Hạn mức trách nhiệm hiện hành đối với hành lý bị mất hoặc bị chậm trễ là $ 3, 500 cho mỗi hành khách cho các chuyến đi trong nước, theo Giao thông vận tải. gov. Nhưng còn lệ phí hành lý bạn phải trả để kiểm tra hành lý bị mất hoặc bị trì hoãn? Vâng, đó là một câu chuyện khác.

Một hãng hàng không có thể duyên dáng để hoàn trả phí vận chuyển hành lý của bạn, nhưng không bắt buộc phải làm như vậy. Trên thực tế, trong khi các hãng hàng không đề cập cụ thể đến giới hạn trách nhiệm của họ đối với hành lý bị mất, hư hỏng, trì hoãn hoặc trộm cắp trong hợp đồng vận chuyển thì có thể không tìm thấy thông tin về lệ phí hành lý.

Nếu bạn may mắn bay trên một trong những hãng hàng không miễn lệ phí này như một sự lịch sự, đó là một điều ít bạn phải lo lắng. Ngược lại, nếu không có chính sách cụ thể về phí hành lý hoàn lại, bạn sẽ phải làm thêm một chút nữa. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không nên yêu cầu hoàn lại tiền.

Tại sao kháng chiến?

Đó là để bạn suy nghĩ, nhưng nó có thể liên quan đến doanh thu to lớn mà các hãng hàng không thu được trong phí hành lý mỗi năm. Theo Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ, năm 2016, Delta đã đứng đầu bảng xếp hạng với hơn 650 triệu USD. Các ngành công nghiệp tổng thể thu thập gần 3 tỷ USD, bài báo cho biết thêm. Trớ trêu thay, chỉ có một vài hãng hàng không tự động sẵn sàng hoàn lại tiền lệ phí hành lý cho hành lý không hợp lý mặc dù họ tuyên bố họ có lợi ích tốt nhất cho khách hàng.

Vượt mức giới hạn trách nhiệm chuẩn là $ 3, 500, dưới đây là cách mỗi hãng hàng không lớn đề phòng các yêu cầu bồi thường bị mất mát hoặc chậm trễ:

Alaska Hãng hàng không

-

• Hạnh phúc, Alaska là một trong số ít các hãng hàng không sẽ tự động hoàn lại tiền cho hành khách bị trì hoãn. Trên thực tế, hãng hàng không rất cam kết sẽ gửi cho bạn cách của bạn một cách nhanh chóng nhất có thể được đảm bảo hành lý 20 phút hoặc bạn sẽ nhận được mã giảm giá 25 đô la, tương đương với lệ phí chuẩn cho lần đầu tiên túi. Để nhận mã giảm giá của bạn, bạn phải nộp báo cáo với đại lý dịch vụ khách hàng tại Phòng Dịch vụ Hành lý tại sân bay đến của bạn trong vòng hai giờ. Nếu hành lý của bạn không đến với chuyến bay của bạn, bạn có 24 giờ hoặc bảy ngày để nộp đơn yêu cầu bồi thường cho các chuyến bay nội địa và quốc tế tương ứng. Allegiant Air -
• Phí lưu hành không được tự động hoàn lại khi bạn bay Allegiant. Tuy nhiên, bạn có thể hội đủ điều kiện cho một số hình thức hoàn trả nếu bạn nộp đơn kiện trong vòng bốn giờ sau khi đến sân bay hoặc bằng email trong vòng 24 giờ. American Airlines -
• American xem xét yêu cầu hoàn trả cho những nhu cầu thiết yếu của hành khách do hành lý bị mất hoặc bị trì hoãn nếu yêu cầu bồi thường được đệ trình trong vòng 45 ngày kể từ ngày đến.Một yêu cầu đặc biệt phải được thực hiện đối với lệ phí hành lý được hoàn lại. Delta Airlines -
• Tương tự như hãng hàng không Alaska, Delta cũng sẽ phát hành giảm giá nếu bạn không nhận được túi của bạn trong vòng 12 giờ. Phiếu giảm giá là dưới hình thức một phiếu mua hàng điện tử có giá trị $ 25 hoặc $ 50. Bạn cũng có thể hội đủ điều kiện nhận khoản trợ cấp hoàn trả 50 đô la trong năm ngày đầu tiên mà túi của bạn bị thiếu để trang trải các khoản chi phí hợp lý. Frontier Airlines -
• Frontier xem xét các yêu cầu bồi thường bị mất và bị trì hoãn nếu họ nộp đơn trong vòng bốn giờ sau khi đến Phòng Dịch vụ Hành lý hoặc trực tuyến. Phí hành lý không được hoàn trả tự động. Hãng hàng không Hawaiian -
• Không có khoản hoàn phí đối với hành lý từ hãng hàng không Hawaiian Airlines, nhưng bạn có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường để được hoàn trả cho các chi phí hợp lý phát sinh do hành lý không hợp lý. JetBlue -
• Yêu cầu bồi thường cho JetBlue cũng phải được thực hiện trong vòng bốn giờ kể từ khi đến, với thành viên phi hành đoàn JetBlue hoặc Văn phòng Dịch vụ Hành lý JetBlue. Tuy nhiên, bạn sẽ phải thương lượng hoàn lại phí hành lý. Southwest Airlines -
• Tây Nam không tự động hoàn phí hành lý, nhưng bạn có thể nộp đơn tại Cơ quan Phục vụ Hành lý Hãng hàng không Southwest trong vòng bốn giờ sau khi đến nơi để nhận hành lý của bạn. Spirit Airlines -
• Spirit yêu cầu gửi tất cả các khiếu nại bị mất và bị trì hoãn tại sân bay trong vòng bốn giờ kể từ khi bạn đến, nhưng bạn sẽ phải thực hiện một yêu cầu đặc biệt để có lệ phí hành lý của bạn hoàn trả. United Airlines -
• Bạn có thể ghé thăm Văn phòng Dịch vụ Hành lý tại United Airlines khi đến hoặc gọi số 1-800-335-2247 trong vòng 24 giờ kể từ khi đến để nộp đơn kiện. Tuy nhiên, lệ phí hành lý không được tự động hoàn lại. Virgin America -
• Hành khách bay Virgin America đã trì hoãn hành lý được tặng một bộ dụng cụ vệ sinh. Và nếu hành lý của bạn vẫn bị mất sau 30 ngày, hãng hàng không sẽ hoàn trả lệ phí hành lý của bạn.
  Tôi có thể Tranh chấp Các khoản phí với Nhà cung cấp Thẻ tín dụng của tôi không?

Điều này có vẻ như là điều thông minh nhất nếu hành lý của bạn không đến với chuyến bay của bạn và hãng hàng không từ chối cấp lại lệ phí hành lý. Thật không may, tranh chấp các khoản phí này không phải lúc nào cũng đi bộ trong công viên, đặc biệt nếu hãng hàng không có thỏa thuận với tổ chức phát hành thẻ tín dụng ngăn cấm việc này.

Trong trường hợp của American Express, phát ngôn viên Molly Faust nói với The New York Times rằng công ty không có nhiều tính linh hoạt, cho biết làm thế nào các hãng hàng không thiết lập các lệ phí ở nơi đầu tiên. Trong hợp đồng được gọi là vận chuyển, các hãng hàng không có thể và tuyên bố nhiều khoản phí không hoàn lại. Vì vậy, nếu bạn nộp một tranh chấp, có một khả năng mạnh mẽ các hãng hàng không sẽ chiến đấu nó. Tuy nhiên, "người phát ngôn của Capital One, JPMorgan Chase và Citibank cho biết họ cho phép tranh chấp về phí hàng không", bài báo nói thêm.

Dòng dưới

Mặc dù bạn không thể nhận được tiền hoàn lại phí hành lý nếu hành lý của bạn bị trì hoãn hoặc bị mất, bạn vẫn có thể thực hiện các biện pháp khác để được bồi thường cho sự bất tiện này.Đối với người mới bắt đầu, bạn có thể gọi cho hãng hàng không và yêu cầu hoàn lại tiền. Nếu nó không nhúc nhích, tranh chấp các khoản phí với nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn hoặc yêu cầu bồi thường với hãng hàng không để được bồi thường cho bất kỳ chi phí phát sinh do hành lý sai lầm của bạn. Và nếu tất cả những điều khác không thành công, việc khiếu nại tiêu dùng với Sở Giao thông vận tải luôn là một lựa chọn. (

Tại sao hầu hết các vé máy bay không hoàn lại được?

)