Bạn có lẽ đã gặp phải một vài kẻ bắt nạt ở trường trung học; thật buồn khi bắt nạt không hề biến mất khi bạn vượt qua sân khấu khi tốt nghiệp. Một cuộc khảo sát gần đây của Văn phòng OfficeTeam cho thấy 35% nhân viên văn phòng cho biết họ có một kẻ bắt nạt tại nơi làm việc. Một cuộc khảo sát toàn diện về bắt nạt tại nơi làm việc của Đại học Massachusetts, Amherst, đã làm sáng tỏ chủ đề này, cho thấy những người thường bị bắt nạt tại nơi làm việc và những ảnh hưởng của hành vi của họ như thế nào. Theo cuộc khảo sát này, 39% số giảng viên và nhân viên của UMass Amherst cho biết đã bị bắt nạt trong vòng hai năm.

Thủ phạm

Vì vậy, những kẻ bắt nạt tại nơi làm việc là ai? Dường như họ có thể gần như là bất cứ ai trong tổ chức. Nhân viên của UMass được hỏi về những người đã gây ra vụ việc gần đây nhất của họ về việc bắt nạt tại nơi làm việc. Dưới đây là câu trả lời của họ:

38% xác định người giám sát của họ

32% xác định một đồng nghiệp

25% xác định một người có vị trí cao hơn - chứ không phải giám sát của họ

23% xác định một giảng viên

2%> 21% xác định một nhân viên

20% xác định một quản trị viên

8% xác định một người thấp hơn

3% xác định một sinh viên đại học

3%

Tần số

Về tần suất bắt nạt trong thời gian hai năm, các nhân viên UMass đã trả lời như sau:

36% bị bắt nạt hơn bốn lần

36% bị bắt nạt bốn hoặc năm lần

18% bị bắt nạt 2 hoặc 3 lần

11% bị bắt nạt một lần

Nguyên nhân

Nhân viên của UMass cho biết họ bị bắt nạt vì kích cỡ, trọng lượng, mức độ hấp dẫn, hay giới tính. Tuy nhiên, nhân viên cũng cảm thấy họ bị bắt nạt vì tuổi tác, chủng tộc, tình trạng kinh tế xã hội hoặc tình trạng sức khoẻ / tàn tật. Hơn nữa, một số nhân viên cảm thấy rằng họ đã được chọn vì họ thẳng thắn, nhút nhát, làm việc tốt, hoặc bởi vì kẻ bắt nạt đã ghen tị.

Không đồng ý

Đồng ý

Rất <

Kết quả	Kết quả của sự bắt nạt, nhân viên UMass báo cáo những hậu quả tiêu cực sau: Chấp nhận	Ở nhà từ nơi làm việc 44%	15% 17%
24%	Xét công việc thay đổi	20%	10%	21%
49%	Ảnh hưởng tiêu cực đến sức khoẻ thể chất	21%	18%	29%
32%	Giảm lòng tự trọng	17%	15 %	31%
37%	Ảnh hưởng tiêu cực đến sức khoẻ tình cảm	11%	11%	32%
46%	Không hài lòng với công việc	10%	9%	30%
51%	Ảnh hưởng tiêu cực đến công việc	9%	10%	31%
50%	Mức căng thẳng tăng> 999 > 6%	5%	25%	64%
Nói như vậy, những ảnh hưởng của việc bắt nạt ở nơi làm việc không chỉ giới hạn trong các nạn nhân. Khi nhân viên bị bắt nạt không còn hạnh phúc trong công việc nữa và xem xét việc thay đổi việc làm thì các công ty bị ảnh hưởng bởi tỷ lệ doanh thu.Ngay cả khi nhân viên còn ở lại với doanh nghiệp, họ không có động lực làm việc với cùng một mức năng suất và có thể cố gắng tránh làm việc càng thường xuyên càng tốt. Ngoài ra, những nhân viên khác chứng kiến ​​việc bắt nạt cũng có thể bị giải tán. Và, cũng có khả năng nạn nhân có thể liên quan đến EEOC và thậm chí kiện công ty về những thiệt hại về pháp lý.	Giải pháp	Vì vậy công ty có thể làm gì để ngăn chặn việc bắt nạt tại nơi làm việc?	Thông qua sự khoan dung không cho bắt nạt.	Những kẻ bắt nạt sẽ cảm thấy thoải mái khi tham gia vào loại hành vi lạm dụng này nếu họ biết rằng ban giám đốc sẽ làm ngơ trước hành động của họ. Tuy nhiên, một thông điệp nhất quán nên được gửi từ ban quản lý cấp cao và nhân viên mà bắt nạt sẽ không được dung thứ, và người phạm tội sẽ bị kỷ luật nghiêm khắc.

Đào tạo nhân viên.

Đừng cho rằng mọi người đều biết định nghĩa bắt nạt. Tổ chức một cuộc hội thảo toàn công ty để giải thích những gì cấu thành hành vi lạm dụng. Nhân viên không nên la hét, nguyền rủa, cô lập, hoặc làm nhục những người khác. Họ không nên đối xử khác với những người lao động khác vì giới tính, chủng tộc, hoặc các yếu tố khác. Người quản lý không nên quản lý vi mô công nhân hoặc cho họ thời hạn không thực tế. Và trong khi bạn đang nói với nhân viên cách

không

hành động, hãy dành thời gian để hướng dẫn họ cách

nên coi đồng nghiệp của họ. Chào mừng các nhân chứng. Tạo văn hoá công ty khuyến khích nhân viên báo cáo hành vi lạm dụng đối với người thích hợp khi họ quan sát. Đừng coi họ như những kẻ ngu ngốc hay những lời khinh bỉ, nhưng thay vào đó cảm ơn họ đã đóng vai trò tích cực trong việc phòng ngừa việc bắt nạt tại nơi làm việc. Khiếu nại nghiêm túc. Khi một nạn nhân hoặc một nhân chứng đưa ra một khiếu nại hăm doạ đến sự chú ý của bạn, đừng chải nó như một sự hiểu lầm đơn giản. Tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng và kịp thời để xác định xem yêu cầu bồi thường có hợp lệ hay không. Một số nhân viên có tính cách mài mòn hơn so với những người khác, và một số ông chủ là khá đòi hỏi. Tuy nhiên, hành động của họ không được phép vượt qua giới hạn để bắt nạt. Đánh giá kẻ bắt nạt.

Người này có lịch sử bắt nạt không? Có những nạn nhân khác không? Sự bắt nạt đang diễn ra hay chỉ mới bắt đầu gần đây? Có thể là kẻ bắt nạt nổi lên như một phản ứng đối với các tình huống tiêu cực ở nơi làm việc hay ở nhà. Ví dụ, nếu khối lượng công việc của họ đã tăng lên một mức độ quá mức, họ có thể lấy thất vọng của mình ra trên người khác. Hoặc, nếu người đó đã trải qua một cuộc khủng hoảng ở nhà, đây có thể là cách họ đối phó với nó. Việc bắt nạt là không thể chấp nhận trong bất kỳ trường hợp nào, nhưng việc hiểu biết các nguyên nhân có thể có của hành vi lạm dụng này có thể giúp bạn đối phó với người phạm tội.

Dây dưới cùng Việc bắt nạt tạo ra môi trường làm việc thù địch, giảm tinh thần của nhân viên, và làm giảm mức năng suất. Cần phải giải quyết nhanh chóng và nghiêm túc để duy trì một lực lượng lao động gắn kết, gắn bó. (Đọc thêm về chủ đề này, ở đây:

Điều gì tạo nên một nơi làm việc tuyệt vời?)