a:

Lý thuyết về cơ quan và các bên liên quan được sử dụng để hiểu và giải thích các loại quan hệ khác nhau trong kinh doanh. Cả hai lý thuyết đều cung cấp phương tiện để hiểu những thách thức kinh doanh. Sự cố có thể là kết quả của thông tin sai lệch chính hãng hoặc có thể thực sự là do xung đột lợi ích kinh doanh. Những lý thuyết này thường được sử dụng để phác thảo lợi ích của cổ đông, nhân viên, khách hàng, công chúng và nhà cung cấp. Nhiều thách thức hiển hiện trong thế giới kinh doanh như là kết quả của thông tin chưa đầy đủ, sai lầm và mâu thuẫn có thể được giải thích bằng cách sử dụng hai lý thuyết này. Lý thuyết cơ quan mô tả các vấn đề xảy ra khi một bên đại diện khác trong kinh doanh nhưng có quan điểm khác nhau về các vấn đề kinh doanh chủ chốt hoặc các lợi ích khác nhau từ bên giao đại lý. Người đại diện, đại diện cho bên khác, có thể không đồng ý về hành động tốt nhất và cho phép niềm tin cá nhân ảnh hưởng đến kết quả của một giao dịch. Đại lý cũng có thể chọn hoạt động vì lợi ích tự thân thay vì lợi ích của hiệu trưởng. Điều này có thể dẫn đến mâu thuẫn giữa hai bên và có thể là vấn đề của cơ quan.

Lý thuyết các bên liên quan mô tả thành phần của các tổ chức như là một tập hợp các nhóm cá nhân khác nhau với những sở thích khác nhau. Những mối quan tâm này, được kết hợp lại, đại diện cho ý chí của tổ chức. Càng nhiều càng tốt, các quyết định kinh doanh nên xem xét lợi ích của nhóm tập thể này và thúc đẩy hợp tác tổng thể. Mâu thuẫn thể hiện sự xói mòn những lợi ích này. Đưa những nhóm riêng biệt này đến với nhau để đạt được thỏa thuận có thể không phải lúc nào cũng có thể, do đó các quyết định kinh doanh phải xem xét từng quan điểm và tối ưu hóa việc ra quyết định bao gồm tất cả các tiếng nói.