Thật dễ dàng để gọi Target Corp (TGT TGTTarget Corp59, 29-0, 12% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) Chương trình Red Card chương trình khách hàng có giá trị nhất tại Hoa Kỳ. Chương trình có thể tiếp cận được với mọi người và được tích hợp vào các phương thức thanh toán của khách hàng. Bằng cách giảm bớt các rào cản cho nhập cảnh mà nhiều chương trình khách hàng khác có, Target có một công cụ cho phép nó nhắm mục tiêu khách hàng quảng cáo và quảng cáo tốt hơn các đối thủ cạnh tranh. (Để đọc có liên quan, hãy xem: Vì sao Định nghĩa của Cửa hàng Express Express đang phát triển .)

-1->

Khách hàng thân thiện với Mua sắm

Thẻ đỏ của Target có dưới hai dạng khác nhau, tất cả đều được thiết kế để sử dụng dễ dàng nhất có thể. Không chỉ những thẻ dễ nhận được, bất kể khách hàng trả tiền như thế nào, nhưng họ không thể quên được: lợi ích của chương trình khách hàng trung thành được xây dựng trong phương thức thanh toán.

Thảo luận rộng rãi nhất là thẻ cửa hàng của Target. Thẻ tín dụng này có APR cao và không cho phép chuyển số dư. Khách hàng muốn kết hợp các lợi ích của thẻ đỏ với thẻ tín dụng truyền thống hơn có thể đăng ký cho một Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150 09 + 0 54% Tạo với Highstock 4. 2. 6 >) Thẻ đỏ thông qua Ngân hàng Toronto-Dominion (TD TDCT Toronto-DominionBank57 60 + 0 31% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ). Khách hàng đang tìm kiếm quà tặng trong những ngày lễ có thể mua một American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96 29-0 15% Tạo với Highstock 4. 2. 6 ) Thẻ trả trước được cấp cho ra cho gia đình và bạn bè. Cuối cùng, những người tránh tất cả các khoản tín dụng có tùy chọn liên kết các tài khoản ngân hàng của họ với một thẻ ghi nợ mục tiêu.

Về cơ bản, nếu bạn mua sắm tại Target, bạn không có lý do gì để không đăng ký một trong các chương trình Red Card. Thẻ đỏ cung cấp cho khách hàng giảm giá 5% ngay lập tức, thêm 30 ngày để hoàn trả hàng hóa, và cho người mua sắm trực tuyến, miễn phí vận chuyển mà không phải trả tối thiểu. Ngoài ra, Target tặng 1% mỗi lần mua hàng cho các chương trình chăm sóc sức khoẻ và sức khoẻ cũng như cung cấp bán hàng, giảm giá và khuyến mại cho người dùng dựa trên cách sử dụng của họ.

Red Cards đã nhận được một ít sự công khai xấu trong vài năm gần đây. 2013 đã chứng kiến ​​Mục tiêu phải đối mặt với một sự vi phạm dữ liệu khổng lồ của chương trình Thẻ đỏ và chi phí thanh toán tiếp theo Mục tiêu lên đến 300 triệu USD. May mắn thay cho Target, Red Card mới có công nghệ mã PIN, hình thức thanh toán an toàn hơn, yêu cầu khách hàng chèn thẻ của họ và nhập mã PIN thay vì vuốt và ký. Thẻ PIN được sử dụng trên khắp thế giới và đã giảm đáng kể các khoản phí gian lận.

Có gì trong Mục tiêu?

Mặc dù Red Card có vẻ tuyệt vời đối với người tiêu dùng, điều thú vị là Target đã tạo ra một chương trình khách hàng đắt tiền như vậy.Với mục tiêu đầu tư vào việc quảng bá trang web thương mại điện tử của mình, chi phí vận chuyển một mình phải là hàng triệu đô la một phần tư, cho phép giảm giá 5% và tặng 1%.

Giống như tất cả các chương trình khách hàng trung thành, chi phí là một sự đánh đổi nhỏ đối với những gì công ty nhận được: dữ liệu khách hàng. Hệ thống thu thập dữ liệu của Target rất toàn diện, mỗi lần mua hàng, email mở hoặc cuộc gọi điện thoại đều được theo dõi bởi Target để biên dịch thông tin để bán cho bạn những thứ. Công ty đã hoàn thiện các thuật toán và chiến lược tiếp thị của mình tốt đến nỗi có một câu chuyện nổi tiếng về một thiếu niên nhận phiếu giảm giá và quảng cáo cho sản phẩm em bé trước khi cô ấy nói với bố mẹ rằng cô ấy mang thai. Dữ liệu này rất có giá trị đối với Target khi các chương trình khuyến mãi nhắm mục tiêu hiệu quả gấp đôi so với quảng cáo hàng loạt. Hơn nữa, một khi khách hàng bước vào Mục tiêu cho sản phẩm dẫn đầu của họ mất mát, họ chắc chắn sẽ mua nhiều hơn những gì họ đã cho.

Đường dưới cùng

Target có một cú hit với chương trình khách hàng thân thiết Red Card. Thẻ được tích hợp với các phương thức thanh toán khác nhau, đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thể dễ dàng sử dụng. Khi khách hàng đăng ký, nhóm thống kê chính xác của Target sẽ phân tích dữ liệu và sử dụng nó để gửi tài liệu quảng cáo cho khách hàng. Với khoản chiết khấu lớn và đóng góp của cộng đồng, chương trình hấp dẫn người mua sắm, tạo ra sự thắng lợi cho cả hai bên.