a:

Đo lường hiệu suất và đo điểm chuẩn đang thay đổi liên tục trong lĩnh vực viễn thông vì sự năng động đang phát triển của ngành. Các dịch vụ viễn thông tiêu chuẩn đang nhường chỗ cho các nhà cung cấp dịch vụ Internet không dây, hoặc các ISP, và các mạng di động. Một số điểm chuẩn đơn giản và cổ điển, chẳng hạn như các chỉ số ngành, sẽ luôn hữu ích. Tuy nhiên, thoại và tin nhắn SMS đã đưa ra cách thức để dữ liệu, nơi mà lợi nhuận mới đang áp đảo một khu vực phòng thủ truyền thống. Các chuẩn mới, chẳng hạn như doanh thu trung bình mỗi phút, hoặc ARPM, số liệu cho viễn thông chi phí thấp, cần được xem xét.

<1>

Các chuẩn mực kế thừa cũ có khả năng tồn tại

Có sự phân chia thực sự của các công ty và dịch vụ trong ngành viễn thông hiện đại. Các mạng truyền thống, mạng cố định với các tiện ích địa lý độc quyền là những trụ sở của các nhà đầu tư phòng thủ trong nhiều thập kỷ trước khi những cuộc cách mạng kỹ thuật về thời đại Internet. Mới hơn, các dịch vụ không dây cung cấp truy cập trên quy mô rộng hơn và nhiều cạnh tranh hơn.

Đối với các công ty viễn thông lỗi thời, các tiêu chuẩn của khu vực kế thừa vẫn có thể khả thi. Các công ty như Morningstar vẫn cung cấp các chỉ số ngành theo dõi hiệu quả của các nhà cung cấp dịch vụ cố định lớn trong nhiều tháng hoặc nhiều năm.

Các chỉ số về thời đại mới

Thật không may, các chỉ số ngành có giới hạn trong ngành viễn thông. Nếu bạn theo dõi hiệu suất của chuẩn Fidelity hoặc Bloomberg trong giai đoạn 2013 và 2015, bạn có thể thấy một ngành công nghiệp viễn thông kém hiệu quả hơn so với S & P bằng nhiều lợi nhuận.

Tuy nhiên, điều này dẫn đến sự phát triển rất lớn trong nước và quốc tế đối với dữ liệu không dây và mạng di động chi phí thấp. Lợi ích của các công ty này không thể từ doanh thu trung bình trên mỗi người dùng, hoặc ARPU, các biện pháp, phổ biến trong ngành, bởi vì họ không báo cáo nhu cầu khách hàng sở hữu và sử dụng nhiều SIM và không thể theo dõi chính xác sự tăng trưởng của các thị trường mới nổi trả trước.

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mới không có khả năng phòng thủ; thị trường này có tính cạnh tranh cao và gây rối. Các chỉ số hoạt động quan trọng, hoặc KPIs, nên tập trung vào số liệu mỗi tài khoản; tổng mạng lưới tiếp cận; dòng tiền; và trong các thị trường đã trưởng thành, sự xâm nhập của điện thoại thông minh. Ví dụ bao gồm theo dõi kết nối M2M hoặc giám sát việc sử dụng LTE theo tỷ lệ phần trăm của tổng lưu lượng truy cập dữ liệu.