Đã bao giờ có thợ sửa ống nước, thợ máy tự động hoặc thợ điện gây ra nhiều vấn đề hơn là cố định, nhưng bạn không biết ai có thể giới thiệu bạn với ai đó đáng tin cậy hơn? Bạn có thể kiểm tra tất cả các loại nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ, từ các công ty bảo trì bãi cỏ đến các nhà lập kế hoạch tài chính thông qua trang web của Better Business Bureau.

Văn phòng Doanh nghiệp Tốt hơn ở Hoa Kỳ và Canada theo dõi thông tin quan trọng về các công ty trực tuyến và địa phương. Thông qua BBB, bạn có thể tìm hồ sơ khiếu nại, thông tin về thời gian công ty làm ăn, thông tin về giấy phép, hành động của chính phủ đã được nộp, thông tin liên lạc và quan trọng nhất là cách khiếu nại của khách hàng đã được giải quyết.

Mặc dù doanh nghiệp được đánh giá bất kể họ thuộc về Better Business Bureau, các công ty có thể trở thành thành viên để thể hiện sự đoàn kết của họ với các tiêu chuẩn BBB. Bằng cách tìm kiếm một doanh nghiệp đáng tin cậy, bạn có thể tiết kiệm được tiền mặt bằng cách không phải trả tiền cho cùng một lần sửa chữa hai lần.

10 bước để tìm các công ty hàng đầu Bạn có thể sử dụng trang web của Better Business Bureau để tìm các công ty hàng đầu bằng cách làm theo các bước sau:

1. Tìm trang web Better Business Bureau tại địa phương hoặc trực tuyến của bạn Đi tới BBB. org và nhập mã bưu điện Hoa Kỳ hoặc mã bưu chính của Canada. Điều này sẽ đưa bạn đến trang web cho Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn trong cộng đồng địa phương của bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm hồ sơ của một công ty cụ thể và không biết vị trí của nó, hãy nhấp vào trang web quốc gia của Hoa Kỳ hoặc tại Hoa Kỳ. Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty trực tuyến, hãy vào BBBOnline. org.

2. Tìm doanh nghiệp bạn cần Sau khi tìm Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn tại địa phương hoặc trực tuyến, nhấp vào tab cho người tiêu dùng. Từ đó, hoặc nhập tên hoặc thông tin khác về công ty vào dòng tìm kiếm để biết chi tiết về doanh nghiệp.

Nếu bạn ở trang BBB địa phương, bạn cũng có thể xem các doanh nghiệp theo loại hình dịch vụ. Sau khi bạn chọn loại, bạn sẽ có thể giới hạn tìm kiếm của bạn dựa trên khoảng cách của mã zip của bạn và chỉ giới hạn tìm kiếm của bạn vào các doanh nghiệp được Chứng nhận Doanh nghiệp tốt hơn.

3. Học hỏi từ kinh nghiệm của khách hàng khác Khi bạn đã tìm thấy công ty hoặc danh mục bạn đang tìm kiếm, bạn có thể bắt đầu thu thập dữ liệu. Thông tin quan trọng nhất bạn có thể tìm thấy liên quan đến trải nghiệm của khách hàng trong quá khứ. (Ví dụ: Một số loại hình doanh nghiệp được mô hình hóa để khuyến khích tương tác với khách hàng - ví dụ như khách hàng-khách hàng) Đọc Tìm hiểu các mô hình kinh doanh để biết thêm thông tin về cách cơ cấu doanh nghiệp.)

BBB cung cấp số lượng khiếu nại đã được xử lý trong 36 tháng qua và liệu doanh nghiệp có giải quyết vấn đề với khách hàng hay không.Ví dụ: nếu thẻ tín dụng của bạn bị tính quá mức và bạn đã gửi đơn khiếu nại với BBB, trang web BBB sẽ cho thấy đơn khiếu nại đã được gửi cho công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn và sẽ cung cấp thông tin về việc nó đã được giải quyết hay không.

Trang web BBB Online cung cấp chi tiết hơn nữa về cách khiếu nại được giải quyết. Mỗi khiếu nại có thể được chỉ định một trạng thái, bao gồm:

• hoàn lại
• hoàn trả một phần
• từ chối thực hiện điều chỉnh
• dựa vào các điều khoản thỏa thuận
• chưa trả lời
• không được giao

Chọn Người chiến thắng trong trò chơi Click-And-Mortar để tìm hiểu thêm về việc tìm kiếm một doanh nghiệp trực tuyến tuyệt vời.)

4. Kiểm tra xếp hạng trực tuyến Mặc dù trang web BBB địa phương của bạn cho các doanh nghiệp thể chất trong khu vực của bạn sẽ chỉ cho bạn xếp hạng "Đạt yêu cầu" hoặc "Không đạt yêu cầu", xếp hạng cho các doanh nghiệp trực tuyến nằm trong xếp loại 'AAA', có nghĩa là phiên bản trực tuyến của Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn xếp nó như là một công ty điển hình dựa trên các tiêu chuẩn của BBB, tới một "F" tự giải thích dựa trên các tiêu chuẩn BBB.

5. Tìm hiểu xem công ty đã hoạt động trong bao lâu Điều này giúp bạn đảm bảo doanh nghiệp không chỉ mở cửa ngày hôm qua, vì vậy bạn có thể tìm thấy một công ty có trình độ kinh nghiệm mà bạn mong muốn.

6. Tìm hiểu xem các hành động của chính phủ đã được đệ trình Phần này ghi nhận nếu có bất kỳ hành động thực thi pháp luật nào chống lại các công ty mà bạn đang xem xét. (Đọc Các thông tin chung về việc vận hành tài chính để tìm hiểu xem một công ty mà bạn đang xử lý có thể nấu sách).

7. Kiểm tra thông tin về giấy phép Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ cho ngôi nhà của mình, chẳng hạn như sửa chữa điện, đây là phần mà bạn sẽ tìm thấy thông tin về giấy phép trong báo cáo của công ty.

8. Tìm kiếm thành viên Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn Nếu bạn muốn làm việc với một công ty đã đồng ý tuân thủ các tiêu chuẩn của Better Business Bureau - bao gồm cả việc cố gắng giải quyết các tranh chấp tiềm ẩn mà bạn có thể có - cả trực tuyến lẫn địa phương Các trang web của Văn phòng Kinh doanh cho biết công ty là thành viên của BBB và trong bao lâu.

9. Thu thập thông tin liên lạc Sau khi bạn nghiên cứu kỹ một hoặc một số công ty và tìm thấy một số công ty bạn có thể muốn sử dụng cho dịch vụ bạn cần, bạn có thể sử dụng thông tin liên lạc được tìm thấy trong báo cáo để liên hệ với tất cả các công ty và so sánh giá.

10. Nộp đơn khiếu nại và giải quyết xung đột. Nếu bạn không hài lòng với các dịch vụ mà công ty bạn chọn, hãy liên hệ với công ty và báo cáo sự cố của bạn. Nếu nó không được giải quyết, sau đó báo cáo nó trực tuyến cho Better Business Bureau. BBB sẽ cố gắng làm trung gian tiến trình.

Các công ty là thành viên của Better Business Bureau có thể có động cơ để giải quyết khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng để tránh dấu hiệu đen trong hồ sơ khiếu nại của họ. Ngoài ra, thông tin mà bạn báo cáo sẽ giúp người khác quyết định xem công ty nào sẽ sử dụng trong tương lai, điều này làm cho bạn trở thành một phần của tài nguyên có giá trị này để giới thiệu dịch vụ.Nếu bạn có khiếu nại và Mẹo Giải quyết Tranh chấp với Cố vấn Tài chính của bạn để tìm hiểu thêm)

Môi giới bất động sản gặp khó khăn > Kết luận Mặc dù sẽ là tuyệt vời nếu không cần phải kiểm tra các nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng, với điều kiện là cần phải có, Better Business Bureau là một nguồn thông tin đáng tin cậy. Bằng cách thiết lập các tiêu chuẩn cho các công ty vận hành và khuyến khích khách hàng chia sẻ kinh nghiệm, BBB đã làm cho người tiêu dùng có thể nhận được thông tin và tiết kiệm tiền bằng cách chọn đúng công ty trong lần đầu tiên.