a:

Thử nghiệm khả năng sử dụng là đánh giá một sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thử nghiệm nó với người dùng đại diện cho phân khúc khách hàng mà công ty tìm kiếm để phục vụ. Kiểm tra khả năng sử dụng là nổi bật nhất trong lĩnh vực Internet, nơi giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng là rất quan trọng và khó mô phỏng trong giai đoạn phát triển.

Mục tiêu của kiểm tra khả năng sử dụng là xác định bất kỳ lỗi hoặc vấn đề về khả năng sử dụng của người tiêu dùng trước khi tung ra sản phẩm hoặc dịch vụ, do đó, một công ty có thể làm tăng sự hài lòng của người tiêu dùng tiềm năng trước khi đưa ra thị trường với hàng hoá hay dịch vụ. Khi một công ty quyết định chạy thử nghiệm khả năng sử dụng, nó sẽ phát triển một kế hoạch kiểm tra khả năng sử dụng, thu hút những người tham gia phù hợp với hồ sơ khách hàng của mình và sau đó phân tích và báo cáo các phát hiện về khả năng sử dụng.

Kiểm tra khả năng sử dụng rất quan trọng vì nó cho phép các đội trong công ty xác định các vấn đề tiềm ẩn hoặc lỗi trước khi hoàn tất. Các thử nghiệm về khả năng sử dụng sớm hơn được thực hiện, họ tiết kiệm được nhiều tiền hơn bằng cách cho phép họ xác định các vấn đề sớm và sửa chúng trong giai đoạn lập kế hoạch hơn là các giai đoạn sản xuất.

Với việc sử dụng thử nghiệm khả năng sử dụng, một công ty có thể học nếu người tham gia có thể hoàn thành nhiệm vụ, xác định thời gian để hoàn thành các nhiệm vụ đó, tìm hiểu mức độ hài lòng của người tham gia với sản phẩm hoặc dịch vụ tổng thể, xác định những thay đổi có thể cần được thực hiện trước khi sản phẩm hoặc dịch vụ được phát hành, và phân tích hiệu suất của sản phẩm hoặc dịch vụ để xem nếu nó đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty. Kiểm tra khả năng sử dụng có chi phí liên quan đến nó, và một công ty cần phải phân tích những chi phí đó trước khi tiến hành thử nghiệm.

AD: