Yelp (NASDAQ: YELP YELPYelp Inc45 65-0 91% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) luôn đứng trên đỉnh không gian dành cho người mua sắm đông đảo, mà nó đã giúp để tạo ra 11 năm trước đây. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ Web di động và sự thu hút 100 tỷ đô la doanh thu quảng cáo địa phương, Yelp đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ những người nổi tiếng như Foursquare cũng như từ những gã khổng lồ Google, Amazon. com và Facebook. Với hơn 130 triệu khách truy cập hàng tháng duy nhất, Yelp tiếp tục chiếm lĩnh không gian. Sự tăng trưởng đáng chú ý của nó đã không đến mà không có những thách thức của nó, đáng chú ý là chuỗi các vụ kiện liên tục và công khai xung quanh cáo buộc tống tiền các doanh nghiệp và điều khiển các bài đánh giá. Yelp vẫn có một đội quân Yelpers rộng lớn, và các bài đánh giá của Yelp tiếp tục thống trị các công cụ tìm kiếm. Đối với một số hiểu biết sâu sắc về tương lai của Yelp, bạn nên khám phá hành trình của mình lên hàng đầu.

Năm 2004, Jeremy Stoppelman và Russel Simmons, trước đây làm việc với PayPal, đã đưa ra ý tưởng tạo một vòng kết nối điện tử cho phép mọi người liên hệ với bạn bè để được khuyến nghị về các dịch vụ , mua sắm và ăn uống. Họ đã nhận được 1 triệu đô la mạo hiểm để khởi sự công ty của mình, họ có tên là "Yelp", một sự kết hợp giữa "trợ giúp" và "các trang màu vàng. "

Năm sau, Yelp đã tung ra một phiên bản hoàn toàn mới của trang web, ditching các email và cho phép người dùng chia sẻ đánh giá của họ ngay trên trang web. Yelp nổi bật ngay vì sự nhấn mạnh vào việc thu hút người tiêu dùng và biến họ thành người đánh giá. Các trang web khác, như Citysearch và Danh sách của Angie, tập trung vào việc thu hút các doanh nghiệp. Một phần của chiến lược của Yelp đã khuyến khích người đánh giá thông qua lời khen ngợi từ Yelp và từ những người đánh giá khác. Vì thu nhập của Yelp đến từ thu nhập từ quảng cáo tạo ra bởi lưu lượng truy cập Web, nên lưu lượng truy cập được tạo ra nhiều hơn bằng cách khuyến khích nhiều đánh giá hơn, nó mang lại nhiều tiền hơn.

Vào mùa hè năm 2006, Yelp đã thu hút hơn một triệu người dùng mỗi tháng. Trong tháng Chín, con số đã tăng lên 1. 5 triệu. Ngay cả khi các đối thủ cạnh tranh mới như Urbanspoon đã tham gia thị trường, khán giả của Yelp đã tăng gần 125% trong khoảng thời gian giữa tháng 5 năm 2006 và tháng 5 năm 2007. 999 Các năm tăng trưởng Từ năm 2005 đến năm 2008, vốn đầu tư mạo hiểm tiếp tục đổ vào tổng cộng 20 triệu USD được nâng lên, nâng giá trị của Yelp lên 200 triệu USD. Vào mùa hè năm 2008, Yelp và Urbanspoon đã giới thiệu ứng dụng đặt chỗ trên iPhone. Vào tháng 11, Yelp đã có gần 16 triệu khách truy cập hàng tháng duy nhất, và nó đã bổ sung thêm 4 triệu bài đánh giá. Trong tháng trước, Citysearch đã có 14.6 triệu khách truy cập duy nhất, cạnh tranh với Yelp vì chia sẻ khán giả.

Vào đầu năm 2009, Yelp đã bị kiện bởi vụ kiện hành động đầu tiên của chủ doanh nghiệp đã tuyên bố Yelp đã đề nghị xóa các đánh giá không thuận lợi để đổi lấy việc mua quảng cáo. Toà án đã đưa ra vụ kiện, cũng như hàng chục vụ kiện phải tuân theo. Cuối năm đó, Yelp đã bác bỏ đề xuất mua lại 550 triệu USD từ Google.

Trong năm 2010, Yelp đã huy động thêm 100 triệu đô la cho các quỹ cổ phần tư nhân, nâng mức định giá lên 475 triệu đô la. Khán giả độc giả hàng tháng của Yelp đã tăng lên 26 triệu. Trong nỗ lực để theo kịp với Urbanspoon, vừa tung ra một ứng dụng đặt chỗ, Yelp đã mua OpenTable, cho phép người dùng Yelp đặt chỗ đặt trước từ trang Yelp của nhà hàng. Vào tháng 2 năm 2012, Yelp đã trình lên SEC về đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) để huy động 100 triệu USD với giá cổ phiếu ban đầu từ 12 đến 14 đô la . Vào ngày đầu tiên giao dịch vào tháng 3, giá cổ phiếu đã tăng vọt lên 24 đô la. 58. Trong báo cáo công khai lần đầu tiên, Yelp cho thấy 27 đô la. 4 triệu người xem xét với mức lỗ 9 đô la. 83 triệu trong quý. Cuối năm đó, Yelp đã mua lại hãng này, đối thủ lớn nhất của nó ở châu Âu. Các trang kết hợp đã có 93 triệu khách truy cập hàng tháng độc đáo.

Trong năm 2013, Yelp đã trải qua làn sóng quảng cáo tiêu cực đầu tiên khi Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) phát hiện 700 lời phàn nàn. Hầu hết các khiếu nại cho rằng Yelp đã thao túng các bài đánh giá bằng cách lọc ra những nhận xét tích cực, làm cho nó có vẻ như một doanh nghiệp có nhiều nhận xét tiêu cực hơn. Điều này dường như đã xảy ra trong các tình huống mà doanh nghiệp không mua quảng cáo.

Yelp báo cáo lợi nhuận đầu tiên của mình vào quý II năm 2014 và tiếp tục có lợi nhuận cho đến đầu năm 2015 khi báo cáo thiệt hại đột ngột. Giữa kỳ vọng thu nhập thấp của công ty và thông báo rằng họ không có kế hoạch giải quyết bất kỳ đề nghị mua lại nào, giá cổ phiếu Yelp sụp đổ, lấy giá trị của nó, đạt mức cao 5 tỷ đô la vào năm 2014, xuống còn 1 đô la. 8 tỷ.

Yelp's Journey Is Uphill From Here

Thị trường quảng cáo địa phương đã thay đổi đáng kể trong 11 năm qua. Yelp đã đi đầu trong nhiều thay đổi, nhưng nó cũng bị theo đuổi bởi những nhà đổi mới đầy tham vọng, chẳng hạn như Foursquare, và các đối thủ cạnh tranh cực kỳ mạnh, chẳng hạn như Google và Facebook. Cho đến nay, Yelp đã quản lý để ở lại ít nhất một bước đi trước. Trong không gian xem xét địa phương, Yelp đã được khoảng dài hơn và nó có một cơ sở được thành lập nhiều hơn các nhà bình luận trung thành. Tên của nó đã trở thành một động từ, đó là một dấu hiệu rõ ràng về sức mạnh thương hiệu của nó. Có thể chỉ là vấn đề thời gian trước khi nó bị truất ngôi nhưng hiện tại, Yelp vẫn là vua của không gian xem xét địa phương.