Wal-Mart Stores Inc. (WMT Cửa hàng WMTWal-Mart Inc 88 70-1. 09% Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ) vừa thăng trưởng Tony Rogers làm Giám đốc Tiếp thị mới, người cũng là người chịu trách nhiệm để tiếp tục quảng cáo thú vị mà Walmart đã làm trong năm nay. Dựa vào ngân sách nhiều tỷ đô la và nhiều hơn nữa về truyền miệng, Walmart đang sử dụng nhiều phương pháp để giành được khách hàng của mình trở lại từ các đối thủ cạnh tranh. Bằng cách giảm quảng cáo và tận dụng ứng dụng phổ biến của mình, Walmart có thể tiết kiệm tiền và vẫn nhắm mục tiêu khách hàng quảng cáo.

AD:

Lời nói

Bạn sẽ không nghĩ rằng một công ty trị giá gần 200 tỷ đô la sẽ dựa vào quảng cáo truyền miệng. Trên thực tế, ngân sách quảng cáo của Walmart trong năm tài chính 2013, 2014 và 2015 đã vượt ngưỡng 2 tỷ USD. Tuy nhiên, Walmart biết các loại hiệu ứng mà danh tiếng của một công ty có thể có trên dòng cuối của nó. (Đối với liên quan, xem: Có phải danh tiếng xấu là đầu tư không? )

Năm tài chính 2016 là năm có sự thay đổi to lớn đối với Walmart. Trước tiên công ty thông báo rằng sẽ tăng mức lương tối thiểu lên 10 USD / giờ trong thời gian hai năm. Việc tăng lương và sự cống hiến để thúc đẩy từ bên trong đảm bảo rằng Walmart trở thành một nơi tốt để làm việc. Người ta tin rằng nhân viên hạnh phúc hơn trong công việc sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và tự hào hơn về sự xuất hiện của cửa hàng của họ.

Thông báo tăng lương có hai ảnh hưởng: thứ nhất, thông báo đã lan truyền. Trong những tuần sau khi Walmart hứa trả mức lương cao hơn, tên của nó là ở khắp mọi nơi và nhà bán lẻ đã được nói chuyện liên tục. Ngay cả bây giờ, vài tháng sau khi thực tế, Walmart đang thu hút sự chú ý của giới truyền thông bất cứ khi nào các nhà bán lẻ thảo luận kế hoạch tương tự. Vào năm 2016, khi sự gia tăng tiếp theo xảy ra, mọi người sẽ lại nói về Walmart và cách công ty dẫn dắt sự thay đổi trong cách các nhà bán lẻ đối xử với nhân viên của họ.

- Thứ hai, nhờ nhân viên chăm sóc tốt hơn của cửa hàng và khách hàng, Walmart hy vọng sẽ trở thành một nơi lý tưởng để mua sắm. Khi mọi người chú ý, truyền miệng sẽ lây lan và những người khác sẽ ghé thăm Walmart để xem những thay đổi được thực hiện. Hy vọng rằng họ sẽ dính vào và được chuyển đổi thành khách hàng của Walmart.

Quảng cáo từ miệng cũng nổi bật trong quảng cáo kỳ nghỉ năm 2015 của Walmart. Hy vọng lan truyền virut, Walmart phát sóng quảng cáo với những bài hát Giáng sinh hấp dẫn do một diễn viên nổi tiếng hát và hứa sẽ đóng góp tiền nếu người dùng tải lên video tự hát một bài hát Giáng sinh và sử dụng thẻ bắt tay # Sing2Salute. (Để biết thêm thông tin, hãy xem:

Cách các nhà quảng cáo sử dụng phương tiện truyền thông xã hội

.) Cắt giảm ngân sách quảng cáo Đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng từ Amazon.com (AMZN

AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0 82%

Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ), Walmart không chi tiêu nhiều tiền cho chiến dịch quảng cáo của mình. Thay vào đó, nó lại quay trở lại. Walmart đang sử dụng tiền của họ vào tiền lương nhân viên cũng như các ý tưởng để giành lại khách hàng của mình. Một trong những dịch vụ đắt giá Walmart có nhưng điều đó không được biết đến hay quảng cáo là một sự lựa chọn khôn ngoan. Trong một số thị trường nhất định, khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng Walmart và có cửa hàng tạp hóa và hàng hóa của họ được gửi thẳng đến xe của họ tại các chỗ đậu xe được chỉ định. Walmart cũng giới thiệu một vé vận chuyển miễn phí không giới hạn và giá cả phù hợp với hầu hết mọi thứ với tính năng Catcher Tiết kiệm của ứng dụng Walmart của nó. Ý tưởng cắt giảm ngân sách quảng cáo là để tiết kiệm tiền. Bằng cách cắt giảm chi phí hoạt động, Walmart có thể tăng lợi nhuận của mình để làm hài lòng các cổ đông và có thể giảm giá. Xem xét rằng Walmart đang bắt đầu đánh mất nhận thức của khách hàng về việc có mức giá thấp nhất, đây là khu vực mà Walmart cần tập trung. Điểm giá là yếu tố quyết định cho nhiều người tiêu dùng và việc giảm giá có thể là lựa chọn duy nhất cho Walmart giành lại được khách hàng mà nó bị mất cho Amazon và Target Corp (TGT

TGTTarget Corp59, 29-0, 12%

Được tạo bằng Highstock 4. 2. 6 ). Nếu bạn có một ứng dụng mạnh, quảng cáo có thể tồn tại, nếu bạn có một ứng dụng mạnh, bạn có thể tìm thấy quảng cáo trên trang web của Wal-Mart. Wal-Mart và Target: Mối đe doạ nào lớn hơn đối với Amazon? khá nhiều để nắm bắt khách hàng mới. Walmart có một cơ hội tuyệt vời để sử dụng ứng dụng của nó như là một phương tiện để lôi cuốn khách hàng hiện tại của mình để mua sắm nhiều hơn nữa. Bằng cách đẩy phiếu giảm giá khách hàng có thể được khuyến khích mua sắm tại Walmart thay vì đối thủ cạnh tranh. Bằng cách có tờ thông tin bán hàng trong ứng dụng, khách hàng có thể kiểm tra các giao dịch trong khi chờ bạn bè thay vì chơi các trò chơi di động. Với Bộ phận Tiết kiệm của Walmart, những người dùng không sử dụng ứng dụng bây giờ sẽ có động lực để làm như vậy. Tính năng Catcher Tiết kiệm cũng cho phép Walmart thu thập dữ liệu người dùng và điều chỉnh các phiếu giảm giá và khuyến mãi cho từng khách hàng. Các công nghệ này và dữ liệu được cung cấp bởi ứng dụng rẻ tiền hơn việc phát sóng một quảng cáo trên toàn quốc và một số người cho rằng hiệu quả hơn. Không có gì là mục tiêu hơn một phiếu giảm giá Walmart cho sữa xuất hiện trên màn hình khi bạn kéo vào một cửa hàng tạp hóa cạnh tranh. Dòng dưới cùng

Walmart được dành để cải thiện hình ảnh và thu hút khách hàng trở lại. Chính sách quảng cáo mới nhất của họ tập trung vào việc giảm số tiền dành cho s và sử dụng công nghệ để thúc đẩy khách hàng hiện tại mua sắm tại Walmart thay vì đối thủ cạnh tranh. Truyền miệng cũng đóng một vai trò rất lớn trong chiến dịch mới nhất của Walmart với tiếp thị lan truyền và các thông báo lớn, đáng tin cậy làm việc để thay đổi quan điểm của khách hàng về Walmart là nơi có trách nhiệm xã hội đối với cửa hàng.