Amazon. com (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0 82% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) luôn là nơi mọi người mua sách giá rẻ. Khi nó được mở cửa lần đầu tiên vào năm 1994, người tiêu dùng yêu thích bất kỳ cuốn sách nào mà họ có thể mong muốn có sẵn để bán, trực tuyến với mức giá thấp hơn ở hiệu sách vật lý.

Ngày nay, Amazon là điểm dừng đầu tiên cho người tiêu dùng tìm kiếm, tốt, bất cứ thứ gì trên web. Với một công ty hiện có giá trị hơn đối thủ cạnh tranh lớn nhất Wal-Mart Stores Inc (WMT Cửa hàng WMTWal-Mart 88 .70-1. 09% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ), Amazon quyết định kiểm tra cái gì đó mới: các hiệu sách vật lý. (Để đọc có liên quan, hãy xem: Mua sắm trực tuyến giết Gạch-Và-Vữa? )

Bước tiếp theo của Amazon

Để bỏ qua nhu cầu về các cửa hàng sách thực tế sẽ là điều ngu xuẩn. Tuy nhiên, nhiều Amazon đã phá hủy ý tưởng, các hiệu sách phục vụ một nhu cầu thiết yếu ở Hoa Kỳ. Trên khắp các hiệu sách thế giới hoạt động như một trung tâm văn hoá cho cộng đồng. Mọi người cũng thích các sự kiện do các hiệu sách đưa ra, cho dù đó là sách ký kết, đọc sách hay các hoạt động khác. Ngoài ra, các hiệu sách cho phép các cơ hội để trình duyệt và khám phá tài liệu đọc mới. Việc có thể lướt qua các trang sách hoặc tìm tạp chí phù hợp cho nhà làm việc của bạn là vô giá đối với những người bảo trợ hiệu sách.

Ít nhất, có thể dễ dàng được lập luận rằng sự cần thiết cho các hiệu sách sẽ không bao giờ biến mất vì xu hướng của chúng tôi muốn mọi thứ ngay. Trong khi Amazon vận chuyển hàng ngày tại 16 thành phố của Mỹ và sách điện tử có thể được mua ngay lập tức thông qua các độc giả điện tử tiêu cực, thì vẫn có một phân khúc dân số sẽ đến trung tâm mua sắm để mua hàng thực tế.

Amazon là một công ty thích tham gia vào bất kỳ hoạt động kinh doanh nào mà họ tin rằng có thể đem lại lợi nhuận. Theo một cách mỉa mai, Amazon, công ty đưa các chuỗi cửa hàng sách lớn ra khỏi ngành kinh doanh, giờ đây có cơ hội hoàn hảo để mở các hiệu sách của riêng mình để tận dụng những khoảng trống trống phía sau.

Nhà sách Amazon đầu tiên của Amazon đã mở cửa vào năm 2015 tại Seattle. Động thái này thừa nhận rằng mặc dù Internet cung cấp một trải nghiệm mua sắm tốt hơn so với các tiệm sách thực tế, nhưng kinh doanh không phải là không thể khắc phục được. Netflix Inc (NFLX

NFLXNetflix Inc200 13 + 0 06% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) không thể mở một chuỗi cửa hàng cho thuê video - không có cách nào để mọi người quay trở lại phải trả 10 đô la để thuê một bộ phim trong một tuần, cộng với lệ phí trễ - nhưng Amazon có thể khôi phục ngành công nghiệp sách. (Xem thêm: Kinh tế của Hulu, Netflix, Redbox và Blockbuster .) Amazon Books

Amazon đã làm gì đã xây dựng một hiệu sách hoàn hảo.Nhà bán lẻ đã nghiên cứu những gì đã xảy ra sai trong các hiệu sách truyền thống và những gì khách hàng muốn và gửi nó tới Seattle.

Trong một di chuyển mà sao chép các hiệu sách Anh Waterstones, Amazon đã hoàn toàn tái cấu hình khái niệm về một hiệu sách. Trong một hiệu sách truyền thống, nhà xuất bản trả tiền để sách của họ được đặt gần với cửa trước (hoặc ở các vị trí chính khác). Amazon đã thiết lập cửa hàng của họ chủ yếu cung cấp sách được đánh giá từ bốn sao trở lên. Không có thùng đựng hàng giá rẻ $ 5 đựng sách tầm thường cho Amazon Books.

Tất cả sách đều được xếp chồng lên nhau - một động thái trái ngược với nguyên tắc "không đánh giá cuốn sách bằng bìa" - tuy nhiên vẫn có hiệu quả. Khách hàng có thể duyệt qua giờ giống như cách chúng tôi sử dụng tại các cửa hàng cho thuê video, có thể lướt qua sách để tìm sách để mua và có thể mua hoặc thêm nó vào danh sách mong muốn trong cửa hàng.

Bằng cách di chuyển khéo léo của Amazon, khách hàng có thể đọc bài đánh giá hàng đầu về sách bằng thẻ nhỏ đặt trước sách có kệ sách. Nhược điểm của việc này là một đánh giá không cho khách hàng biết nhiều về sản phẩm. Một bài đánh giá được hiển thị chắc chắn được bảo đảm là tích cực và được viết theo cách thu hút khách hàng mua cuốn sách. Ý tưởng đánh giá thẻ là lý thuyết về lý thuyết nhưng trong thực tế lại không có gì ngoài việc bổ sung vào bìa sách.

Khi mua hàng, khách hàng sử dụng điện thoại để khám phá giá của cuốn sách. Phương pháp này là một chút rắc rối và hoàn toàn không tiện lợi cho người mua sắm mà không có điện thoại thông minh nhưng phục vụ mục đích của nó khi khách hàng biết rằng giá mà họ đang trả trong Amazon Books là cùng mức giá mà họ sẽ trả trực tuyến. Sự sợ hãi khi mua một quyển sách mới trong cửa hàng chỉ để khám phá ra rằng nó rẻ hơn trên mạng đã biến mất. Tuy nhiên, theo cách này, khách hàng vẫn có thể tiết kiệm được một khoản tiền bằng cách mua một phiên bản điện tử của cuốn sách mà họ "mua lại" ("Best Buy Business Model").

đã bắt đầu đọc trong cửa hàng hoặc bằng cách mua một ấn bản cũ hơn, thông qua Amazon hoặc qua người bán bên thứ ba. Những người mua hàng ở trong cửa hàng để mua sách của họ ngay lập tức có thể làm như vậy nhưng không bắt buộc. Trên thực tế, sử dụng cơ sở hạ tầng hiện tại, khách hàng được chào đón đến phòng trưng bày (duyệt trực tiếp và mua hàng trực tuyến) hoặc mua hàng tại cửa hàng và gửi sách miễn phí (thậm chí qua vận chuyển trong cùng ngày). Khách hàng cũng có thể tận dụng mạng lưới phân phối của Amazon để gửi sách cho bạn bè trên toàn quốc miễn phí. The Bottom Line

Sách Amazon đang lấp đầy nhu cầu văn hoá và mua sắm tại Seattle. Trong khi hầu hết các tiểu bang Hoa Kỳ phải làm gì với những hiệu sách đã sử dụng, thì Seattle có một nơi mà khách hàng có thể duyệt, đọc, giải trí và vẫn tiếp tục sử dụng trong Thủ tướng của họ. Với việc tích hợp ứng dụng smartphone đầy đủ và các tùy chọn phân phối linh hoạt, Amazon Books đang thiết lập một hiệu sách hoàn hảo của tương lai.