Truyền thông xã hội đã trở thành một thuật ngữ thông dụng trong vài năm trở lại đây. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đăng ký một tài khoản, dành vài ngày hoặc vài tuần vào nó, và bỏ đi với rất ít để thể hiện cho những nỗ lực của họ. Vấn đề là phương tiện truyền thông xã hội không phải là một nền tảng để hét lên thông báo cho công chúng, mà là một công cụ truyền thông để tạo ra các kết nối xã hội có hiệu quả. Những kết nối này có thể rất có giá trị đối với những người biết cách xây dựng và nuôi dưỡng chúng.

AD:

Chúng ta hãy nhìn vào ba lợi ích mà cố vấn tài chính có thể nhận ra từ các phương tiện truyền thông xã hội và làm thế nào để tích hợp nó vào thực tiễn của họ. (999) Tìm kiếm thông tin thị trường Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một công cụ tuyệt vời để hiểu rõ thị trường, vì nó cho phép các cố vấn tài chính tuân thủ một loạt các nhà phân tích, các nhà kinh tế, và các chuyên gia tài chính khác. Ví dụ, cố vấn tài chính có thể theo dõi các nhà kinh tế nổi tiếng như Robert Shiller trên Twitter để nhận được những suy nghĩ trong thời gian thực của mình và cập nhật về nền kinh tế. Những hiểu biết sâu sắc này cho phép các chuyên gia tư vấn để theo dõi thông tin về các điều khoản của riêng họ thay vì chờ đợi để xem những gì một mạng lưới truyền hình hiển thị. Ngoài ra, cố vấn tài chính có thể theo dõi các chủ đề cụ thể thông qua các thẻ bắt đầu bằng thẻ-một nhãn Twitter và các trang web truyền thông xã hội khác sử dụng để giúp bạn tìm các tin nhắn xung quanh một chủ đề cụ thể dễ dàng hơn để giữ các tab mới nhất bình luận. Twitter sẽ tự động lọc ra những người dùng có liên quan nhất thảo luận chủ đề, nhưng cho phép mọi người đi sâu hơn nếu họ muốn. Ví dụ: hashtag #financialservices có thể giúp cố vấn theo dõi những phát triển mới nhất trong ngành của họ với các liên kết đến các bài báo như "20 Trang web Cố vấn của các Nhà Tài trợ. "

AD:

Cách tốt nhất để tìm hiểu những hiểu biết về thị trường này là bắt đầu theo các nhân cách của ngành công nghiệp phổ biến và sau đó ghi lại những gì họ làm hoặc theo dõi lại. TweetDeck, HootSuite và các công cụ khác của Twitter cũng có thể dễ dàng theo dõi những cuộc trò chuyện này qua thời gian mà không cần phải tìm kiếm thông tin về nguồn cấp dữ liệu hoạt động dài hoặc tin nhắn cá nhân. Người dùng Twitter cũng có thể đăng ký danh sách những người theo dõi phổ biến để theo dõi các nhà lãnh đạo quan điểm chính ở một nơi. Các chuyên gia tư vấn tài chính nên thúc đẩy phương tiện truyền thông xã hội để thu hút người theo chứ không chỉ đơn giản là lắng nghe các cuộc trò chuyện.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng

Ví dụ: một cố vấn duy trì blog có thể quyết định chia sẻ bài đăng của mình trên Facebook để tiếp cận đối tượng rộng hơn quan tâm đến nội dung của cô ấy. Những người theo dõi này có thể không sẵn sàng cho một cố vấn tài chính vào thời điểm họ theo dõi bạn, nhưng thu hút họ theo thời gian làm tăng khả năng họ sẽ nhớ bạn trong tương lai.

Bạn nên nhớ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội theo cách giao tiếp thay vì chỉ đơn giản là đẩy mạnh các loại cập nhật này. Ví dụ: hãy xem xét lại nội dung từ người khác và đề cập đến họ trong tweet trên Twitter và trả lời người dùng retweet hoặc chia sẻ nội dung của bạn với người khác. Phương tiện truyền thông xã hội chỉ có nghĩa là xã hội. Bằng cách thu hút người khác, bạn sẽ tự tách mình ra khỏi vô số những người khác mà chỉ đơn giản là đẩy nội dung ra thế giới.

Các cố vấn tài chính cũng có thể muốn xem xét quảng cáo bằng những cách không vi phạm các quy định về chứng khoán. Ví dụ: có thể không thích hợp để đăng bất kỳ tư vấn tài chính cụ thể nào trực tuyến, nhưng một cố vấn có thể quyết định chia sẻ bài đăng trên blog bao quát những sai lầm thuế phổ biến. Các cố vấn thậm chí có thể quảng bá bài đăng trên blog của mình trên Facebook hoặc Twitter và nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể để tạo lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu cao cho trang web. Các nhà tư vấn tài chính thường gặp khó khăn trong giao dịch với khách hàng hiện tại khi thị trường có bất ngờ xoay. Ngược lại, khách hàng không nghe từ cố vấn tài chính của họ thường xuyên có thể nghĩ rằng họ đang bị bỏ qua. Nhiều cố vấn tài chính không giúp đỡ tình hình bằng cách gặp gỡ khách hàng chỉ một vài lần trong năm và có lẽ gửi bản tin cập nhật thường xuyên có chứa thông tin chung. Tin vui là phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp kết nối với các khách hàng này dễ dàng và thuận tiện. Vì các phương tiện truyền thông xã hội là một hệ thống phát sóng một đến nhiều, các cố vấn tài chính có thể nhanh chóng chuyển tải những suy nghĩ về toàn bộ thị trường tới tất cả khách hàng của họ chứ không phải lên kế hoạch để gặp gỡ họ một cách riêng lẻ. Điều này có thể giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, đặc biệt khi thị trường đi xuống có thể khiến một số khách hàng phải lo lắng về danh mục đầu tư. Một số cố vấn tài chính muốn đăng bản cập nhật thị trường chung có chứa thông tin quan trọng về nền kinh tế và thị trường tài chính. Những loại cập nhật này có thể giúp trấn an khách hàng theo nguồn cấp dữ liệu của cố vấn mà cố vấn đang theo kịp các xu hướng mới nhất. Các hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội cũng có thể được xây dựng với những cách dễ dàng để khách hàng tiếp cận và gọi bằng bất kỳ mối quan tâm nào, qua đó có những cuộc trò chuyện cụ thể trong diễn đàn công cộng và thông tin cá nhân.

Dòng dưới cùng

Các phương tiện truyền thông xã hội có thể là một công cụ có giá trị rất lớn cho các cố vấn tài chính, những người biết cách sử dụng nó vì lợi ích của họ. Trong khi nhiều doanh nghiệp thử phương tiện truyền thông xã hội và bỏ cuộc, những hoạt động với một mục đích cụ thể có thể thúc đẩy nó để hiểu rõ hơn về thị trường, khách hàng tìm kiếm và chăm sóc các mối quan hệ khách hàng hiện tại. Đây là tất cả các hoạt động cao trả lại có thể giúp thiết lập một cố vấn ngoài sự cạnh tranh và lái xe một dòng thống nhất của các dẫn dẫn đến. (Để đọc có liên quan, xem:

Cố vấn Lời khuyên cho Tiếp thị đến khách hàng Niche

)