Chia sẻ Video // www. đầu tư. com / terms / 1 / 80-20-rule. asp

Nguyên tắc '80 -20 'là gì

AD:

Quy tắc 80-20 là một nguyên tắc chỉ ra rằng 80% các kết quả có thể được gán cho 20% của tất cả các nguyên nhân cho một sự kiện nhất định. Trong kinh doanh, quy tắc 80-20 thường được sử dụng để chỉ ra rằng 80% doanh thu của công ty được tạo ra bởi 20% tổng số khách hàng. Do đó, quy tắc được sử dụng để giúp các nhà quản lý xác định và xác định yếu tố hoạt động nào là quan trọng nhất và cần được chú ý nhiều nhất, dựa trên việc sử dụng có hiệu quả các nguồn lực.

Nguyên tắc 80-20 còn được gọi là nguyên tắc Pareto, nguyên tắc của sự thưa thớt của yếu tố và pháp luật của một số ít quan trọng. Ở cốt lõi của nó, quy tắc 80-20 là sự phân bố thống kê dữ liệu cho thấy rằng 80% một sự kiện cụ thể có thể được giải thích bởi 20% tổng quan sát.

Quy tắc 80-20 thường được sử dụng trong kinh doanh, nhưng nó đã được áp dụng cho nhiều chủ đề khác nhau như phân phối tài sản, tài chính cá nhân, thói quen chi tiêu và thậm chí là không chung thủy trong các mối quan hệ cá nhân.

Nguyên tắc 80-20 lần đầu tiên được sử dụng trong kinh tế vĩ mô để mô tả sự phân bổ của cải ở Ý vào đầu thế kỷ 20. Nó đã được giới thiệu vào năm 1906 bởi nhà kinh tế học người Ý Vilfredo Pareto, hay nhất được biết đến với khái niệm hiệu quả Pareto hoặc tối ưu Pareto. Pareto nhận thấy rằng 20% ​​vỏ hạt đậu trong vườn của mình chịu trách nhiệm cho 80% đậu Hà Lan. Pareto sau đó đã mở rộng nguyên tắc này sang kinh tế vĩ mô bằng cách chứng minh rằng 80% tài sản ở Ý thuộc sở hữu của 20% dân số. Joseph Juran, một nhân vật nổi bật trong nghiên cứu về các kỹ thuật và nguyên tắc quản lý đã mở rộng quy tắc 80-20 để áp dụng cho các phương pháp sản xuất kinh doanh. Trong những năm 1940, Juran đã áp dụng quy tắc 80-20 nhằm kiểm soát chất lượng cho sản xuất kinh doanh bằng cách cho thấy 20% lỗi sản xuất đã gây ra 80% các vấn đề. Ông đặt ra hiện tượng này là "số ít quan trọng và tầm thường".

Vì 80% hậu quả xuất phát từ 20% nguyên nhân, tập trung vào 20% nguyên nhân quan trọng cho phép kiểm soát chất lượng hiệu quả hơn và sử dụng tốt hơn tài nguyên. Juran đưa ra những nguyên tắc này trong "Sổ tay kiểm soát chất lượng" của mình. Ấn bản đầu tiên được xuất bản năm 1951, và ấn phẩm này hiện nay được coi là một lý thuyết quản lý cổ điển. Sau Thế chiến II, Juran được mời sang Nhật để tham gia một loạt các bài giảng về kiểm soát chất lượng, được trích dẫn như có ảnh hưởng lớn đến nền kinh tế hậu chiến của Nhật.

Quy tắc 80-20 đã được mở rộng sang sử dụng rộng rãi hơn trong kinh doanh. Ví dụ, một công ty có thể thấy rằng 80% doanh thu của nó đến từ 20% khách hàng. Một công ty có thể tăng doanh thu của mình bằng cách tập trung vào 20% khách hàng mang phần lớn doanh thu.Ngoài ra, 20% nhân viên của công ty có thể phải chịu trách nhiệm với 80% sản lượng. Công ty sau đó có thể tập trung vào việc khen thưởng cho những nhân viên hiệu quả nhất.

Quy tắc 80-20 nhằm diễn đạt triết lý về việc xác định đầu vào. Nó không phải là một luật toán học cứng và nhanh, mặc dù nó thường bị hiểu nhầm theo cách đó.

Chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên rằng 80% và 20% tương đương 100% trong luật 80-20. Đầu vào và đầu ra đại diện cho các đơn vị khác nhau, vì vậy tỷ lệ đầu vào và đầu ra không phải bằng 100%. Có thể thấy rằng, đối với một hiện tượng nhất định, 74% sản lượng xuất phát từ 35% đầu vào. Điều này hoàn toàn có giá trị và hợp lệ, mặc dù 35% cộng với 74% tương đương 109%. Nguyên tắc cơ bản cho thấy rằng đầu vào nhất định cần được tập trung nhiều hơn những yếu tố khác.

Có nhiều giải thích sai về quy tắc 80-20. Một số kết quả từ 100% tổng số trùng hợp ngẫu nhiên. Một số kết quả từ một sai lầm logic, đó là nếu 20% đầu vào là quan trọng nhất, thì 80% khác không phải là không quan trọng.

Việc áp dụng ngụ ý thực tế của quy tắc 80-20 là tập trung vào việc xác định đầu vào với năng suất tiềm năng nhất và theo đuổi những nguyên nhân đó trước tiên. Ví dụ, một học sinh nên cố gắng xác định những phần nào của một cuốn sách giáo khoa sẽ tạo ra nhiều lợi ích cho một kỳ thi sắp tới và tập trung vào những người đầu tiên. Điều đó không ngụ ý rằng học sinh nên bỏ qua các phần khác của sách giáo khoa.

Thực tiễn áp dụng quy tắc 80-20

Theo quy định 80-20 quy định rằng 20% ​​thời gian dành cho một lĩnh vực nhất định sẽ tạo ra 80% kết quả kinh doanh đó. Tỷ lệ này có thể giúp doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn. Bằng cách xác định và tập trung nhiều thời gian hơn vào các lĩnh vực quan trọng nhất, các doanh nghiệp có thể đạt được sự tăng trưởng cao hơn và kết quả tốt hơn.

Ví dụ, nếu một công ty có thể xác định được khách hàng có chi tiêu cao nhất của mình, họ có thể tiếp thị hiệu quả cho họ để giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút được những người tiêu dùng tương tự. Do đó, các công ty nên phân tích doanh thu của mình và hiểu ai chiếm 20% khách hàng hàng đầu.

Từ đó, người ta thấy rằng 4% số khách hàng hàng đầu chiếm 64% tổng doanh số bán hàng, nghĩa là công ty có thể phân tích được chi tiết hơn, sự hiểu biết của khách hàng ngày càng trở nên chính xác hơn. Điều này cho phép các công ty khởi động chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu nhằm tạo ra tiếng vang với những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn nhất.

Các nhà quản lý phải đưa ra quyết định về cách phân bổ nguồn lực khan hiếm - thời gian, tài chính, lao động và thiết bị vốn, trong số những người khác. Quy tắc 80-20 cho thấy điều quan trọng là các nhà quản lý phải hiểu được đầu vào nào mang lại kết quả tốt nhất.

Như đã đề cập, quy tắc 80-20 không có nghĩa tỷ lệ 80% và 20% chính xác là cần thiết trong mọi trường hợp. Nếu người quản lý của một công ty tư vấn tài chính biết rằng 70% doanh thu của công ty đến từ 10% khách hàng, thì công ty nên tập trung nỗ lực vào những khách hàng này trước hết. Đó là việc sử dụng các nguồn lực hiệu quả nhất.Đó là vấn đề chi phí cơ hội, nói cách khác.

Các nguyên nhân và tác động được nghiên cứu không phải là những nhà sản xuất thu nhập. Ví dụ, một người quản lý có thể biết rằng 80% số vụ tai nạn máy tính của phòng ban chỉ xuất phát từ một số ít lỗi, vì vậy anh ta nên tập trung bộ phận CNTT vào việc sửa các lỗi đó trước tiên.

Tuy nhiên, quy tắc 80-20 cũng giống như một nửa ly đầy đủ hoặc một nửa trống rỗng. Nghĩa là, quy tắc hoạt động theo cả hai cách, tùy thuộc vào sự tập trung của người quản lý.

Áp dụng quy tắc cho dòng sản phẩm của công ty cho người quản lý biết rằng 80% khối lượng bán hàng của công ty chỉ chiếm khoảng 20% ​​sản phẩm trong dòng sản phẩm. Nếu những sản phẩm đó được lưu trữ trong kho như hàng tồn kho, thì siêu sao đó 20% dòng sản phẩm nên chiếm 80% không gian kho.

Sử dụng quy tắc 80-20 để đánh giá nhân viên, nó cho thấy rằng 80% sản lượng của công ty là kết quả của nỗ lực chỉ có 20% nhân viên của công ty. Nhưng nó cũng có thể cho thấy người quản lý rằng 80% tất cả các vấn đề nhân sự là do chỉ có 20% nhân viên.

Đối với doanh thu của công ty, quy tắc này sẽ chỉ ra rằng 80% doanh thu đến từ 20% khách hàng của công ty. Ngược lại, quy tắc cũng có thể cho các nhà quản lý biết rằng 80% khiếu nại của khách hàng đến từ 20% khách hàng. Quy tắc sẽ không cho các nhà quản lý biết liệu khách hàng tạo thu nhập có giống với khách hàng đang phàn nàn hay không. Nhưng vì cả hai chỉ là 20% trong danh sách khách hàng, sự tập trung thu hẹp này làm cho việc nhắm mục tiêu đến những khách hàng thực sự có ảnh hưởng trở nên dễ dàng hơn, đó là bài học thực sự của quy tắc 80-20.

Hiệu lực Lịch sử của Quy tắc 80-20

Mặc dù thiếu các phân tích thống kê khoa học nghiêm ngặt hoặc chứng minh hoặc bác bỏ tính hợp lệ của quy tắc 80-20, nhiều phân tích kinh doanh nội bộ và nhiều bằng chứng giai thoại tồn tại để hỗ trợ như là về cơ bản có giá trị, nếu không chính xác về số lượng.

Giả định cơ bản là nền tảng của nguyên tắc này là mọi thứ thường phân bố không đồng đều trong cuộc sống. Vì nó liên quan đến hoạt động kinh doanh, quy tắc 80-20 đề xuất rằng 80% doanh thu đến từ 20% khách hàng. Về đầu tư, quy tắc cho thấy 80% lợi nhuận thu được từ 20% đầu tư. Trong lý thuyết kinh tế rộng rãi, quy tắc này chỉ ra rằng một tỷ lệ nhỏ dân số sở hữu một tỷ lệ lớn tài sản tài chính của một nền kinh tế.

Ví dụ, quy tắc 80-20 trong kinh tế nói đến 80% tài sản của một quốc gia thường bị kiểm soát bởi 20% dân số, mặc dù điều này đôi khi có thể được giải thích bởi chỉ số Gini. Vào tháng sáu năm 2016, Nigeria đã được tìm thấy có khoảng phân bố này của sự giàu có trong biên giới của nước mình. Thu nhập hàng năm tối thiểu cần thiết để duy trì cuộc sống ở Nigeria là $ 1 000, nhưng hơn 74% dân số sống dưới mức nghèo này. Sự phân bố này xảy ra sau khi dân số của đất nước này tăng 12% trong khi GDP tăng 54% từ năm 2010 đến năm 2014. Tuy nhiên, việc phân bổ tài sản gia tăng thậm chí không làm tăng bất bình đẳng thu nhập, do đó bổ sung nguyên tắc Pareto.<699> Six Sigma và các chiến lược quản lý kinh doanh khác đã kết hợp nguyên tắc này vào các thiết kế của họ để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Phân tích kết quả hoạt động của nhân viên bán hàng trên một phạm vi rộng các doanh nghiệp cũng hỗ trợ quy tắc 80-20.

Nguyên tắc này có vẻ hợp lệ chỉ đơn giản là từ một phân tích lôgíc cơ bản. Rõ ràng, mọi nỗ lực trong bất kỳ nỗ lực nào sẽ không hiệu quả như nhau. Có thể suy luận rằng, từ tất cả những nỗ lực khác nhau để đạt được một kết thúc mong muốn, ít hơn một nửa trong số họ sẽ cuối cùng chịu trách nhiệm cho hơn một nửa tổng số kết quả.