Phong trào thương mại điện tử (thương mại điện tử) tiếp tục đà tăng khi nhiều khách hàng hơn ôm lấy sự tiện lợi của việc mua sắm từ sự thoải mái của ngôi nhà thông qua các nền tảng trực tuyến. Dưới sự quản lý của các công ty thương mại điện tử, cả eBay (EBAY EBAYeBay Inc 37. 37-0. 35% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) và Amazon (AMZN AMZNAmazon. Com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) nổi bật như những người chơi lâu năm trên thị trường. Cả eBay và Amazon hoạt động như các trang web mua sắm trực tuyến, cung cấp cho du khách khả năng duyệt qua các sản phẩm có sẵn được liệt kê để bán hoặc đấu giá qua cửa hàng trực tuyến của mỗi công ty. Mặc dù eBay và Amazon đã từng phát triển trong vài năm qua để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ngày nay, nhưng có sự khác biệt rõ rệt giữa hai công ty. EBay và Amazon khác nhau về mô hình kinh doanh và giá cả, dịch vụ cho người bán và các dịch vụ phụ trợ cho người mua.

Các sự khác biệt lớn nhất giữa eBay và Amazon là mô hình kinh doanh theo đó mỗi công ty hoạt động. EBay là một nhà bán đấu giá, và công ty chỉ đơn giản tạo điều kiện cho việc bán hàng giữa người mua và bên bán với bên thứ ba. Người mua truy cập vào trang web để tìm kiếm các sản phẩm họ muốn mua từ rất nhiều người bán hàng và sau đó đấu giá các mặt hàng thông qua đấu giá cá nhân. Ngược lại, Amazon là nhà cung cấp hàng hoá trực tiếp, và khách hàng ghé thăm trang web của họ xem các sản phẩm Amazon duy trì như là hàng tồn kho trong mạng lưới kho lớn của nó. Đối với một số sản phẩm, Amazon cho phép người bán bên thứ ba cung cấp các lựa chọn mua hàng cho người mua, nhưng công ty giữ phần lớn các sản phẩm của công ty trong nhà.

AD:

Trong một mô hình đấu giá, eBay sử dụng chiến lược giá bán buôn. Trong hầu hết các trường hợp, người mua quan tâm phải đặt giá thầu cho các mặt hàng để bán trên eBay Người bán hàng liệt kê các mục đấu giá trong thời gian ba, năm, bảy hoặc 10 ngày, và người mua sẵn sàng trả số tiền cao nhất sẽ thắng sản phẩm vào cuối khung thời gian đó. Một số mặt hàng được liệt kê trên eBay có tính năng "mua ngay bây giờ", cho phép người mua mua sản phẩm ngay lập tức, mặc dù giá cao. Amazon hoạt động như một cửa hàng bán lẻ, cung cấp cho khách hàng với giá cố định trên tất cả các sản phẩm. Trong khi những người bán khác nhau có thể liệt kê cùng một sản phẩm, thì không cần phải đặt giá thầu hoặc giành chiến thắng trước khi mua.

AD:

Các dịch vụ bán hàng

eBay và Amazon khác nhau rất nhiều về cách mỗi công ty làm việc để tạo điều kiện bán hàng. Bởi vì eBay cần người bán để liệt kê các sản phẩm trên trang web của mình để tạo doanh thu, công ty này hướng tới người bán nhiều hơn Amazon. EBay tích cực mời người bán tham gia vào thị trường đấu giá của họ, và công ty cung cấp nền tảng cho người bán cung cấp sản phẩm cho người mua trong một cửa hàng eBay hoặc thông qua phần phân loại của trang đấu giá.Amazon là người mua nhiều hơn theo định hướng, chủ động mời người mua đến thăm trang web và duyệt qua và sau đó mua hàng tồn kho riêng của mình. Trong khi một số bên thứ ba bán hàng sử dụng Amazon để phân phối sản phẩm, công ty tập trung hơn vào việc thu hút người mua đến trang web.

Người bán qua eBay sẽ phải trả một khoản phí chèn vào các mặt hàng được rao bán trên trang web, và họ phải trả 10% giá bán hàng cho công ty, tối đa là 250 USD cho mỗi mặt hàng. Người bán hàng thông qua Amazon không trả tiền để liệt kê các mặt hàng để bán, nhưng Amazon đánh giá một khoản phí bằng phẳng là $ 0. 99 cho mỗi mặt hàng được bán. Ngoài khoản phí cố định, Amazon giữ phần trăm của tổng giá bán của một mặt hàng, từ 6 đến 25%.

Các dịch vụ bổ sung cho người mua

Sự khác biệt lớn giữa eBay và Amazon là các dịch vụ phụ trợ sẵn có cho người mua. Từ năm 2010, Amazon đã nhanh chóng mở rộng các dịch vụ bổ sung của mình, đặc biệt là thông qua việc giới thiệu Amazon Prime. Chương trình hội viên đòi hỏi người dùng phải trả một khoản phí hàng năm 99 đô la nhưng cho phép họ tiếp cận độc quyền với việc vận chuyển hai ngày một cách nhanh chóng mà không mất thêm chi phí; phương tiện kỹ thuật số, chẳng hạn như phim ảnh, âm nhạc và sách điện tử Kindle; và lưu trữ hình ảnh không giới hạn thông qua các đám mây. Cho đến năm 2015, eBay không cung cấp bất kỳ dịch vụ bổ sung nào cho người mua thông qua trang web của mình.

Để biết thêm thông tin về hoạt động của Amazon, hãy đọc 10 Sự thật Bạn chưa biết về Amazon.