Bán lẻ đô thị là doanh nghiệp lớn. Việc đóng cửa gần đây của tất cả các Cửa hàng Wal-Mart (WMT Cửa hàng WMTWal-Mart 88 .70-1. 09% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) Các cửa hàng Express có các nhà đầu tư bán lẻ khác tự hỏi liệu khái niệm này có khả thi hay không. Tại Target Corp (TGTarget Corp59, TGTarget Corp 299, 29-0, 12% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ), các địa điểm đô thị quy mô nhỏ đang chứng tỏ là phổ biến với số lượng các cửa hàng đang phát triển mỗi năm. Tại sao khái niệm cửa hàng Express của Target có thể phát triển trong khi Walmart, nhà bán lẻ hàng đầu trước đây, không thể làm cho các cửa hàng của họ có lợi nhuận?

Chậm và ổn định

Lý do thành công của Target với chiến lược cửa hàng nhỏ là việc ra mắt cửa hàng chậm. Kể từ khi mở TargetExpress đầu tiên của họ vào năm 2014, công ty chỉ mở rộng đến năm cửa hàng. Một khái niệm hơi khác, CityTarget đã được đưa ra vào năm 2012 và đã mở rộng ra chín cửa hàng.

Có một lý do khiến các công ty bắt đầu chậm và mở vài cửa hàng một năm để đạt đà: sự nhận biết thương hiệu và kiểm soát chi phí. Ở Canada, Target cảm thấy rằng nó đã được công nhận thương hiệu đủ để mở 133 cửa hàng trong năm hoạt động đầu tiên. Tóm lại, đây là một hành động dại dột khiến công ty phải mất hàng tỷ đô la. Bằng cách mở một cửa hàng TargetExpress, nhà bán lẻ đã có thể tinh chỉnh các dịch vụ hậu cần khác nhau cần thiết để chạy một cửa hàng nhỏ hơn. Chiến lược này đối nghịch với thử nghiệm của Walmart, nơi có rất nhiều cửa hàng nhỏ không thể hoạt động có hiệu quả. Việc bắt đầu chậm cũng cho phép Target xem kế hoạch của mình để triển khai các cửa hàng Target được thiết kế riêng lẻ hay không, trước khi họ phải chi hàng tỷ đô la để định vị hóa sản phẩm trong từng mục tiêu trên toàn quốc. (Để đọc có liên quan, hãy xem:

Mục tiêu Căn chỉnh các khái niệm Store dưới Một Tên .)

Các cửa hàng được thiết kế riêng

Điều tuyệt vời nhất về cửa hàng TargetExpress là thẩm mỹ theo chủ đề của họ. Thông thường, một cửa hàng Target ở Austin giống hệt nhau ở Orlando: các kệ có màu trắng nhạt, màu sắc nổi bật là màu đỏ, và biểu tượng đeo mắt nổi tiếng của Target được dán ở mọi nơi. Các cửa hàng TargetExpress mặt khác có một chút khác biệt, ngay cả khi bạn không thể nhận ra sự khác biệt ngay lập tức.

Mỗi cửa hàng TargetExpress được trang trí và thả để phù hợp với khu vực lân cận. Cửa hàng của San Francisco có bức tranh tường bao gồm Cầu Golden Gate và cửa hàng TargetExpress gần trường Đại học Minnesota bán đồ U of M. Vì các cửa hàng khoảng 15% kích thước của một mục tiêu thông thường, ban quản lý cần phải ưu tiên cung cấp sản phẩm của họ. Các cửa hàng Target tại khu vực đại học sẽ không cung cấp sữa bột và đồ chơi trẻ em nhưng các cửa hàng Express ở một số khu vực nhất định sẽ được cung cấp các dịch vụ kosher, phục vụ cho nhu cầu của người kinh doanh hoặc có các màn hình tập yoga lớn.(Để biết thêm chi tiết, xem thêm:

Tìm thị trường Niche của bạn .)

Ý tưởng này là tuyệt vời vì nó cho phép Target tối đa hóa không gian của họ trong khi cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ cần. Một bà mẹ trên đường về nhà từ nơi làm việc có thể vào TargetExpress, lấy tã, ăn tối, trái cây tươi cho bữa ăn sáng và một cuốn sách để đọc trên giường tất cả trong một. Cô ấy không phải lái xe đến một cửa hàng Target lớn, đấu tranh để đậu xe và đi bộ qua 135,000 feet vuông diện tích bán lẻ. Khái niệm cửa hàng TargetExpress giúp mọi người bận rộn có được những gì họ cần ngay bây giờ.

Tại sao các nhà đầu tư nên quan tâm

Tạo cho mọi người những gì họ muốn ngay khi họ muốn nó là mục tiêu bán lẻ của Mỹ trong thế kỷ 21. Chúng ta sống trong một xã hội, nơi hầu như bất cứ thứ gì chúng ta muốn có thể được đặt hàng bất cứ nơi nào chúng ta, và giao cho chúng tôi chỉ trong một giờ. Truyền thông di chuyển nhanh hơn, với nhiều người Mỹ có thể truy cập chương trình truyền hình, âm nhạc và phim trong vài giây. Chúng tôi mong đợi tất cả sự thuận tiện này và chúng tôi không mong đợi nó có chi phí nhiều hơn các tùy chọn chậm hơn.

Thật không may cho cổ đông của Target, Amazon. com (AMZN

AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0 82% Tạo với Highstock 4. 2. 6 ) dường như là công ty duy nhất có thể đáp ứng nhu cầu của người Mỹ cho bây giờ. Amazon là vua mua xung nhờ chương trình Prime nổi tiếng của nó và từ từ thương mại điện tử khổng lồ đã được lấy thị phần từ Target trong nhiều năm. Để Target có thể cạnh tranh với Amazon, cần phải nhanh hơn và thuận tiện hơn. Cách duy nhất mà Target có thể làm được là có các sản phẩm mà khách hàng muốn ở vị trí dễ tiếp cận. Đây là ý tưởng đằng sau TargetExpress. Dữ liệu thu thập được từ các cửa hàng Target thông thường, và bây giờ là từ dự án TargetExpress 18 tháng, có thể được sử dụng để xác định chính xác những gì người tiêu dùng trong khu vực cần và có khả năng mua. Mục tiêu có thể điều chỉnh các sản phẩm của họ tương đối dễ dàng nếu thị trường thay đổi, và vì các cửa hàng vẫn là Targets, bất kỳ sản phẩm nào không có trong kho có thể được đặt hàng trực tuyến để mua tại cửa hàng.

Dòng dưới cùng

Do thu thập và cống hiến dữ liệu của Target để điều chỉnh từng cửa hàng TargetExpress cho khu vực lân cận, thử nghiệm cửa hàng nhỏ của họ đang hoạt động. Người Mỹ ở các thành phố được chọn có thể xuất hiện trong một cửa hàng mục tiêu đô thị và có được bất cứ thứ gì họ cần mà không cần lội qua lối đi của các sản phẩm không mong muốn. Bằng cách di chuyển rất chậm, Target đang có một nguy cơ bảo thủ trong nỗ lực lấp đầy một khoảng trống trong thị trường bán lẻ.