Khi các bệnh nhân ở U. S. đang phải vật lộn để chi trả các khoản chi phí túi tiền (OOP) trong lịch sử, Zest Health đang tìm kiếm cách chữa trị cho các vấn đề về chăm sóc sức khoẻ của họ. Người Mỹ điển hình hiện nay chi tiêu gần 10% thu nhập của họ trên OOPs, gần gấp đôi số tiền từ một thập kỷ trước. Để làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn, mức khấu trừ trung bình đã tăng vọt lên 130% trong 10 năm qua, đạt mức $ 1, 318 chưa từng có vào năm 2015. (Để biết thêm, xem Các kế hoạch sức khoẻ được khấu trừ cao .) > Được thành lập vào năm 2013, Zest Health là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ di động tập trung vào người tiêu dùng ở Chicago, như trang web của mình giải thích, "phục vụ nhà tuyển dụng tự bảo hiểm, kế hoạch y tế và hệ thống nhà cung cấp". Mục tiêu của nó là giúp người tiêu dùng đưa ra các quyết định về chăm sóc sức khỏe thông minh hơn, hiệu quả hơn. Nền tảng đám mây của công ty, ứng dụng di động và dịch vụ trợ giúp cá nhân hoá cho phép thành viên tiếp cận thông tin về lợi ích quan trọng, minh bạch giá cả, tiêu dùng chăm sóc sức khoẻ và y tế từ xa. "Chúng tôi biết chăm sóc sức khoẻ rất tốn kém và khó hiểu," đọc trang chủ của Zest Health. "Thông qua dịch vụ Khách hàng Thông minh và ứng dụng của chúng tôi, Zest Health cung cấp cho bạn một cách mới để tiết kiệm tiền, phát triển sự tham gia có ý nghĩa và nâng cao hạnh phúc. "

Vào năm 2015, nền tảng di động Zest Health có 50.000 thành viên và 30 khách hàng, bao gồm cả Presence Health có trụ sở tại Chicago và Blue Cross Blue Shield của Rhode Island. Nhưng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ di động này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí như thế nào? Các công ty thành viên vũ khí với các dữ liệu họ cần để điều khiển thông minh hệ thống chăm sóc sức khoẻ và đưa ra những quyết định có ý thức giá cả.

Zest Health: Mở 24/7

Theo trang web của công ty, Zest Health sử dụng đội ngũ y tá và các chuyên gia về chăm sóc y tế 24/7 giúp bệnh nhân quyết định chăm sóc sức khoẻ thông minh - tất cả trong khi vẫn tiết kiệm được tiền. Thông qua ứng dụng Smart Concierge của công ty, các thành viên có thể kết nối với các bác sỹ y tá bất cứ lúc nào trong ngày hoặc ban đêm, truy cập các dịch vụ y tế từ xa và lên lịch hẹn với các nhà cung cấp trong mạng. Ứng dụng dễ sử dụng này là một dịch vụ trợ giúp chăm sóc khách hàng "tích hợp con người" được tích hợp cung cấp nhiều sự lựa chọn về chăm sóc sức khoẻ và các tùy chọn tùy chỉnh được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của từng cá nhân.

Mặc dù đa số người tiêu dùng sẵn sàng mặc cả để mua sắm mọi thứ từ giày dép đến đồ điện tử nhưng họ không nhận ra rằng họ có thể và nên làm như vậy cho các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ. Xét cho cùng, giá chăm sóc sức khoẻ rất khác nhau giữa các vùng. Ví dụ, một nghiên cứu giao Health báo cáo rằng một siêu âm thai ở Cleveland chạy $ 522, nhưng trong vùng lân cận Canton, Ohio (chỉ có 60 dặm), các thủ tục tương tự chỉ có giá $ 183.

Tuy nhiên chỉ có 4% bệnh nhân xem xét so sánh chi phí khi lựa chọn của họ về việc liệu có nên chuyển bác sĩ hay không, theo một cuộc khảo sát của JAMA Internal Medicine.Tuy nhiên, khoảng một nửa trong số những người được khảo sát cho biết họ sẽ sử dụng thêm các nguồn thông tin về giá chăm sóc sức khoẻ.

Đây là nơi mà Zest Health đi vào hoạt động. Ứng dụng Smart Concierge của công ty bao gồm công cụ nghiên cứu điều kiện y tế và so sánh giá cả, cho phép các thành viên có thể mua sắm xung quanh để điều trị hiệu quả nhất. Ứng dụng hướng các thành viên đến các nhà cung cấp chất lượng cao nhất và giá cả phải chăng nhất dựa trên mạng lưới của từng bệnh nhân. Theo blog của Zest Health, một thành viên gần đây đã tiết kiệm được gần 600 đô-la cho việc chụp CT bằng cuộc trò chuyện kịp thời với một cố vấn Zest.

Xét rằng người Mỹ giờ đây đã chi tổng cộng 3 đô la. 3000000000000 mỗi năm về chăm sóc sức khoẻ, nó trả tiền để mua sắm xung quanh để có được giá trị hợp lý điều trị. "Công nghệ của Zest Health đang thay đổi cách mọi người sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ của họ", Ann Mond Johnson, CEO, phát biểu trên báo chí. "Bằng việc cung cấp thông tin và các nguồn lực để giúp họ đưa ra các quyết định về chăm sóc sức khoẻ tốt hơn và hiệu quả hơn, chúng tôi sẽ đưa chăm sóc sức khoẻ gần gũi hơn với người và giúp giảm chi phí, ngay cả khi chi phí chăm sóc sức khoẻ tiếp tục gia tăng. Đây là một thành tựu chuyển đổi trong ngành y tế ngày càng phức tạp và tốn kém. "

Dòng dưới

Một phần tư nhân công của U. S. bây giờ có các chương trình bảo hiểm sức khoẻ được khấu trừ cao, chi phí gia đình trung bình là $ 4, 332 một năm. Hơn nữa, mức phí bảo hiểm trung bình đã lên đến 60%, theo Kaiser Family Foundation và Commonwealth Fund.

Vì chi phí chăm sóc sức khoẻ tiếp tục leo thang, người tiêu dùng có tiền mặt sẽ dựa nhiều vào các công cụ để giúp họ đưa ra những quyết định có hiệu quả và có thông tin. Đây chính xác là những gì mà Zest Health cung cấp thông qua ứng dụng Smart Concierge. (Để biết thêm công cụ thực hiện điều này, hãy xem

Các ứng dụng Tìm giá thuốc rẻ nhất

.) Các thành viên dành thời gian sử dụng dịch vụ để định giá giá tốt nhất sẽ có một bước đi tốt hơn để giảm chi phí cho chăm sóc sức khoẻ .