a:

Bán lẻ điện tử đã thay đổi ngành hàng tiêu dùng tiêu dùng bằng cách tăng mức độ minh bạch về giá và thông tin sản phẩm. Tác động cuối cùng là làm phẳng ngành hàng tiêu dùng tiêu dùng, làm cho nó cạnh tranh hơn với áp lực giảm về lợi nhuận.

Hiện tại, bắt buộc các công ty phải có sự hiện diện trên Web. Nhiều công ty thành công mà không có bất kỳ hình thức thể hiện gạch và vữa nào, chẳng hạn như Amazon. com và Zulily. com. Các nhà bán lẻ Internet có chi phí thấp hơn và lợi nhuận cao hơn do thiếu chi phí cố định và địa điểm bán lẻ.

->

Sự minh bạch giá

Tác động lớn nhất là người tiêu dùng có nhiều tinh vi hơn và có thể nhận được thông tin tức thì về giá từ các đối thủ cạnh tranh. Điều này dẫn đến áp lực tiêu cực lên lợi nhuận khi các nhà bán lẻ buộc phải giữ giá cả cạnh tranh. Với thiết bị di động hỗ trợ Internet, người tiêu dùng liên tục so sánh giá với các cửa hàng bán lẻ trực tuyến, có chi phí đầu cơ thấp hơn nhiều. Cuối cùng, nó đã khiến cho ngành tiêu dùng tiêu dùng trở thành một thị trường nơi các nhà bán lẻ phải cạnh tranh về các mặt ngoài giá cả, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng hoặc kinh nghiệm mua hàng.

Khách hàng có thể truy cập các nhận xét từ bạn bè và gia đình thông qua mạng xã hội cũng như từ những người lạ trên các trang web đánh giá sản phẩm. Điều này dẫn đến một nền tảng tiêu dùng được giáo dục tốt hơn. Các nhà bán lẻ có thể nhận được phản hồi nhanh thông qua các nền tảng Web về sản phẩm đang hoạt động.

Với thông tin này, các nhà bán lẻ có thể nhanh chóng đáp ứng bằng cách tăng nguồn cung cấp các mặt hàng phổ biến và ngưng các mặt hàng không được ưa chuộng. Một số nhà bán lẻ thành công nhất trong những năm gần đây đã phát triển mạnh bằng cách biến hàng tồn kho hàng tuần thay vì theo mùa, khuyến khích khách hàng thường xuyên ghé thăm cửa hàng hoặc trang web của họ.