Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc.5 48 + 37% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) được đưa ra vào tháng 11 năm 2008 trong thời gian khủng hoảng tài chính toàn cầu và nhanh chóng trở thành một cảm giác trực tuyến. Vào tháng 8 năm 2010, tạp chí Forbes đã mô tả như "công ty phát triển nhanh nhất trong lịch sử Web. "Cuối năm đó Groupon đã từ chối lời đề nghị mua lại trị giá 6 tỷ USD từ Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0 64% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) và nó đã đi để đưa ra một đợt IPO trị giá 750 triệu đô la trong năm 2011. Mặc dù sự tăng trưởng đáng kinh ngạc của công ty, cổ phiếu của Groupon đã sụt giảm trong năm đầu tiên trên thị trường.

Giao dịch khoảng 2 đô la. 62 cổ phiếu vào tháng 1 năm 2016 Cổ phiếu của Groupon đã mất khoảng 90% giá trị kể từ khi đạt mức cao 31 đô la, đạt được ngay sau đợt IPO. Sau khi Groupon báo cáo lỗ ròng hàng quý là 81 triệu đô la vào năm 2013, Andrew Mason đã bị sa thải và thay thế bởi người đồng sáng lập Eric Lefkofsky. Trong tháng mười một năm 2015, Groupon COO Rich Williams đã tiếp nhận làm Giám đốc điều hành. Điều gì đã làm sai với yêu cũ kỹ thuật và nó có thể phục hồi dưới sự lãnh đạo mới của nó?

Mô hình kinh doanh gốc

Groupon ban đầu được cung cấp một thỏa thuận mỗi ngày tại mỗi thị trường mà nó phục vụ. Thỏa thuận này đã được kích hoạt nếu một số người đăng ký tham gia đã đạt được một điểm tới hạn. Trong những năm đầu, một giao dịch Groupon thường được giảm giá 50% và doanh thu còn lại được chia giữa Groupon và thương gia. Điều đó có nghĩa là các thương gia đã giảm giá 75%. Ví dụ: một nhà hàng pizza cung cấp Groupon với giá 50% cho pizza 10 USD sẽ kết thúc bằng 2 đô la. 50 sau khi được chiết khấu và chia rẽ với Groupon. Do nhiều giao dịch từ các doanh nghiệp nhỏ hoạt động với tỷ giá hẹp, các thương gia thường dựa vào triển vọng kinh doanh lặp lại để làm cho nó đáng giá.

Một phần của sự hấp dẫn đối với các thương gia là không giống như quảng cáo truyền thống không có chi phí trả trước để tham gia. Ngoài ra, khoản thanh toán đã được thực hiện ngay sau khi ra mắt thỏa thuận. Mô hình này đã thành công trong một số doanh nghiệp, nhưng một số khác lại bị lỗ. Với việc thu hút nhanh chóng, một số nhà phê bình như Rocky Agrawal đã mô tả Groupon như là "tương đương với hoạt động kinh doanh cá mập cho vay" trong một bài báo TechCrunch thường được trích dẫn. Groupon đã điều chỉnh doanh thu để giảm rủi ro cho doanh nghiệp.

Giám đốc điều hành mới của Groupon, Rich Williams, gần đây đã đưa ra ý tưởng rằng Groupon là xấu đối với các doanh nghiệp, cho biết; "Đại đa số các giao dịch của chúng tôi (82% so với báo cáo cuối cùng) đều hòa vốn hoặc tốt hơn về bản thân thỏa thuận (chẳng hạn, không yêu cầu chi tiêu quá mức hoặc bán chéo). Điều đó chỉ đơn giản là không nghe thấy trong quảng cáo doanh nghiệp nhỏ có khối lượng lớn và mua lại khách hàng. Nhưng chúng ta hãy rõ ràng: chúng ta vẫn phải cải thiện ở đây.Không phải mọi thương hiệu hoặc doanh nghiệp đều cảm thấy thoải mái khi được giảm giá sâu. Chúng tôi muốn cung cấp cho nhiều nhà bán nhiều cơ hội hơn để chạy trên nền tảng của chúng tôi với mức giảm giá thấp hơn và với mức giá chào bán trên thị trường. Ảnh hưởng của các dòng vô tính Trong số những thành công ban đầu của Tập đoàn Groupon, hàng ngàn công ty về cơ bản nhân bản doanh nghiệp đã bùng phát, do một phần là do các rào cản thấp để nhập cảnh. Điều này khiến cựu giám đốc điều hành Andrew Mason chuyển sang mô hình thị trường nhiều thương vụ, từ đó giảm số lượng khách hàng trên mỗi thương gia và cũng gây áp lực cho lợi nhuận của Groupon. Doanh thu từ các giao dịch hàng ngày đã tăng trưởng ít kể từ năm 2011 và công ty đã mở rộng để trở thành một thị trường cung cấp nhiều cách để tiết kiệm tiền cho hàng hoá và dịch vụ. Một phân khúc chính là Groupon Goods bán các sản phẩm chiết khấu. Groupon Goods đã tăng trưởng đại diện cho hơn 50% doanh thu của công ty, nhưng lợi nhuận thấp hơn nhiều so với các giao dịch hàng ngày tại địa phương. Để biết thêm thông tin, hãy xem:

Groupon Muốn biết 5 điều này.

)

Với nhiều công ty gửi email quảng bá giao dịch hàng ngày, người tiêu dùng bắt đầu gặp khó khăn. Groupon đã chuyển hướng dựa vào mô hình kinh doanh thúc đẩy bán hàng qua email tới một mô hình "kéo", nơi người dùng có thể đến trực tiếp nền tảng này và duyệt các thỏa thuận hiện có liên quan đến sở thích của họ. Hiện tại, nhiều lần mua hàng đến từ tìm kiếm trên trang web hơn email.

Bài học Dưới áp lực từ kỳ vọng tăng trưởng của các cổ đông, Groupon đã ưu tiên mua lại người dùng mới trên mức giữ chân khách hàng hiện tại. Giám đốc điều hành Rich Williams phát biểu trong một bài đăng trên blog: "Chúng tôi đã thu nhỏ quá nhiều, quá nhanh và đã có một chuyến đi khó khăn. "Williams cũng tuyên bố kế hoạch của ông về một số thay đổi chiến lược lớn. Chúng bao gồm việc tập trung lại chiến lược tiếp thị để thúc đẩy khách hàng ra thị trường, điều chỉnh đầu tư vào thị trường quốc tế và nâng cao lợi nhuận trong phân khúc mua sắm của doanh nghiệp. Nhóm dưới cùng

Groupon đã báo cáo lỗ thu nhập ròng từ năm 2010 và mức tăng trưởng của người dùng đã giảm trong hai quý vừa qua. Tuy nhiên, kể từ khi ra công chúng, công ty đã tăng doanh thu và doanh thu hơn 90% và tăng gấp đôi lượng khách hàng trong năm năm qua. Mặc dù headwinds, Groupon cũng đã đạt được một số cột mốc ấn tượng. Công ty đang gần 50 triệu khách hàng trên toàn thế giới và đã làm việc với hơn một triệu thương gia. Mặc dù các giao dịch hàng ngày được phân phối qua email dường như không còn phù hợp với thời trang, người tiêu dùng sẽ luôn luôn tìm kiếm sự giảm giá và Groupon vẫn là người dẫn đầu trong không gian giao dịch trực tuyến.

Lưu ý: Tác giả không sở hữu cổ phần của bất kỳ công ty nào được đề cập trong bài viết này.