Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0 22% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) đã vượt qua Wal-Mart (WMT < Các cửa hàng WMTWal-Mart Inc 88. 95 + 0. 28% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) là nhà bán lẻ với mức vốn hóa thị trường cao nhất ở Mỹ một vài năm trước đây. Thật may mắn cho các cổ đông của Wal-Mart không phải là một công ty dễ chịu khi đối mặt với sự phản đối nhiệt tình. Trên thực tế, thông qua một chiến lược thương mại điện tử tích cực, Wal-Mart đã sẵn sàng không chỉ thu hồi số điểm bán lẻ số một mà còn để chiếm lĩnh thị trường bán lẻ một lần nữa.

Chuyển đổi mới của Wal-Mart là gì?

Salvo mới nhất của Wal-Mart là tận dụng những gì nhà bán lẻ làm tốt nhất, giảm giá nhưng với một bắt. Nó thông báo rằng khách hàng có thể tận dụng giảm giá nhiều hơn 10.000 sản phẩm nếu họ mua hàng trực tuyến và chọn chúng trong cửa hàng. Giảm giá bán lẻ, như nhà bán lẻ gọi nó là cơ bản tiết kiệm chi phí vận chuyển.

"Chúng tôi có thể loại bỏ chi phí giao hàng cuối cùng (đại diện cho chi phí vận chuyển sản phẩm đến nhà của khách hàng) khi chúng tôi sử dụng đội xe của chúng tôi có hơn 6, 700 xe tải để phân phối sản phẩm trực tiếp từ các trung tâm hoàn thành đến 4, 700 cửa hàng, điều này có nghĩa là đơn giản chỉ cần chúng tôi phải gửi hàng đến cửa hàng ", ông Marc Lore, Tổng Giám đốc Thương mại Điện tử của Wal-Mart cho biết.

Đầu năm nay, đã tăng cường xung đột với Amazon bằng cách cung cấp miễn phí 2 ngày vận chuyển các mặt hàng phổ biến với đơn đặt hàng trên 35 đô la, một cái gì đó Amazon đã thành công lớn với thông qua chương trình thành viên Amazon Prime của nó.

(Xem thêm: Wal-Mart lấy trên Amazon với Miễn phí Vận chuyển Hai ngày)

Làm thế nào để Amazon và Wal-Mart cạnh tranh?

Hãy quay trở lại và nhìn vào sự gia tăng chậm chạp của các đại gia bán lẻ này. Wal-Mart được Sam Walton thành lập vào năm 1962 tại Arkansas bởi một người đàn ông đã cam kết đem lại giá thấp nhất cho người Mỹ và thu được lợi nhuận về khối lượng chứ không phải là lợi nhuận cao. Một cửa hàng đã trở thành hai, sau đó là 100, và ngày nay có hơn 11, 500 cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới.

Câu chuyện về Amazon nổi tiếng-ban đầu được bắt đầu vào năm 1994 như một hiệu sách thương mại điện tử, trang web đã trở nên phổ biến và hiện nay bán hơn 250 triệu sản phẩm khác nhau. Khi Amazon bắt đầu đa dạng hóa khỏi việc trở thành một nhà bán sách trực tuyến, họ bắt đầu cạnh tranh trực tiếp với bộ phận kinh doanh tổng hợp của Wal-Mart.

Trong năm 2007, Amazon bắt đầu đi sau một số hoạt động kinh doanh tạp hóa khổng lồ của Wal-Mart với dịch vụ mới Amazon Fresh. Wal-Mart phản ứng bằng cách giới thiệu một cửa hàng tạp hóa và đón tại một số thị trường nhất định. Wal-Mart cũng đã chiến đấu bằng cách giới thiệu dịch vụ ShippingPass, một dịch vụ cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí ba ngày với giá 50 đô la mỗi năm để cạnh tranh với chương trình vận chuyển miễn phí của Amazon, Amazon Prime trong hai ngày. (Để đọc có liên quan, xem:

Sự kiên nhẫn sẽ trả bằng Amazon Prime

.)

Nơi Wal-Mart nên cạnh tranh với Amazon Đặt hàng trực tuyến là lĩnh vực bán lẻ, trong đó Wal-Mart có thể dễ dàng chiếm ưu thế. Ngày nay, 90% của đất nước sống trong vòng 15 phút của một Wal-Mart. Khi một cửa hàng có thể tiếp cận được bởi rất nhiều người, cơ hội tuyệt vời nảy sinh. Wal-Mart bắt đầu tham gia vào thị trường phân phối và đón hàng tạp hóa sau khi Amazon bắt đầu hoạt động kinh doanh tạp hóa của Amazon Fresh. Wal-Mart là tiệm bán lẻ hàng đầu tại Mỹ và dịch vụ bổ sung này là sự mở rộng tự nhiên của phân khúc kinh doanh 161 tỷ USD.

Với mạng lưới phân phối hiện có tại chỗ và hệ thống quản lý chuỗi cung ứng tuyệt vời, Amazon có thể chiếm được thị phần lớn như thế nào? Câu trả lời rõ ràng là sự mãn nguyện của Wal-Mart.

Wal-Mart cần phải dốc lên các dịch vụ nhận và giao hàng. Ngay bây giờ các dịch vụ đón khách phục vụ bánh mì và bơ của họ (các thành phố trung bình và nông thôn), trong khi Amazon đang tập trung vào các trung tâm đô thị lớn hơn. Một khi Wal-Mart tăng số lượng các thành phố mà dịch vụ của họ, dịch vụ sẽ trở nên phổ biến với người Mỹ bận rộn, dẫn đến việc mua sắm tạp hóa trực tuyến trở thành bản chất thứ nhì cho hầu hết mọi người. (Để biết thêm chi tiết, xem:

Mua sắm trực tuyến giết Gạch-Và-Vữa?

)

Tại sao nên Wal-Mart cạnh tranh với Amazon? Vì có rất nhiều người sống gần Wal-Mart và các cửa hàng tạp hoá dễ hỏng đang được luân phiên thường xuyên, Wal-Mart có thể cung cấp các sản phẩm tươi hơn Amazon ở một số lượng lớn các thị trường. Với các lựa chọn pick-up, những người không có tiền của Mỹ-những người dựa vào tiền mặt hoặc những người không tham gia vào ngân hàng truyền thống- sẽ có thể trả tiền mặt khi nhận tiền, một lựa chọn mà 9 triệu triệu hộ gia đình không có khi mua sắm với Amazon. Với danh tiếng của Wal-Mart là một nơi kinh khủng để mua sắm, tùy chọn dịch vụ phân phối cung cấp một cách để có được mức giá thấp bằng cách mua sắm tại Wal-Mart mà không thực sự mua sắm tại Wal-Mart. Bằng cách cho phép thị trường quyết định những gì họ muốn thông qua đặt hàng trực tuyến, các sản phẩm có khả năng bán được tốt nhưng không phải là hàng tồn kho vì sợ bị lỗi có thể được đặt hàng trực tuyến và chuyển đến bất kỳ Wal-Mart nào với một sự chậm trễ nhỏ. Wal-Mart sẽ bắt đầu tích cực thúc đẩy các dịch vụ tương tự cho các khách hàng của mình. các sản phẩm phi thực phẩm. Khả năng đặt hàng trực tuyến và sau đó nhận nó trong cùng một ngày tại Wal-Mart địa phương mà không cần lội qua hàng trăm người mua sắm của Wal-Mart (hoặc thậm chí rời khỏi xe) là đủ để chuyển đổi bất kỳ người mua sắm nào của Amazon thành Wal-Mart .

Trường hợp Wal-Mart không nên cạnh tranh với Amazon

Một phần trong chiến lược kinh doanh của Amazon là các giao dịch môi giới giữa người bán và người bán bên thứ ba. Wal-Mart không nên cạnh tranh trong lĩnh vực này vì nó thay đổi quá xa so với kinh doanh cốt lõi của nó. Trong khi Amazon đã có sẵn cơ sở hạ tầng để in các cuốn sách khi chúng được đặt hàng hoặc hoạt động hoàn toàn bằng Amazon, thì Wal-Mart cần phải đầu tư hàng triệu đô la để cạnh tranh và sẽ là người đến cuối khu vực này.

Các sản phẩm Amazon Kindle, Amazon Fire và phụ kiện cũng không phải là lĩnh vực kinh doanh, trong đó Wal-Mart có thể dễ dàng vượt trội. Một đầu đọc sách điện tử của Wal-Mart hoặc điện thoại di động Wal-Mart là sản phẩm sẽ bị lạc trong sự phong phú của các lựa chọn hiện có dành cho người Mỹ. Cuối cùng, các dịch vụ liên quan đến web như video, tải sách điện tử và các doanh nghiệp công nghệ khác của Amazon nên được để lại cho Amazon. Ý tưởng về việc Wal-Mart tham gia vào hoạt động sản xuất video trớ trêu trong tâm trí và không phải là nơi mà tiền bạc của người bán lẻ nên tập trung hay tập trung.