Việc thu hồi sản phẩm là quá trình thu hồi và thay thế hàng hoá bị lỗi cho người tiêu dùng. Khi một công ty đưa ra một khoản thu hồi, công ty hoặc nhà sản xuất sẽ hấp thụ chi phí thay thế và sửa chữa các sản phẩm bị lỗi. Đối với các công ty lớn, chi phí sửa chữa hàng hóa bị lỗi có thể tích lũy đến lỗ nhiều tỷ đô la.

Gần đây, các nhà sản xuất xe hơi Toyota (TM TMToyota Motor555 63 + 0. 01% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ), General Motors (GM GMGeneral Motors Co42,14 -0 47% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) và Honda (HMC HMCHONDA MOTOR33 52 + 1 98% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 >) đã phải chịu hậu quả xấu hổ của việc thu hồi sản phẩm. Không chỉ ảnh hưởng đến xe ô tô, việc thu hồi sản phẩm đã xảy ra trong ngành thực phẩm, dược phẩm, và hàng tiêu dùng.

AD:

Các ảnh hưởng tài chính lâu dài nhất ảnh hưởng nghiêm trọng nhất tới các công ty nhỏ. Các hoạt động nhỏ hơn mà không có dòng tiền mặt mạnh và sự công nhận thương hiệu nói chung không thể duy trì tổn thất về tài chính và sự xuống cấp nhãn hiệu liên quan đến việc thu hồi sản phẩm. Tuy nhiên, các doanh nghiệp lớn có thể chịu được những ảnh hưởng ngắn hạn và ít khi phải chịu hậu quả về tài chính lâu dài.

Ghi nhớ lịch sử đáng chú ý

AD:

Sự tự tin của công chúng rằng việc mua hàng hoá và dịch vụ hoạt động chính xác và an toàn có ảnh hưởng lớn đến chủ nghĩa tiêu thụ ở Mỹ. Trách nhiệm của một số cơ quan chính phủ là kiểm tra và công nhận các sản phẩm bị lỗi. Các cơ quan này bao gồm Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (CPSC), Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm (FDA), và Cục Quản lý An toàn Giao thông Quốc gia (NHTSA), để đặt tên cho một số ít. Trong trường hợp sản phẩm không an toàn hoặc khiếm khuyết đã được công bố ra công chúng, nhà cung cấp đã thu hồi.

AD:

Trong đầu năm 2000 của Ford (F

FFord Motor Co12 33-0. 24%

Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) đã ban hành lệnh thu hồi 6. 5 triệu xe có lốp Firestone. Toyota đã phát hành một số lượng lớn các vụ thu hồi hồi năm 2009, sau đó thu hồi hơn 10 triệu xe do nhiều vấn đề bao gồm pedal xăng bị mắc kẹt và bị lỗi túi khí. Ngành công nghiệp thuốc phiện cũng bị ảnh hưởng bởi những vụ thu hồi tàn phá. Vào đầu những năm 2000, nhà sản xuất dược phẩm, Merck (MRK MRKMerck & Co Inc. 88-0. 32%

Tạo với Highstock 4. 2. 6 ) gọi lại thuốc viêm khớp Vioxx, làm tăng nguy cơ các cơn đau tim. Chi phí thuốc Merck là $ 4. 85 tỷ trong các khiếu nại giải quyết và các vụ kiện. Gần đây Keurig, nhà sản xuất máy pha cà phê, thu hồi 7. 2 triệu máy pha cà phê đơn phục vụ do các yêu cầu về sự nóng lên.Bất kể ngành công nghiệp trong đó thu hồi xảy ra, rõ ràng là các công ty lớn có thể chịu được cả chi phí tài chính và danh tiếng. Những hậu quả về tài chính

Theo luật bảo vệ người tiêu dùng, nhà sản xuất và nhà cung cấp phải chịu chi phí cho việc thu hồi sản phẩm. Mặc dù bảo hiểm có thể bao gồm một số tiền tối thiểu để thay thế các sản phẩm bị lỗi, đa số sản phẩm nhớ lại kết quả trong các vụ kiện. Giữa doanh thu bị mất, chi phí thay thế, các biện pháp trừng phạt của chính phủ và các vụ kiện, một vụ thu hồi đáng kể có thể trở thành một sự thử thách nhiều tỉ đô la. Đối với các công ty nhiều tỷ đô la, một khoản lỗ ngắn hạn có thể dễ dàng vượt qua, nhưng khi các cổ đông và khách hàng mất tự tin, có thể có những tác động lâu dài hơn như giá cổ phiếu sụt giảm. Gần đây, việc thu hồi khí ga của Toyota đã gây ra thiệt hại 2 tỷ USD bao gồm chi phí sửa chữa và doanh thu bị mất. Cùng với cuộc khủng hoảng tài chính, giá cổ phiếu Toyota đã giảm hơn 20% hay 35 tỷ USD. Tương tự như vậy, Keurig đã chứng kiến ​​mức giảm 2% trong giá cổ phiếu so với 7 triệu máy thu hồi 2. triệu máy.

Có thể giả định một cách an toàn, những ảnh hưởng ngắn hạn của việc thu hồi lại có thể làm giảm giá cổ phiếu. Khi M & A và các bản phát hành sản phẩm tăng giá cổ phiếu, việc thu hồi lại có thể làm giảm chúng. Tuy nhiên, xu hướng dài hạn về giá cổ phiếu không thể là do sự thu hồi sản phẩm từ một ngày cụ thể. Về lâu dài, các nhà đầu tư quan tâm đến các chỉ số tài chính bao gồm doanh thu, lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu, và dòng tiền hoạt động. (

Nguyên nhân

Với phương tiện vận chuyển nhanh hơn và hiệu quả hơn, chuỗi cung ứng toàn cầu đã chứng kiến ​​sự chuyển đổi chưa từng có. Một số sản phẩm hàng ngày có chứa các bộ phận sản xuất từ ​​khắp nơi trên thế giới. Với nỗ lực duy trì sự cạnh tranh, các công ty đã tăng chuỗi cung ứng toàn cầu, offshoring và outsourcing với chi phí đáng tin cậy của sản phẩm.

Ví dụ: Apple (AAPL

AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) iPhone có thể được chia nhỏ xuống phần cứng, vỏ bọc và lắp ráp từ Mông Cổ , Trung Quốc, Hàn Quốc và Châu Âu. Tuy nhiên, sản phẩm cuối cùng phải tuân thủ các quy định tại quốc gia mà nó được bán. Điều này thường dẫn đến việc nhớ lại.

Phục hồi

Đôi khi, ảnh hưởng về tài chính và danh tiếng của việc thu hồi sản phẩm là không thể vượt qua. Nhiều công ty nhỏ đã tuyên bố phá sản do hàng hóa bị lỗi. Các tập đoàn lớn hơn với tính linh hoạt hơn phải làm việc nhanh chóng để duy trì lòng trung thành của khách hàng và quan trọng nhất là sự tự tin của cổ đông.

Chịu trách nhiệm và hành động nhanh là những cách an toàn nhất để tiết kiệm được sự ghi nhận thương hiệu từ việc thu hồi sản phẩm. Trong khi các yêu cầu giải quyết và chi phí sửa chữa có thể mạnh mẽ, sự giảm giá cổ phiếu sẽ có tác động lâu dài. Dòng dưới Tác động của việc thu hồi sản phẩm có thể gây bất lợi trong ngắn hạn; tuy nhiên, không có bằng chứng nào để hỗ trợ giảm giá bán hoặc giá chứng khoán kéo dài.Các nhà lãnh đạo trong các ngành công nghiệp tương ứng của họ, Toyota và Merck đã chứng kiến ​​những hậu quả tài chính ngắn ngủi sau khi thu hồi sản phẩm. Tuy nhiên, xu hướng dài hạn cho thấy thương hiệu của cả hai công ty và giá cổ phiếu đã hồi phục. Với sự giám sát của các cơ quan chính phủ, việc thu hồi sản phẩm dường như đã trở thành sự xuất hiện gần như hàng tuần. Điều này có thể là do sự phức tạp ngày càng tăng của chuỗi cung ứng toàn cầu. Để cắt giảm chi phí và vẫn cạnh tranh, hàng hóa hiện đại kết hợp các bộ phận sản xuất từ ​​khắp nơi trên thế giới với chi phí đáng tin cậy.