a:

Lý thuyết cơ quan nêu bật các vấn đề tiềm ẩn có thể xảy ra khi các đại lý và hiệu trưởng có những lợi ích khác nhau. Hiệu trưởng thuê đại lý để đại diện cho lợi ích của các hiệu trưởng. Các nhân viên, làm việc như là nhân viên, được giả định và có nghĩa vụ phải phục vụ lợi ích tốt nhất của hiệu trưởng. Sự cố xảy ra khi đại lý bắt đầu phục vụ các sở thích khác nhau, chẳng hạn như lợi ích của đại lý. Do đó, xung đột xảy ra giữa lợi ích của hiệu trưởng và đại lý khi mỗi bên có các động cơ khác nhau, hoặc khuyến khích tồn tại để hai bên đối lập nhau. Đây được gọi là vấn đề đại lý chính. Giải pháp được đề xuất liên quan đến hiệu trưởng chuyển hướng lợi ích của các đại lý sử dụng các ưu đãi.

Vì các đại lý hành động phù hợp với lợi ích của mình, việc thay đổi các ưu đãi để chuyển hướng những lợi ích này có thể có lợi cho hiệu trưởng. Ví dụ, việc thiết lập ưu đãi để đạt được hạn ngạch bán hàng có thể dẫn đến nhiều nhân viên bán hàng đạt được mục tiêu bán hàng hàng ngày. Nếu khuyến khích duy nhất dành cho nhân viên bán hàng là trả hàng giờ, nhân viên có thể khuyến khích bán hàng. Tạo ra các khuyến khích khuyến khích việc chăm chỉ cho các dự án có lợi cho công ty nói chung khuyến khích nhiều nhân viên hành động vì lợi ích cao nhất của doanh nghiệp. Bằng cách kết hợp các tác nhân và các mục tiêu chính, lý thuyết cơ quan cố gắng thu hẹp khoảng cách giữa nhân viên và nhà tuyển dụng do vấn đề của đại lý tạo ra.

Sự phân chia này cũng có thể biểu hiện sự khác biệt trong kiến ​​thức và thông tin. Sự lý giải hoàn hảo về lợi ích của công ty, theo lý thuyết, đòi hỏi phải có kiến ​​thức hoàn hảo về cách theo đuổi lợi ích tốt nhất của doanh nghiệp và cách xác định những lợi ích đó. Các đại lý và hiệu trưởng có thể có quan điểm khác nhau về những gì tạo nên những lợi ích tốt nhất của công ty và có thể hành động phù hợp với các kế hoạch kinh doanh khác nhau.

Ví dụ, các nhà điều hành và cổ đông của công ty có thể có những niềm tin khác nhau về lợi ích tốt nhất của công ty. Thực hiện những lợi ích khác nhau có thể gây ra sự thất vọng và bất đồng giữa các nhà đầu tư và chính công ty. Ngăn chặn vấn đề này đòi hỏi nỗ lực để khôi phục lại truyền thông và nâng cao kiến ​​thức của nhà đầu tư. Những thay đổi đối với ưu đãi và bồi thường cho người điều hành, cùng với quan hệ nhà đầu tư được cải thiện, có thể khôi phục sự cân bằng. Giải quyết vấn đề này, theo lý thuyết cơ quan, cải thiện tính cạnh tranh, và lợi nhuận thị trường tốt hơn thường đi kèm.

Năm 2013, Apple bắt đầu yêu cầu các nhân viên điều hành cấp cao và các thành viên ban giám đốc sở hữu cổ phần trong công ty. Động thái này nhằm mục đích điều chỉnh quyền lợi của người điều hành với các cổ đông. Về lý thuyết, quản lý không còn lợi ích gì từ những hành động gây tổn hại cho cổ đông do sự đầu tư đáng kể của các nhà điều hành buộc họ phải xem lợi ích của mình giống như lợi ích của nhà đầu tư.Các nhà quản lý, do các cổ đông thuê để đại diện cho lợi ích tốt nhất của công ty và do đó lợi ích tốt nhất của các nhà đầu tư, phải quan tâm đến các vấn đề ảnh hưởng đến sức khoẻ của công ty và sự tăng trưởng dài hạn. Apple tin rằng nỗ lực này để giải quyết vấn đề đại lý chính có thể cải thiện lợi nhuận cho các nhà đầu tư và giữ cho công ty cạnh tranh trong tương lai.