10 Ngành công nghiệp Forever Thay đổi theo Điện thoại di động ứng dụng

What are you willing to give up to change the way we work? | Martin Danoesastro (Tháng Chín 2024)

What are you willing to give up to change the way we work? | Martin Danoesastro (Tháng Chín 2024)
10 Ngành công nghiệp Forever Thay đổi theo Điện thoại di động ứng dụng
Anonim

Người dùng di động đang vượt trội người dùng máy tính để bàn cho tất cả các hoạt động có thể được thực hiện qua Internet - mua sắm, thu thập tin tức, mạng xã hội, giao dịch chứng khoán, hẹn hò, và chơi game, để chỉ một số ít. Và người dùng di động cần ứng dụng web hoặc ứng dụng. Các doanh nghiệp công nhận sự cần thiết để giữ được hoặc mất thị phần. Một số ứng dụng và dịch vụ đáng kinh ngạc đã được phát triển để giúp các doanh nghiệp thích ứng với thế giới di động này. Bài viết này thảo luận về các ngành công nghiệp đã được thay đổi mãi mãi bằng các ứng dụng và dịch vụ di động.

  1. Mạng xã hội : Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180 17 + 0 70% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) là số một trang web truyền thông xã hội để kết nối bạn bè với nhau và các doanh nghiệp với khách hàng. Chỉ trong vài năm trở lại đây, tất cả các doanh nghiệp đều có trang Facebook để cung cấp thông tin, quảng cáo và thu hút khách hàng mới dù quảng cáo trên mạng ngang hàng. Instagram (được sở hữu bởi Facebook) cho phép các cá nhân và doanh nghiệp chia sẻ ảnh và video. Giống như Facebook, Twitter Inc., (TWTR TWTRTwitter Inc19 39-2. 56% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) cung cấp khả năng nhắn tin tức thì cho nhiều đối tượng. Các cá nhân và doanh nghiệp có thể thu hút người theo. Các công ty có thể sử dụng nó như một công cụ tiếp thị thời gian thực.
  2. Quản lý quan hệ khách hàng : Salesforce. com là một giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng giúp các công ty quản lý khách hàng ở mọi lứa tuổi từ theo dõi doanh số bán hàng mới dẫn đến việc phục vụ khách hàng hiện tại. Lực lượng bán hàng. com không trực tiếp giao tiếp với khách hàng như Facebook, nhưng cũng quan trọng đối với các doanh nghiệp, đó là dịch vụ cuối cùng từ giai đoạn đầu của mối quan hệ tới sự hỗ trợ liên tục. Nó cũng cung cấp số liệu để giúp các doanh nghiệp xác định hiệu quả của đội ngũ bán hàng. Lực lượng bán hàng. com đã phân nhánh ra với các dịch vụ khác, hầu hết là dựa trên đám mây: bàn làm việc. com giúp các doanh nghiệp nhỏ cung cấp dịch vụ, công việc cá nhân. com là một nền tảng quản lý hiệu suất xã hội, và lực lượng. com cung cấp khả năng xây dựng các ứng dụng của nhân viên xã hội và di động. Tương tự, Zendesk là công cụ hỗ trợ khách hàng. Đây là một ứng dụng hỗ trợ bàn trợ giúp tổ chức các yêu cầu và vé của khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp để đo lường sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ hiệu quả thông qua các cuộc điều tra. Nó cũng cung cấp số liệu để các công ty có thể thấy cách thức chúng chống lại đối thủ cạnh tranh. Các doanh nghiệp để tích hợp các ứng dụng khác vào giao diện của nó. Quản lý dự án : Smartsheets, một công cụ quản lý dự án trực tuyến, làm cho việc chia sẻ bảng tính hoặc đính kèm các tệp đơn giản. Điều này tạo ra nhiều môi trường làm việc hợp tác hơn bất kể vị trí địa lý gần nhau.Tự gọi mình là "công cụ hợp tác làm việc cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô", Smartsheets giúp với chiến lược bán hàng, hoạt động sản xuất, lập hoá đơn và lập hóa đơn, thiết kế thương hiệu và đóng gói, quản lý đơn đặt hàng và thu thập dữ liệu. Tài liệu có Bảo đảm
  3. : DocuSign là một dịch vụ quản lý giao dịch kỹ thuật số làm cho việc ký kết điện tử trở nên an toàn và dễ dàng. Các dịch vụ của nó cho phép người dùng máy tính để bàn và di động chuẩn bị, gửi, ký và quản lý các tài liệu số. DocuSign cũng có các dịch vụ chuyên nghiệp để giúp triển khai hoặc quản lý giao dịch số. Hỗ trợ Khách hàng
  4. : LiveChat cho phép các công ty trò chuyện với khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại trong thời gian thực. LiveChat cải thiện dịch vụ khách hàng trong khi có khả năng thúc đẩy doanh số thông qua hỗ trợ bán hàng theo thời gian thực. LiveChat có thể được tùy chỉnh để phản ánh giao diện của một doanh nghiệp và cung cấp nhiều ngôn ngữ. Một trong những tính năng hấp dẫn nhất của nó là khả năng lưu trữ cuộc trò chuyện và phân tích số liệu từ các tương tác. Ví dụ: nó có thể đo lường mức độ tương tác giữa LiveChat với doanh số bán hàng. Dịch vụ viễn thông
  5. : Các cuộc gọi điện thoại miễn phí hoặc thấp qua Skype (do Microsoft Corp. sở hữu (MSFT MSFTMicrosoft Corp84 47% + 39%
  6. Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 < ) và tin nhắn SMS miễn phí thông qua WhatsApp (thuộc sở hữu của Facebook) đã thay đổi cảnh quan viễn thông. WhatsApp gửi tin nhắn thông qua kế hoạch dữ liệu Internet của người dùng, do đó không có phí nhắn tin SMS nào phát sinh. Tương tự như vậy, Skype cung cấp các dịch vụ viễn thông miễn phí hoặc giá rẻ dưới dạng một hệ thống thoại qua giao thức internet (VoIP). Nó sử dụng cơ sở hạ tầng Internet hiện có để kết nối với các thiết bị hỗ trợ VoIP khác. Mặc dù không phải là loại hình đầu tiên của Tập đoàn Vonage Holdings (VG VGVonage Holdings Corp 8. 14 + 1 37% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) mở đường trong dòng chính) Skype đã có được sức kéo vững chắc, đặc biệt với các tính năng trò chuyện video. Tìm kiếm việc làm : LinkedIn đã trở thành cách thuận tiện nhất cho cả người chủ và người tìm việc kết nối. Từ 500 giám đốc điều hành Fortune cho các cá nhân tự làm chủ, LinkedIn cung cấp thông tin về nguồn nhân lực. Các doanh nghiệp có thể tìm thấy nhân viên mới, đội ngũ bán hàng có thể xác định được các cơ hội mới và cá nhân có thể kết nối cá nhân. Mạng lưới chuyên nghiệp lớn nhất thế giới này là cửa ngõ vào nhu cầu và tương tác vốn con người của tất cả các doanh nghiệp. Taxi : Uber và Lyft đã thay đổi ngành công nghiệp dịch vụ xe hơi. Lập kế hoạch đi xe bây giờ không có kế hoạch. Thay vì đi trên đường để chào taxi hoặc gọi đến dịch vụ xe hơi, hành khách sẽ nhấn vào ứng dụng để yêu cầu một chuyến đi. Ứng dụng biết vị trí của khách hàng, liên hệ với người lái xe gần đó, cung cấp thông tin cho lái xe và ngược lại, xử lý khoản thanh toán và cho phép cả lái xe và hành khách đánh giá lẫn nhau. Đó là một hệ thống cá nhân hoá hơn, và nó mở ra sân chơi cho cả hành khách và lái xe.
  7. Viral Marketing : Sự tăng trưởng hacking là một loại tiếp thị có mục tiêu cuối cùng là tăng tương tác của khách hàng hoặc thu hút được một sản phẩm mới bằng cách sử dụng các phương pháp có thể mở rộng có xu hướng liên quan đến hack để đạt được kết quả cuối cùng.Thường kết nối với các chiến dịch tiếp thị lan truyền, hacking tăng trưởng cũng có thể bao gồm email và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và tiếp thị. Các công ty như Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn và Twitter đều sử dụng các kỹ thuật hacking tăng trưởng để phát triển cơ sở người dùng và gợi ra phản hồi của người dùng.
  8. Huy động vốn : Tài trợ cho đám đông là cách huy động vốn. Thay vì liên doanh với các công ty vốn hoặc các ngân hàng, các doanh nghiệp nhỏ và cá nhân có thể bắt đầu một chiến dịch tài trợ (thông thường là thông qua Internet) để tiếp cận với số lượng lớn những người sẽ đóng góp một khoản tiền nhỏ. Các công ty như IndieGoGo, GoFundMe, KickStarter, và Patreon đã đi tiên phong trong việc tài trợ cho đám đông.
  9. -2-> Dòng dưới
  10. Máy tính di động đang tăng với tốc độ chóng mặt và không có dấu hiệu chậm lại. Các doanh nghiệp nhận ra rằng điện thoại di động là tương lai và đứng trước đường cong là cần thiết để duy trì sự hiện diện mạnh mẽ cũng như phát triển trong ngành của họ. Ứng dụng di động và dịch vụ đã chuyển đổi bao nhiêu công ty tiến hành kinh doanh và cách cá nhân sống cuộc sống của họ.
* Tác giả có cổ phần của MSFT và FB tại thời điểm xuất bản.