Công ty Kroger (KR) đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, ngay cả khi một số chuỗi siêu thị khác đã đổ xô. Nhà bán lẻ, mở cửa hàng đầu tiên vào năm 1883 tại Cincinnati, hiện đang điều hành hơn 2, 600 cửa hàng ở 34 tiểu bang và báo cáo doanh thu hàng năm là hơn 100 tỷ đô la. Trong quý I năm 2015, nhà bán lẻ báo cáo doanh thu của cửa hàng tương tự 46 ^{liên tục, không tính đến nhiên liệu. Trong giai đoạn này, doanh thu đã tăng lên 7,7%. Không chỉ vậy, công ty đã sửa đổi hướng tăng trưởng doanh số năm 2015 của mình lên mức 3. 5-4. 5 phần trăm.}

Vậy bí mật của công ty là gì? Có vẻ như Kroger đã thông qua các chiến lược nhất định đã mang lại thành công của nó.

Thương hiệu Trong nhà

Ngay từ đầu, người sáng lập của Kroger, Barney Kroger nhận ra rằng ông có thể cung cấp cho khách hàng chất lượng tốt và tiết kiệm tiền bằng cách làm bánh của chính mình. Kroger đã mở rộng để sản xuất một loạt các sản phẩm thực phẩm dưới nhãn riêng của riêng mình. Các sản phẩm này chiếm đến 26 phần trăm doanh thu của công ty theo giá trị đồng đô la.

Gần đây, Kroger đã tìm kiếm lợi ích từ sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với thực phẩm hữu cơ. Công ty đã đưa ra dòng thực phẩm hữu cơ "Đơn giản" của mình để phục vụ cho vị trí này. Kroger đã nắm giữ vị trí của mình trong lĩnh vực này trong khi cạnh tranh với các đối thủ nặng ký như Whole Foods Market (WFM) và Trader Joe's, và khách hàng của họ hài lòng vì nó mang lại lợi thế về giá cho nhiều nhà cung cấp thực phẩm hữu cơ khác.

Mua lại chiến lược

Công ty cũng tham gia mua lại chiến lược đã giúp nó phát triển trong những năm qua. Ví dụ, nó sáp nhập với Dillon Companies, Inc. vào năm 1983, trong một hợp đồng đã củng cố sự hiện diện của quốc gia. Các vụ mua lại đáng chú ý khác bao gồm Fred Meyer, Inc. vào năm 1999 và vụ mua lại Harris Teeter Supermarkets, Inc. và Vitacost năm 2014. com, với hợp đồng thứ hai giúp mở rộng sự hiện diện thương mại điện tử của Kroger.

Chiến lược của Kroger là mua lại các công ty thành công có năng lực mà Kroger có thể kết hợp vào tất cả các cửa hàng của mình. Công ty không tham gia vào việc mua các công ty thua lỗ với ý tưởng xoay họ.

Mở rộng hiện diện kỹ thuật số

Với việc mua lại như Vitacost. com, Kroger đang tìm kiếm để có được vào lĩnh vực thương mại điện tử ngày càng tăng. Theo một chiến lược được Harris Sneeter thông qua, Kroger đã bắt đầu cho phép khách hàng của Kroger đặt mua trực tuyến và đón hàng hóa của họ tại các địa điểm của cửa hàng. Những cách khác mà Kroger đang thực hiện trong thời đại kỹ thuật số là cung cấp cho người mua sắm phiếu giảm giá kỹ thuật số và bằng cách cung cấp một ứng dụng hướng đến chiếc đồng hồ mới của Apple.

Tham gia với khách hàng và nhân viên

Chuỗi cửa hàng tạp hóa cũng luôn cập nhật những gì đang diễn ra với khách hàng, tham gia nghiên cứu thị trường.Dựa trên những phát hiện của nó, Kroger thậm chí đã mang lại những thay đổi đối với các thực tiễn bán lẻ được thành lập. Ví dụ, khi biết rằng cha mẹ đóng gói bữa trưa cho con cái thường mua cả hộp nước trái cây và các gói snack nhỏ hơn, nhà bán lẻ bắt đầu đặt hai mặt hàng gần nhau.

Đối với nhân viên, Kroger trả cho họ mức lương trung bình là 14 đô la một giờ, cao hơn đáng kể so với mức trung bình của ngành bán lẻ. Bằng cách đó, nó gặt hái được những lợi ích của sự trung thành của nhân viên và có thể duy trì nhân viên, làm giảm chi phí liên quan đến tuyển dụng liên tục. Kroger cũng tìm kiếm để liên kết với cộng đồng địa phương thông qua các nỗ lực như ăn đói.

Reaping the Fruits

Các chiến lược của công ty đã thành công và các nhà đầu tư đang gặt hái những lợi ích. Cổ phiếu của Kroger đã tăng gấp ba lần từ khoảng 20 đô la vào giữa năm 2010 lên hơn 70 đô la vào giữa năm 2015. Công ty cũng trả cổ tức - $ 0. 68 cho năm tài chính 2014 của mình, và công ty đã không cắt giảm các khoản cổ tức trong thời kỳ Đại suy thoái. Ngoài ra, công ty đã tham gia vào hơn 1 tỷ USD mua lại cổ phiếu trong năm qua. Thu nhập năm 2014 của công ty là 3 đô la. 44 trên mỗi cổ phiếu làm cho tỷ lệ giá-thu được khoảng 20, so sánh thuận lợi với mức trung bình của ngành là 23.

Kết luận cuối cùng

Chiến lược của Kroger đã mang lại thành công cho công ty và đã giúp củng cố vị trí của nó trong suốt Cuộc suy thoái kinh tế vĩ đại, thời điểm một số nhà bán lẻ bị ảnh hưởng nặng nề. Tuy nhiên, các nhà đầu tư nên chú ý đến những rủi ro mà công ty phải đối mặt như cạnh tranh gay gắt và vấn đề an toàn thực phẩm trong ngành hàng tạp hóa. Ngoài ra, lĩnh vực bán lẻ là thâm dụng lao động và sự thành công liên tục của Kroger phụ thuộc vào việc duy trì quan hệ tốt với nhân viên.