NetSpend là một công ty có thẻ thanh toán trả trước mà nó yêu cầu cung cấp giải pháp thay thế cạnh tranh để kiểm tra thẻ ghi nợ tài khoản, thẻ tín dụng và tiền mặt. Khách hàng cung cấp cho công ty tên và địa chỉ của họ, và công ty gửi cho họ các thẻ cá nhân mà họ kích hoạt và nạp bằng tiền. Công ty tuyên bố rằng thẻ của nó cung cấp lợi thế cho người tiêu dùng không có tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc truy cập vào các dịch vụ tài chính truyền thống.

NetSpend là gì?

NetSpend có trụ sở tại Austin, Texas, và là chi nhánh của Total System Services Inc. (NYSE: TSS TSSTotal System Services Inc 73. 22 + 1 33% Được tạo bằng Highstock 4. 2 6 ). Công ty hoạt động với mạng lưới 70.000 trung tâm phân phối và 130.000 điểm nạp lại, nơi người tiêu dùng có thể mua thẻ NetSpend và nạp chúng bằng tiền mặt. Các địa điểm bao gồm các nhà bán lẻ, kiểm tra địa điểm thanh toán, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp hóa, nhà thuốc tây, các nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm và các công ty chuẩn bị thuế. NetSpend cũng cung cấp giải pháp thẻ trả lương cho phép chủ lao động trực tiếp gửi tiền lương vào tài khoản thẻ của nhân viên.

NetSpend hoạt động như thế nào?

NetSpend cung cấp thẻ trả trước Visa và MasterCard cho khách hàng của mình. Các cơ quan tài chính nhà nước và liên bang được điều hành liên kết với NetSpend phát hành thẻ, được bảo hiểm bởi Tổng công ty Bảo hiểm Tiền gửi Liên bang (FDIC). Các thẻ này cho phép người tiêu dùng thêm, chi tiêu, thu hồi và quản lý tiền bạc. Khách hàng có thể truy cập các tính năng như chuyển khoản ngân hàng giữa người với người, tiền gửi trực tiếp của chủ lao động hoặc ngân phiếu của chính phủ, thông báo bằng văn bản, chương trình phần thưởng, công cụ lập ngân sách và tùy chọn tài khoản tiết kiệm theo tỷ lệ.

Làm thế nào để NetSpend Kiếm tiền?

NetSpend cung cấp cho khách hàng ba kế hoạch dịch vụ. Kế hoạch trả tiền khi bạn đi được thiết kế cho những khách hàng mong muốn có một số lượng giao dịch hạn chế. Với kế hoạch này, không có chi phí để mở một tài khoản và không có lệ phí kế hoạch. Khách hàng phải trả $ 1 mỗi khi họ chọn tín dụng tại một nhà bán lẻ và mua hàng, và $ 2 mỗi lần họ chọn ghi nợ, nhập số nhận dạng cá nhân (PIN) và mua hàng. Theo Kế hoạch FeeAdvantage của công ty, khách hàng không phải trả lệ phí để mở tài khoản, nhưng họ phải trả một khoản phí hàng tháng là $ 9. 95. Kế hoạch cho phép mua không giới hạn với tùy chọn nợ hoặc tín dụng tại các nhà bán lẻ. Gói Premier FeeAdvantage không có phí tài khoản và sử dụng các khoản thanh toán bằng nợ hoặc tín dụng không giới hạn, nhưng khách hàng phải trả một khoản phí hàng tháng là 5 đô la. Tuy nhiên, để đủ điều kiện cho chương trình này, khách hàng phải thực hiện tổng cộng $ 500 trong tiền lương hoặc các khoản tiền gửi trực tiếp từ chính phủ trong tháng theo lịch.

NetSpend cũng tính phí $ 2. 50 mỗi rút tiền rút tiền ATM trong nước, và 4 đô la.95 mỗi lần rút tiền ATM quốc tế. Công ty tính phí $ 1 cho mỗi lần giao dịch ATM. Công ty không tính phí cho tiền gửi trực tiếp và chuyển khoản trực tiếp tài khoản, nhưng 4 đô la. 95 cho việc chuyển tiền giữa các tài khoản được thực hiện bởi một đại lý dịch vụ khách hàng. NetSpend tính phí nạp thẻ bán lẻ thay đổi theo vị trí và có thể tính lệ phí kiểm tra di động. Công ty có thể tính lệ phí cho một số loại chuyển khoản ngân hàng bên ngoài.

NetSpend không tính lệ phí cho yêu cầu thắc mắc trực tuyến nhưng có thể tính phí 50 xu cho mỗi yêu cầu đối với các yêu cầu điện thoại. Công ty cũng tính lệ phí cho yêu cầu kiểm tra, báo cáo bổ sung, phát hành thẻ bổ sung, thay thế thẻ và phân phát thẻ nhanh. NetSpend đánh giá phí cho các giao dịch Ghi nợ ACH bị từ chối và ngừng yêu cầu thanh toán. Khách hàng yêu cầu thẻ tùy chỉnh phải trả khoản phí là 4 đô la. 95 mỗi thẻ. Công ty tính phí bảo trì cho các tài khoản không hoạt động.

Khách hàng nghĩ gì?

NetSpend nhận được các nhãn hiệu dịch vụ khách hàng cao cấp từ người sử dụng. Các ConsumerAffairs. com đã có 3, 149 đánh giá về các sản phẩm và dịch vụ của công ty vào tháng 8 năm 2016. Trong số 1 023 nhà phê bình đánh giá NetSpend, 713 cho công ty xếp loại 4 hoặc 5 sao, 46 ​​đã xếp loại 3 sao, 42 đánh giá công ty với hai ngôi sao và 222 đã đánh giá một sao. Rất nhiều người đánh giá tích cực đề cập đến sự dễ dàng kích hoạt và dịch vụ khách hàng tuyệt vời, trong khi một số nhận xét tiêu cực cho thấy dịch vụ khách hàng kém.