Xoom (XOOM), một sự thay thế mới hơn cho Western Union (WU Công ty Western Union19.1-16-1. 39% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) và MoneyGram (MGI MGIMoneyGram International Inc 13,97-3,26% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ), lần đầu tiên bước vào lĩnh vực chuyển tiền năm 2001. Được hỗ trợ bởi Sequoia Capital, New Enterprise Associate, SVB Capital và Fidelity Ventures, dịch vụ chuyển tiền quốc tế cho phép khách hàng gửi tiền trực tuyến đến 31 quốc gia trên toàn cầu - bao gồm Ý, Đức, Pháp, Úc, Philippines, Ấn Độ, Canada, Anh, Mexico, Argentina và Brazil .

Trong năm 2013, 1 triệu khách hàng tích cực của Xoom đã gửi hơn 5 đô la. 5 tỷ cho gia đình và bạn bè trên toàn thế giới. Xoom có ​​trụ sở tại San Francisco cho phép khách hàng gửi số tiền này bằng điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính của họ.

Nó hoạt động như thế nào?

Khách hàng có thể chuyển tiền cho bạn bè và gia đình bằng cách hoàn thành năm bước sau trên Xoom. com:

1. Đăng ký tài khoản miễn phí.
2. Chọn các tùy chọn chuyển tiền, bao gồm tên và quốc gia của người nhận, số tiền và cách phân phối (tiền gửi ngân hàng, nhận tiền mặt hoặc giao hàng tận nơi).
3. Nhập thông tin của người nhận, bao gồm họ, tên, địa chỉ, tên ngân hàng và số tài khoản.
4. Nhập thông tin thanh toán. Khách hàng có thể chọn thanh toán từ tài khoản kiểm tra hoặc thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của mình. (Xoom không chấp nhận tiền mặt như là một nguồn tài trợ.)
5. Xem lại các chi tiết và xác nhận việc chuyển.

Một khi họ có một tài khoản Xoom, khách hàng có thể đăng nhập và nhanh chóng gửi tiền cho bạn bè và gia đình từ điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính của họ. Xoom tung ra trang web di động vào tháng 11 năm 2011; ngày nay, 45% tất cả các giao dịch Xoom được gửi qua các thiết bị di động.

Khi bạn chuyển tiền qua Xoom, người nhận của bạn có thể nhận chuyển khoản bằng đồng nội tệ hoặc đô la Mỹ.

Chi phí bao nhiêu?

Phí dịch vụ của Xoom thay đổi tùy thuộc vào quốc gia của bạn, quốc gia bạn chuyển tiền, nguồn tài trợ, đơn vị tiền thanh toán và tổng số tiền chuyển. Bạn sẽ phải trả lệ phí thấp nhất nếu bạn chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng của U.; tuy nhiên, giao dịch có thể mất đến bốn ngày làm việc để Xoom nhận được tiền từ ngân hàng của bạn. Nếu bạn trả bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, lệ phí cao hơn một chút, nhưng xử lý giao dịch nhanh hơn.

Phần lớn các giao dịch của Xoom được gửi đến Mexico và Philippines, tài trợ từ tài khoản ngân hàng và được giải ngân bằng nội tệ. Đối với những giao dịch đó, khách hàng phải trả một khoản phí cố định là 4 đô la. 99 để gửi bất kỳ số tiền lên đến $ 2, 999.

Xoom cung cấp một máy tính tính phí và tỷ giá hối đoái để giúp khách hàng tính ra tổng giá chuyển nhượng cũng như số tiền người nhận của họ sẽ nhận được (dựa trên tỷ giá hối đoái.)

Giả sử bạn muốn gửi 500 đô la cho một người bạn ở Ireland. Theo máy tính Xoom, bạn sẽ mất tổng cộng 504 đô la. 99 để gửi tiền từ tài khoản ngân hàng của bạn. Ngoài ra, nếu bạn muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn sẽ phải trả tổng cộng 525 đô la. 99.

Mức phí thấp hơn nhiều đối với một số quốc gia. Ví dụ: nếu bạn muốn gửi 500 đô la cho một thành viên gia đình ở Ấn Độ, bạn sẽ mất tổng cộng 507 đô la. 99 để thanh toán qua thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ hoặc chỉ 502 đô la. 99 để thanh toán từ tài khoản ngân hàng của bạn.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm chính của Xoom là giá cả: Dịch vụ tuyên bố cung cấp mức giá thấp hơn cho chuyển tiền quốc tế hơn Western Union và MoneyGram. Xoom kiếm tiền từ phí giao dịch, cũng như phí chuyển đổi ngoại tệ tính khi nhận tiền bằng một loại tiền tệ khác ngoài đô la Mỹ.

Theo trang web của Xoom, dịch vụ chuyển phát của nó cũng rất an toàn. Xoom nói rằng nó sử dụng mã hóa bảo mật 128-bit để bảo vệ tất cả thông tin được gửi giữa trình duyệt web của khách hàng và trang web của nó. Công ty được chứng nhận và công nhận bởi các tổ chức bảo mật của bên thứ ba và được điều chỉnh bởi cả cơ quan chính phủ tiểu bang và tiểu bang của liên bang. (Xem 5 công nghệ chuyển tiền và rủi ro của họ .)

Xoom cũng cung cấp bảo đảm hoàn lại tiền. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà người nhận của bạn không nhận được tiền của bạn thì nó sẽ hoàn lại tiền cho giao dịch của bạn.

Thế còn những khuyết điểm thì sao? Một số nhà phê bình phàn nàn rằng Xoom thường chơi nó quá quá an toàn, dẫn đến thêm rắc rối cho khách hàng và thời gian xử lý dài. Dịch vụ này đã nhận được rất nhiều phàn nàn trên trang web của Consumer Affairs, trong đó khách hàng báo cáo rằng tiền của họ bị giữ quá lâu, đại lý của Xoom đã hỏi quá nhiều "câu hỏi không liên quan" và trong một số trường hợp Xoom yêu cầu thêm bằng chứng hoặc thông tin, .

Tất nhiên, các biện pháp bổ sung (và từ chối chấp nhận tiền mặt như là một nguồn tài trợ) là những cách tốt để tránh các chương trình rửa tiền và tài trợ cho khủng bố.

Mặc dù tất cả các biện pháp bảo mật của nó, chính Xoom gần đây đã là nạn nhân của một kế hoạch gian lận lớn. Vào tháng 1 năm 2015, công ty tuyên bố rằng $ 30. 8 triệu người bị lừa đảo chuyển đến các tài khoản ở nước ngoài thông qua việc mạo nhận nhân viên và các yêu cầu gian lận nhắm vào bộ phận tài chính của ngân hàng. Không có khoản tiền chuyển tiền của khách hàng nào bị ảnh hưởng trực tiếp, nhưng vụ việc đã làm cho cổ phiếu của Xoom sụt giảm tới 17% trong giao dịch mở rộng.

Dòng dưới cùng

Đối với khách hàng muốn gửi tiền cho bạn bè và gia đình trên toàn cầu, Xoom có ​​thể là một lựa chọn thay thế cho các dịch vụ chuyển tiền quốc tế khác. Công ty cũng đảm bảo an toàn cho khách hàng và cung cấp bảo đảm hoàn lại tiền. Để biết thêm thông tin, hãy xem Tìm Dịch vụ Chuyển tiền Đầu trang.