a:

Sự chuyển đổi sang thương mại điện tử đã ảnh hưởng tích cực đến khả năng sinh lợi của các công ty trong ngành dịch vụ tín dụng. Tuy nhiên, sự thay đổi này cũng đã mở ra cánh cửa cho các công nghệ mới và các phương thức thanh toán đe dọa nắm bắt thị phần từ các công ty dịch vụ tín dụng.

Dịch vụ tín dụng là một bộ phận của ngành công nghiệp dịch vụ tài chính liên quan đến cho vay tiền cho người tiêu dùng và các doanh nghiệp khác và thu lợi khi người vay trả lại khoản vay với lãi suất. Các công ty thế chấp, các công ty tài trợ ô tô và các công ty thẻ tín dụng đều tồn tại dưới sự bảo trợ của các dịch vụ tín dụng.

Trong những năm qua, những tiến bộ trong công nghệ từ các máy xử lý thẻ tín dụng điện tử sang các hệ thống trả tiền qua điện thoại là một lợi ích cho các công ty dịch vụ tín dụng, làm cho người tiêu dùng dễ dàng sử dụng tín dụng cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn mua hàng.

Trong thế kỷ 21, chuyển đổi sang thương mại điện tử đã là bước tiến lớn nhất của công nghệ đã làm thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Tính đến năm 2014, 9% doanh số bán lẻ được thực hiện trực tuyến và 87% người dùng Internet đã mua hàng trực tuyến ít nhất một lần. Trong khoảng từ năm 2010 đến năm 2013, doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu đã tăng gần gấp đôi về trị giá từ 680 tỷ đô la đến 1 đô la. 25 nghìn tỷ đồng.

Khi khách hàng mua một thứ gì đó trực tuyến, thanh toán bằng tiền mặt không phải là một lựa chọn, ngoại trừ giao dịch mua hàng khi mua hàng rất hiếm hoi. Hầu hết các nhà bán lẻ trực tuyến nhắc khách hàng nhập số thẻ tín dụng hợp lệ khi thanh toán. Trong khi một số khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ, rút ​​tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng và không phát hành tín dụng, nhiều người phải trả bằng thẻ tín dụng truyền thống. Nhờ các nhà bán lẻ trực tuyến sử dụng công nghệ thương mại điện tử, nhiều lần mua hàng trước đây đã được thực hiện bằng tiền mặt hiện đang được thực hiện trực tuyến bằng tín dụng.

Các công ty thẻ tín dụng không phải là những công ty duy nhất trong ngành dịch vụ tín dụng mà đã được lợi từ việc chuyển sang thương mại điện tử. Nhiều nhà cho vay giờ đây sử dụng công nghệ trực tuyến để cho phép khách hàng được chấp thuận trước cho các khoản vay và thế chấp bằng xe hơi mà không phải nói chuyện với con người, đơn giản bằng cách điền vào một đơn đăng ký trên trang web. Với số lượng người tiêu dùng muốn tiến hành kinh doanh càng nhiều càng tốt có thể trực tuyến mà không phải đối mặt với một nhân viên bán hàng, các công ty sử dụng công nghệ này vị trí mình như là lựa chọn thay thế hấp dẫn cho các công ty không.

Mặc dù thương mại điện tử đã làm tăng khả năng sinh lời của các công ty dịch vụ tín dụng bằng cách tạo ra nhiều cơ hội và ưu đãi hơn cho khách hàng sử dụng tín dụng nhưng các công ty trong ngành khác đang tìm cách sử dụng công nghệ này để chiếm thị phần từ các công ty dịch vụ tín dụng.Bitcoin, một loại tiền tệ ảo được sử dụng để mua hàng trực tuyến mà không qua ngân hàng hoặc công ty dịch vụ tín dụng, ngày càng phổ biến. Các dịch vụ thanh toán trực tuyến khác như PayPal, Google Wallet và Apple Pay làm việc song song với các công ty thẻ tín dụng vào năm 2015, nhưng chúng có thể tạo ra một mối đe dọa trong tương lai vì khả năng công nghệ của họ tiếp tục phát triển.