điều này sẽ giúp nhà bán lẻ phát triển thành một nhà cung cấp ngành công nghiệp lớn hơn và cung cấp cho nó sức mạnh đàm phán với nhà cung cấp. Điều này sẽ dẫn đến chi phí hoạt động thấp hơn, khối lượng lớn hơn … - tạo ra "chu kỳ đạo đức" tăng trưởng. Kết luận Bất cứ điều gì cũng có thể có trong e-tailing. Các nhà bán lẻ hiểu và khai thác đầy đủ tiềm năng của e-tailing có thể cung cấp cho người mua sắm một cuộc hành trình năng động, dễ dàng và liền mạch cả trực tuyến và ngoại tuyến. Công nghệ web tốt, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và hàng hóa chất lượng với giá phải chăng là những yếu tố chính để giành được sự trung thành của thương hiệu và thu được cổ phiếu lớn hơn - và điều đó sẽ giúp cải thiện điểm yếu của nhà bán lẻ.

Để đọc thêm về chủ đề này, xem

Phân tích Cổ phiếu Bán lẻ .