IBM Puts Watson làm việc trong bộ phận Trợ giúp Kỹ thuật

Ken Jennings: Watson, Jeopardy and me, the obsolete know-it-all (Có thể 2024)

Ken Jennings: Watson, Jeopardy and me, the obsolete know-it-all (Có thể 2024)
IBM Puts Watson làm việc trong bộ phận Trợ giúp Kỹ thuật
Anonim

Có thể nó giống như một bộ phim khoa học viễn tưởng, > Tạo ra với Highstock 4. 2. 6 ) Hệ thống tính toán nhận thức Watson - đôi khi được gọi là trí tuệ nhân tạo (AI) - đang tiếp tục đóng vai trò mới: nhân viên trợ giúp CNTT. Dịch vụ Hỗ trợ Nơi làm việc mới với Watson nhằm mục đích "chuyển đổi dịch vụ và hỗ trợ bằng cách tích hợp các dịch vụ trợ giúp của IBM với các tính năng phân tích và khả năng nhận thức của Watson, học hỏi từ hành vi của người dùng và cải thiện theo thời gian". > Khi gọi điện thoại vào phòng trợ giúp IT, những người cần được hỗ trợ sẽ thực sự nói chuyện với Watson. Theo IBM, Watson sẽ thực sự thích ứng với những gì mà nó cảm nhận như mức độ hiểu biết về CNTT của người gọi.

Ví dụ, nếu một guru IT gọi, câu trả lời của Watson sẽ bao gồm những thuật ngữ ngành công nghiệp nó giả định người gọi sẽ hiểu. Đối với những người mà họ nhận ra là những người tân trang kỹ thuật, Watson sẽ trả lời các câu hỏi một cách đơn giản hơn, và theo cách thức không chính thức hơn. Tất nhiên, Watson sẽ không biết câu trả lời cho câu hỏi của

mỗi người gọi; khi không, nó sẽ chuyển cuộc gọi đến một người. Tuy nhiên, IBM lưu ý rằng hệ thống AI hiểu và học hỏi từ hầu như mọi sự tương tác và đề xuất các khả năng mới thông qua việc áp dụng cách học này để xác định một cách khách quan các câu trả lời hay hành động có thể xảy ra nhất để giải quyết các vấn đề của người dùng. Nói cách khác, nó được tiến bộ thông minh hơn, và nó có sẵn trên đồng hồ.

Chúng tôi thích hơn 1099 cổ phiếu so với IBM

Khi đầu tư các thiên tài David và Tom Gardner có một cổ phần, nó có thể trả tiền để lắng nghe. Sau khi tất cả, bản tin họ đã chạy trong hơn một thập kỷ,

Motley Fool Stock Advisor

, đã tăng gấp ba lần thị trường. *

David và Tom chỉ tiết lộ những gì họ tin là 10 cổ phiếu tốt nhất cho các nhà đầu tư mua ngay bây giờ … và IBM không phải là một trong số họ! Đúng vậy - họ nghĩ rằng 10 cổ phiếu này thậm chí còn tốt hơn mua.

Nhấp vào đây

để tìm hiểu về những người này!
* Cổ phần của Cố vấn Advisor đến ngày 3 tháng 4 năm 2017 Tim Brugger không có vị trí trong bất kỳ cổ phiếu nào được đề cập.