Các loại thẻ tín dụng Visa Signature và MasterCard World Elite là những dịch vụ hàng đầu từ hai nhà cung cấp thẻ tín dụng chính. Chúng được phổ biến rộng rãi từ các ngân hàng trên khắp thế giới và thu hút người tiêu dùng tìm kiếm thẻ cao cấp có nhiều lợi ích ngoài bất kỳ chương trình thưởng nào mà các ngân hàng cá nhân có thể cung cấp. Tìm ra những gì những lợi ích được, và khám phá những người mà họ hấp dẫn nhất.

Lợi ích của Du lịch

Cả hai loại thẻ này đều mang lại hầu hết các lợi ích của thẻ cao cấp để làm cho trải nghiệm du lịch của khách hàng càng không đau đớn càng tốt. Nơi mà họ đứng ra từ các dịch vụ truyền thống hơn là trong nỗ lực cung cấp những trải nghiệm đặc biệt cho khách du lịch.

Đối với những người đi du lịch bằng xe hơi, thẻ cung cấp cho chủ nhân 24 giờ miễn phí trợ cấp khẩn cấp bên đường và cho thuê ô tô thiệt hại từ bỏ thiệt hại. MasterCard, tuy nhiên, bổ sung thêm perk của việc cung cấp cho các chủ thẻ ưu tú tình trạng tại các công ty cho thuê xe tham gia. Với trải nghiệm sang trọng bậc nhất, MasterCard cũng cung cấp cho chủ thẻ của mình chiết khấu xe limousine chauffeured và dịch vụ trợ giúp đặc biệt để sắp xếp đón khách.

Du khách hàng không nhận được ưu đãi cho hàng loạt các lợi ích và những món xa xỉ tiềm năng. Như dự kiến, cả hai thẻ cung cấp bảo hiểm du lịch hủy bỏ và mất bảo vệ hành lý cho các chuyến đi mua bằng cách sử dụng thẻ. Ngoài ra, thẻ của Visa bao gồm các dịch vụ của Signature Signature của Visa, dịch vụ 24 giờ cung cấp nghiên cứu du lịch, dịch vụ đặt vé máy bay, giúp mua quà tặng và các dịch vụ tương tự. MasterCard cũng cung cấp các dịch vụ của một cố vấn du lịch cá nhân nhưng đẩy nó thêm một bước nữa với một dịch vụ đặt cước máy bay cá nhân dành riêng cho chủ thẻ World Elite.

Các đặc quyền du lịch cuối cùng dành cho khách hàng Visa, Visa Signature Offers, bao gồm những kinh nghiệm không được cung cấp cho công chúng. Chẳng hạn, chủ thẻ có thể mua chỗ ngồi độc quyền cho các chương trình Cirque du Soleil hoặc chơi gôn miễn phí tại Pebble Beach (với khoản tiền lưu trú tại khách sạn).

Đối với chủ sở hữu MasterCard, kinh nghiệm đặc biệt dành cho chương trình du lịch, Priceless Cities cung cấp truy cập độc quyền vào các trải nghiệm du lịch độc đáo, bao gồm các sự kiện của VIP và các cơ hội nội gián, từ chỗ ngồi ưu tiên trong nhà hàng đến các chuyến đi lặn độc đáo.

Bảo vệ Từ Việc Trộm danh tính và Gian lận

The World Elite MasterCard rõ ràng khuyến khích các tính năng trộm danh tính, bao gồm cảnh báo cá nhân và thay thế ví khẩn cấp. Dịch vụ toàn cầu được sử dụng để báo cáo một thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp, có được một thẻ thay thế khẩn cấp hoặc tiền mặt tạm ứng, và tìm một vị trí ATM.

Visa cũng cung cấp cho chủ thẻ một đường dây nóng 24 giờ để báo cáo các thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng.Ngoài ra, đối với các thẻ tín dụng của U. S., Visa cung cấp bảo vệ được gọi là chính sách Visa Zero Liability, đảm bảo rằng chủ thẻ không phải chịu trách nhiệm hoặc không phải trả chi phí cho các giao dịch trái phép.

Hỗ trợ khách hàng

Cả hai công ty đều cố gắng đưa ra một thông điệp rõ ràng cho khách hàng của họ: "Gọi cho chúng tôi nếu bạn cần bất cứ điều gì." Dịch vụ khách hàng mở cửa 24/24, 7 ngày trong tuần, và khách hàng được khuyến khích yêu cầu bất kỳ sự trợ giúp nào mà họ yêu cầu.

Visa cũng cung cấp cho chủ thẻ Signature của mình bản báo cáo tóm tắt hàng năm, cùng với các báo cáo chi tiêu chi tiết, có sẵn cả trực tuyến và trong các phiên bản in.

Kết luận

Ở mức thẻ này, khách hàng có nhu cầu dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và bảo hiểm cơ bản cần được đảm bảo, vì vậy các nhà cung cấp thẻ nhận thấy cần phải vượt xa những lợi thế này để thu hút khách hàng cao cấp và chi tiêu cao. Để đạt được điều này, cả hai thẻ đều tập trung nhiều vào việc cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo mà không thể tìm thấy ở bất cứ nơi nào khác.

Chương trình của MasterCard là "lộng lẫy" khi những chiếc máy bay tư nhân, xe limousine và những người chào đón sân bay cá nhân đều hướng tới việc làm cho khách hàng cảm thấy đặc biệt. Tuy nhiên, chương trình Khiếu nại Chữ ký của Visa, mặc dù không uy tín, có thể thu hút một cơ sở rộng lớn hơn, nhưng lại giàu có hơn mức trung bình, không ở mức máy bay tư nhân.