a:

Thông tin tình báo cạnh tranh là hành động hiểu biết về các ngành công nghiệp và các đối thủ cạnh tranh của công ty để công ty có thể đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn, trong khi thông tin kinh doanh đề cập đến các công cụ, phần mềm và hệ thống có vai trò quan trọng trong quá trình lập kế hoạch chiến lược của một công ty.

Trí thông minh cạnh tranh là một dạng nghiên cứu thị trường cấp bách do một doanh nghiệp tiến hành. Với trí thông minh cạnh tranh, các doanh nghiệp sử dụng cùng một loại chiến thuật được sử dụng khi tiến hành nghiên cứu thị trường; tuy nhiên, trọng tâm là để trả lời nhiều câu hỏi hơn là xem xét các xu hướng thị trường rộng. Trí thông minh cạnh tranh có thể bao gồm kiến ​​thức về hoạt động của đối thủ cạnh tranh hoặc các đối tác kinh doanh, cũng như hiểu sâu hơn về ngành mà công ty hoạt động.

Trí thông minh cạnh tranh là bất kỳ thông tin quan trọng nào mà công ty sở hữu cho phép đưa ra các quyết định thông tin tốt hơn so với công ty trung bình trong ngành của mình. Nó hoạt động hiệu quả hơn. Tiến hành trí tuệ cạnh tranh cho phép một công ty phát hiện ra các cơ hội trên thị trường và đánh bại các đối thủ cạnh tranh. Ví dụ: một công ty có thể theo dõi các tin nhắn trên Twitter, các bài viết trên blog, cấu hình LinkedIn và email blasts để theo dõi những gì một đối thủ cạnh tranh đang làm.

Kinh doanh thông minh đại diện cho các công cụ vật lý và phần mềm mà một công ty sử dụng để thu thập thông tin tình báo và nghiên cứu. Các công ty sau đó sử dụng thông tin đó để đưa ra quyết định. Những công cụ và phần mềm kết hợp để tạo ra các hệ thống cho phép một công ty thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu kinh doanh thô theo cách giúp nó đưa ra các quyết định đúng đắn. Các hệ thống thông minh kinh doanh thường hoạt động để thu thập dữ liệu trong các lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, nghiên cứu thị trường, trí thông minh cạnh tranh, hiệu suất sản phẩm và các phân tích thống kê khác.