Truyền thông xã hội đã nhanh chóng trở thành một cách không thể thiếu đối với cố vấn tài chính để tiếp cận khách hàng mới và hiện tại trong thời gian thực. Trên thực tế, nghiên cứu cố vấn xã hội năm 2015 của Putnam cho thấy hơn 80% cố vấn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong kinh doanh của họ. Tỷ lệ cố vấn mua lại khách hàng mới thông qua các phương tiện truyền thông xã hội đã tăng từ 66% lên 79% mỗi năm, với mức lợi tức trung bình hàng năm từ các khách hàng này lên đến 4 đô la. 6 triệu - đó không phải là số tiền nhỏ.

AD:

LinkedIn tiếp tục là kênh truyền thông xã hội phổ biến nhất cho các cố vấn tài chính, nhưng Facebook, Twitter và các địa điểm khác đang nổi lên. Ngoài ra, các cố vấn nhận được rất nhiều tin tức và thông tin thông qua các kênh truyền thông xã hội, làm cho các trang web như vậy là một công cụ quan trọng để theo kịp với các xu hướng mới nhất.

Đọc tiếp để biết mẹo về cách cố vấn tài chính có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đúng cách, tránh một số sai lầm phổ biến và biến nó thành công cụ dẫn đầu mạnh mẽ. (Để đọc có liên quan, hãy xem: Lời khuyên truyền thông xã hội hàng đầu cho cố vấn tài chính. )

-> Mix it Up

Đại đa số những người chuyên nghiệp về phương tiện truyền thông xã hội tập trung vào loại nội dung sai, mang lại rất ít lợi tức đầu tư. Thay vì chỉ đăng một vài liên kết, các chuyên gia phương tiện truyền thông xã hội đề xuất một chiến lược rõ ràng được thiết kế để thực sự giáo dục người theo.

Quy tắc 60-30-10 được tạo ra như một cách để dễ dàng phân tích các thông điệp truyền thông xã hội thành ba loại khác biệt. Chiến lược khuyên bạn nên nghe và chia sẻ nội dung có liên quan từ bên thứ ba 60% thời gian, tham gia và chia sẻ nội dung mà bạn tạo ra 30% thời gian và quảng bá sản phẩm và dịch vụ của riêng mình 10% thời gian. Bằng cách đó, bạn không áp đảo đối tượng với thông điệp tiếp thị, nhưng bạn vẫn tạo ra một số lượng khách hàng tiềm năng.

AD:

Ngoài ra, điều quan trọng là phải trộn lẫn các hình ảnh, bài báo, ghim và hài hước để tạo ra trải nghiệm hấp dẫn hơn cho người theo dõi chứ không phải chỉ đơn giản là đăng nội dung văn bản. Nhãn bắt chước giúp người dùng dễ dàng tìm thấy nội dung theo chủ đề cụ thể cũng là cách tuyệt vời để tiếp cận đối tượng mới và tăng sự tương tác, đặc biệt khi họ được nhắm mục tiêu đến các chủ đề thảo luận có liên quan. Nhưng một lần nữa, điều quan trọng là không lạm dụng nó; bạn nên giới hạn các thẻ băm tới một hoặc hai bài đăng để tránh sự xuất hiện của spam. Hầu hết các phương tiện truyền thông xã hội nghiệp dư đối xử với Twitter, Facebook, LinkedIn và các mạng khác như là một bục để phát các thông điệp của họ cho công chúng. Trên thực tế, các nền tảng này được thiết kế để có hiệu quả cao

hai kênh truyền thông . (Để đọc có liên quan, hãy xem:

Cách tư vấn tài chính đang tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội.

) Các cố vấn tài chính nên tích cực tham gia vào các cuộc thảo luận chứ không chỉ đơn giản là đăng liên kết hoặc chia sẻ nội dung. Thay vì đăng nhập chỉ một lần một ngày, điều này có nghĩa là quay trở lại các cuộc hội thoại nhiều lần mỗi ngày và tham gia vào các cuộc thảo luận giống như bạn sẽ gặp trực tiếp. Hashtags (dấu hiệu #) là một cách tuyệt vời để tìm và tham gia các cuộc hội thoại theo chủ đề, trong khi các câu trả lời cá nhân (sử dụng ký hiệu @) là một cách tuyệt vời để thu hút người khác tham gia. Tất nhiên, điều quan trọng là các cố vấn tuân thủ các nguyên tắc hướng dẫn quản lý truyền thông xã hội của họ. Quy tắc chung là thực hiện tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng ngoại tuyến khi họ liên quan đến tư vấn đầu tư hoặc chi tiết tài khoản cụ thể. Ngoài ra, cố vấn thường phải đăng nhập tất cả các phương tiện truyền thông xã hội truyền thông của họ và tránh gây ra cho bất kỳ lời khen ngợi hoặc các hình thức truyền thông có thể bị cấm khác. Tiếp cận truyền thông xã hội có thể gây hăm dọa đối với những người mới bắt đầu, nhưng với sự cạnh tranh gay gắt giữa các cố vấn tài chính, việc ngày càng trở nên quan trọng. Hơn 80% cố vấn tài chính tích cực sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để xây dựng một cơ sở khách hàng, có nghĩa là những người bỏ qua công nghệ có thể bị bỏ lỡ. (Để đọc có liên quan, hãy xem: Các cố vấn có thể làm ra một phương tiện truyền thông xã hội như thế nào.

)