Tháng 3 năm 2016, PwC công bố một cuộc khảo sát nhằm giải quyết vấn đề fintech và tác động của nó đối với ngành dịch vụ tài chính. Báo cáo, Blurred Lines: Làm thế nào FinTech đang định hình Dịch vụ Tài chính , khảo sát 544 giám đốc điều hành cấp cao trên thị trường để hiểu rõ hơn về cách họ cảm thấy cuộc cách mạng công nghệ đang thay đổi thế giới của họ. Trong khi khu vực gián đoạn lớn nhất do fintech là dịch vụ ngân hàng và thanh toán, ban quản lý tham gia vào cuộc khảo sát cho biết rằng quản lý tài sản và sự giàu có là mục tiếp theo đã sẵn sàng cho sự gián đoạn.

Khi công nghệ vượt qua cuộc sống hàng ngày của chúng tôi và việc sử dụng các nền tảng di động tăng lên, khách hàng mong muốn công nghệ dễ sử dụng sẽ mang lại cho họ khả năng khi họ đầu tư. Một động lực khác cho sự thay đổi công nghệ là sự thay đổi sắp tới của Baby Boomers chiếm ưu thế trên thị trường chia sẻ thị phần cho một thế hệ trẻ hơn, am hiểu về công nghệ. Nhóm trẻ này muốn tăng sự tập trung vào trải nghiệm của khách hàng, sự thuận tiện và tốc độ dịch vụ.

Theo báo cáo, ban lãnh đạo dự kiến ​​22% công việc kinh doanh của công ty sẽ có nguy cơ vào năm 2020. Tuy nhiên, chỉ có 45% các công ty quản lý tài sản và tài sản đã đặt fintech vào trung tâm của chiến lược kinh doanh của họ. Vậy các nhà cung cấp dịch vụ tài chính sẽ điều chỉnh những thay đổi trong ngành như thế nào để họ có thể phát triển? Trước tiên, họ cần phải hiểu được sự thay đổi cơ bản trong cách hoạt động của doanh nghiệp. Đối với nhiều nhà quản lý tài sản, các dịch vụ sẽ chuyển từ tư vấn theo hướng dẫn mà được hỗ trợ bởi công nghệ để hướng dẫn kỹ thuật dựa trên sự hỗ trợ của cố vấn.

Dưới đây là ba cách để đảm bảo rằng công ty của bạn đã sẵn sàng cho sự thay đổi. (999) Điều cần làm đầu tiên là xem lại mô hình kinh doanh của bạn và đảm bảo rằng bạn đang cung cấp những gì khách hàng của bạn muốn. Sau đó hãy chắc chắn rằng bạn đang thêm giá trị trên và vượt ra ngoài những gì công nghệ đang cung cấp cho họ. Khách hàng của bạn phải biết tại sao họ đang trả cho bạn nhiều hơn họ sẽ là một cố vấn robo. Đối với một khách hàng, có một cố vấn hướng dẫn họ qua tất cả các bộ phận chuyển động làm việc cùng nhau là một lợi thế lớn mà khó thực hiện bởi công nghệ. Giải thích rằng bạn có thể trợ giúp với cách lập kế hoạch về bất động sản, lập kế hoạch nghỉ hưu, từ thiện, trường học cho trẻ em và mua hàng lớn có thể giống nhau.

Đối tác với Robo-Advisor

Điều đó đưa chúng tôi đến một đề nghị mới mà bạn nên xem xét: các dịch vụ tư vấn viên của robo. Nhiều công ty cung cấp phiên bản dịch vụ mà họ cung cấp cho khách hàng của bạn như thể nó là của bạn. (999) 10 công ty của Fintech để theo dõi vào năm 2016. Cải thiện văn phòng ở phía sau

Trong cuộc khảo sát, 67% người quản lý nói rằng một trong những áp lực lớn nhất đối với ngành này là trên lợi nhuận.Với fintech giúp không chỉ về phía đầu tư mà còn về mặt phân tích, chi phí đầu tư đang giảm. Những người mới thành lập đang chào bán giá giảm cho khách hàng do chi phí giảm. Để bạn có thể tiếp tục kiếm được lợi nhuận đủ để duy trì hoạt động kinh doanh, bạn cần phải tận dụng công nghệ mới để sắp xếp hoạt động trở lại văn phòng của mình.

Bạn nên đánh giá phần nào của doanh nghiệp bạn có thể tự động hóa để tiết kiệm thời gian và tiền làm việc. Tất cả mọi thứ từ phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho quá trình vận hành của bạn có thể được tự động.

Dòng dưới cùng

Fintech ở đây để ở. Nó sẽ tiếp tục làm gián đoạn dịch vụ tài chính với tốc độ ngày càng tăng. Để bảo vệ doanh nghiệp và lợi nhuận của bạn, bạn cần phải nắm lấy công nghệ và đặt ưu tiên trong chiến lược của bạn. (Xem thêm: Những tiến bộ của Fintech đang cải thiện tài chính cho tất cả mọi người )